После первого пополнения карты «Альфа-банка» позвонили мошенники — им удалось заполучить код для входа в онлайн-кабинет
Хочу поделиться историей как мошенники увели у меня средства с карты.
Карту я сделал в марте 2021г. И ей не пользовался лежала и лежала (не пользовался от слова совсем ни одной операции не сделал), тут решил 28.06.21 пополнить ее, сделал пополнение с карты другого банка не прошло и суток как мне начали звонить с разных номеров (номера все московские).
Я был на работе и не мог ответить, после работы мне опять позвонили и я ответил но был на кассе в магазине и сказал чтобы они перезвонили через полчаса (и тут как по таймеру мне перезвонили).
Диалог был такой - "Здравствуйте это Альфа банк у нас есть для вас супер предложение по дебитовой карте, увеличение кэшбэка в два раза и ещё какие-то привелеги (уже не помню что было). Я отказался сказал что мне это не интересно, тогда мне сказали давайте отключим уведомление по спец предложениям они стоят 90р.в месяц если вам не интересно, я сказал что ок. Сказали чтобы я сказал код который придет в СМС я сказал его без задней мысли ну и потом уже понял что это был код от входа в альфа-мобаил.
Когда спохватился уже было поздно. Так вот мне интересно как так происходит что не пользуясь картой мошенники после первого ее пополнения сразу знают что я пополнил карту! Получается это конкретная утечка информации Альфа банка! Получается что они сами все это сообщают!
Здравствуйте, Андрей.
Жаль, что мошенникам удалось обманом завладеть личной информацией и вывести деньги.
Мы данные клиентов третьим лицам не передаём. Как мошенники узнают информацию, к сожалению, нам неизвестно.
Сотрудники банка могут позвонить, чтобы рассказать о предложениях, или для проверки операций по карте, которые вызывают сомнения. Но никаких данных не запрашивают, не просят устанавливать на телефон дополнительные программы.
О самых простых правилах, которые помогут защититься от мошенников, рассказали на нашем сайте alfabank.ru/about/safety/
По вашей ситуации нужно обязательно обратиться в полицию.
Будьте уверены, мы окажем помощь следствию, чтобы мошенники были найдены.
Если у вас остался номер телефона, с которого вам звонили, напишите его, пожалуйста. Передадим на проверку службе безопасности.
Комментарий недоступен
Да конечно у меня этих номеров 6шт с которых звонили. А заявление серьезное потому что я не пользовался картой с самого ее получения,и как только я пополнил ее подчеркну через 3месяца мне уже на следующий день начали звонить мошенники. Сложилось такое чувство что им напрямую пришла информация что я пополнил карту!
Комментарий удален модератором
Вот вам номера можете их проверить
+7 (495) 150-26-16
+7 (495) 432-32-51
+7 (495) 419-49-69
+7 (495) 431-23-40
+7 (495) 476-94-29
+7 (495) 401-81-61
+7 (495) 464-15-63
Вы когда уже прекратите кормить своих клиентов херней и перейдете на 3DS V2 ?
"Как мошенники узнают информацию, к сожалению, нам неизвестно."
Не знал, что Песков пишит на vc от имени Альфа-Банка.
Лично вы может и не передаёте,а ваши сотрудники да.Как вы прокомментируете факт получения в вашем банке ЗП карты и через две недели звонки мошенников с полной личной инфой ?Это не единичный случай.
Каким образом данные попали к этим субъектам ?) Вопрос риторический! Все же знаю где получить свежую базу данных которая ещё и каждый час будет обновляться ) ведь там же в договоре прописано о предоставлении личных данных третьим лицам. Закон о защите персональных данных идёт мимо ) Есть же банковский договор.
С трудом верится, так как звонили недавно из какой-то финансовой конторы и сказали, что представляют альфа банк по партнерскому договору и пытались, что то от альфа банка. Естественно вежливо отказался.
Комментарий недоступен
Почему не очень умный, просто мне названивали целый день я хотел чтобы от меня отстали быстрее. Они предложили отключить оповещения с такими предложениями вот я и согласился! Претензии к банку такая, как работает служба безопасности если я сделал вход в Альфа мобаил из Новосибирска а через 5мин был вход из другой точки страны и сразу начали делать перевод на сумму 10т.р он не прошел так как средств столько не было, а потом сделали на сумму 5900 и они сразу ушли.
На меня чуть кредит не взяли мошенники таким образом такое чувство что блин мошенники и альфа-банк работают в одной связке как бы н****** человека
Как вы "очень не умный" переиначили)
Альфа-Банк - удивительное место! Данные третьим лицам они не передают, но у третьих лиц они при этом есть. Прям данные Шредингера какие-то.
От нас данные клиентов третьи лица точно не узнают.
Мошенники могут использовать методы социальной инженерии.
О самых простых правилах, которые помогут защититься от мошенников, рассказали на нашем сайте: alfabank.ru/about/safety/
Назовите банк в котором не так. Вместо Альфы подставь в свое описание любой банк и не ошибёшься.
Комментарий недоступен
О. Дурку распустили на каникулы )))
Заявление серьёзное.
Из чего сделаны выводы?
Просто я уже 10лет с альфой работаю и тут такая подстава учитывая то что как артой ниразу не пользовался картой, такое чувство что смс с тем что я пополнил баланс пришло и мне и мошенникам
Комментарий недоступен
Я сотрудник Альфа Банка, а также Тинькова, Сбера и Совкомбанка, ещё стажируюсь в Райфайзене. Отдай мне деньги для дополнительной защиты
толстовато дяденька.. но все-равно кек
Это стеб или серьёзно?))
Если ты не тролль, то я даже не подозревал о существовании настолько не умных людей
Я надеюсь что это шутка
До того как я вынужденно стал клиентом это «банка» с зарплатным проектом мне ни одного раза не звонили разводилы. Тут в день зарплаты звонят - мол Вам одобрили кредит в Альфа Банке и сейчас мы переведём деньги на счёт, если это не вы - срочно кидай все деньги к нам на счёт, ну я конечно пожелал спокойной отсидки и повесил трубку. Но факт что мне позвонили в день зп и сказали что что-то не так именно с Альфа Банком, чего не случалось последние 13 лет наталкивает на мысли откуда у них мои данные.
Кстати в поддержку сказали что Альфа не виноват а я сам дурак - где-то засветили свои данные, очень ответственная и здоровая позиция банка. Когда поменяю работу - день в день закрою счёт в этом банке.
Комментарий удален модератором
Вы можете не менять работу и поменять банк. Зарплатное «рабство» лет пять-десять как отменено.
Перепись людей, которые могли выиграть в лотерею, но вместо этого случилось "совпадение" с альфа-банком.
А не списываете со счетов что бухгалтерия работодателя сливать тоже может информацию/использовать в личных целях?
Леонид, звонки от мошенников про одобрение кредита — одна из наиболее частых схем обмана сейчас. Мошенники звонят наугад, представляясь сотрудниками самых популярных банков. И день зарплаты тут никак не влияет.
Напишите, пожалуйста, в личку, когда вам звонили, с какого номера и что конкретно говорили. Передадим всю инфо в службу безопасности.
Так по идее мобильный оператор получая смски тоже может торговать информацией. Вы не замечали, что как только вы подаете на кредит заявку и вам приходит смс с каким то подобным текстом - вам в этот же или последующий день прилетает "щедрое предложение" по кредиту от какого нить ГПБ? Опепатор банчит смсками. Теоретически, могут банчить и инфой о суммах пополнений и тд. (это мое предположение. Не утверждение)
А вы не замечали, что подавая заявку, вы еще и разрешаете передавать свои ПД "партнёрам банка"?
Комментарий недоступен
Для справки: В 1860 году естествоиспытатель Антонио Меуччи опубликовал статью в итальянской газете Нью-Йорка, в которой рассказал о своем изобретении, способном передавать звуки по электрическим проводам. Свой аппарат Меуччи назвал Teletrofono. 28 декабря 1871 года он подал заявку в Патентное Бюро США на изобретение телефона.
Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD
———--———-
Неужели за 150 лет банки и прочие недотепы, которые используют телефон в качестве средства идентификации - не понимают, что все эти SMS-подтверждения, телефонные номера для идентификации клиентов и т.д. – это уже давно НЕБЕЗОПАСНО?!
Например, я уже давно не использую в работе и в частной жизни свой телефонный номер в качестве средства коммуникаций и стараюсь не пользоваться приложениями (мессенджерами Viber/WhatsApp/Telegram/Signal и прочей ерундой), для которых требуется получать SMS или предоставлять доступ к телефонной книжке.
Телефонный номер мобильной сети – это давно уже рудимент. Тем более, когда уже работает «безномерная» технология eSIM и Starlink уже на подходе. К тому же мессенджеры, которые запрашивают номер телефона при регистрации сливают вашу записную книжку не только на свои серверы, а затем эти данные используют все, кому не лень!
Альфа-Банк!!! Вы реально НЕ понимаете, что номер телефона нельзя использовать для идентификации клиентов?!
В пещеру вернись ископаемый
Поясните-ка про безномерные esim.
Вот лошара, все-таки, называть приходящие смс кому попало. Учат вас, учат - что никомуууууу, никогдаааа, а тут у нег ну никакой задней мысли, ага, ну. )))
У меня резко прекратились все звонки от жуликов, которые представляются Альфой, только после того, как закрыл все карты и вклады. Прям мгновенно перестали звонить.
Ну нельзя же быть настолько тупым при использовании интернета в 2021 году... Банки про мошенников рассказывают. Да даже по ТВ реклама вроде была.
Нет. До сих пор остаются активные юзеры интернета, которые без задней мысли рассказывают код в смс, где в этом же смс написано "никому не сообщайте код" или аналогичная фраза.
Я-то думал на такой развод только бабушки попадаются...
Тоже звонили пару дней назад с реквизитами старой карты, предлагали увеличенный процент, но резануло слух:
1) последние 4 цифры - банк никогда цифры не называет
2) ссылка на старую карту
Какие претензии к альфе в данном случае? Данные могут и с сайтов слить, с которых совершались покупки.
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Думаете, в других банках не так?
"дебИтовой", "привЕлегии"...
Люди бомбят базу тысячами звонков, они могут вообще не звонить, потом начать звонить постоянно, потом перестать звонить, метод тыка ничего нового
Тут я с вами не соглашусь это явно не метод тыка так как картой не пользовался с самого ее получения и сразу же на следующий день как я пополнил карту мне начали звонить! Не думаю что это совпадение!
А почему все вопросы про утечку данных только к Альфе, а не к сервису, а которого делалось пополнение на карту? Более того, этот сервис нигде даже не озвучивается ни разу.
"сделал пополнение с карты другого банка" - с карты какого банка?
Ради справедливости, будьте любезны озвучить всех участников транзакции, после которой утекли данные
Я сделал перевод в приложении там есть пополнение карты, сделал перевод из сбербанка
Мне звонили мошенники, говорят я нищеброд - нет даже 400000 тыс, тогда бы с уважением разводили. знали мой баланс. Рассказали как лоха вахтовика ошкурили на 400 тыс. до меня. Думаю уходить из альфы.
У меня была похожая история, звонили из альфабанка, сказали что вам одобрен повышенный кэшбек 15%. Сказали, что ничего от меня для этого не требуется я сказал подключайте и бросил трубку. Тут же перезвонили и попросили назвать 4 цифры, что пришли в смс. За это время я успел прочитать, что в смс пришел код доступа к моему личному кабинету. Расчет был на то, что я обрадованный повышенным кэшбеком не буду вчитываться в сообщения. Они знали номер карты, количество денег на счету и даже, где я зарегистрирован. Не знали только номер паспорта. Карту я нигде не светил, лежит дома со дня получения, плачу через телефон с NFC. Позвонил в Альфабанк, чтобы спросить, как такое возможно. Их ответ был, мы не знаем, так как не сотрудничаем с мошенниками.
Альфа Банк, вы почему не можете признать сей факт, что слив идёт у вас по полной, вместо оправданий тут, лучше бы разобрались внутри своей конторы.
Могу к вышесказанному добавить свой пример, начал оформлять карту 100 дней без процентов на сайте, но что то меня одернуло и закончил оформление не до конца, но часть данных все таки была занесена на сайт и по всей видимости утекла видимо уже к так называемым вашим "партнёрам". В этот же день начали названивать разные организации с предложением оформить вашу карту, через свои организации. В последствии я все таки закончил оформление на сайте, и ладно у меня ума хватило не забирать ее из вашего отделения, а то бы хапнул горя как многие тут.
Реально, задумайтесь и пересмотрите свою политику, и безопасность внутри конторы, а то получается все тут дураки собрались, а вы одни дартаньяны.. еще спишите на происки конкурентов
Навязчивые предложения оформить карту и хищение средств обманным путем - немного разные вещи, не так ли ?
Пополняли через приложение альфабанка или переводом из другого банка?
Пополнял через приложение Альфа банка делал перевод с карты на карту!
Пришли в дом два мужика приличного вида и сказали что от альфа банка. Попросили раздеть жену и оставить их в спальной для обследования. Перед этим попросили принести презервативы, сказали чтобы проверить кое какие заболевания. Через час они вышли и сказали что все хорошо и ушли. Только после того как они ушли догнал что они трахнули мою жену. Вот же суки. Альфа банк пидоры, как вы допускаете что кто то ебет мою жену от вашего имени. Ай ай ай
Люди настолько безграмотны. Нужно писать в начале смс. Если вы передадите этот код кому либо вы потеряете 100 000р. А возможно и квартиру. И попадете в ад.
Я уверен, там написано что-то вроде "никому не говорите".
ну так то сами код сообщили, а теперь Альфу обвиняете, банк здесь уж точно не виноват
автор обвиняет банк в том, что жулики узнают оперативно о пополнении карты. А не в том, что увели деньги по коду.
Просто мошеннический бАнк аЛьфа.
На каждом шагу говорят про мошенников и их махинации, а вы даже не подумали об этом, странно обвинять банк в том, в чем сами виноваты
Жалко конечно что деньги украли, но вы и сами виноваты, данные не надо было называть
Тут просто обычный перевод был, с чего антифроду срабатывать ?? Они ведь срабатывают когда покупаете в каком-нибудь не понятном магазине или когда за пару секунд по 10 запросов на карту приходит
А поясните - разве одной смс достаточно? По ней зашли в приложение/ЛК - но на смену номера или операций перевода нужны еще подтверждения смс? Или это смс было на привязку приложения к новому номеру?
У меня тоже зарплатная карта Альфа банка. В октябре месяце прилетело предложение о кредите и в этот же день начали звонить с Московских номеров типа "безопасники". И на сотовый начали лететь смс с кодом подтверждения. Я быстро позвонила в Альфа банк и сказала, что с моей картой происходят странности и пусть они связываются со своими безопасниками и разбираются или на меня оформят кредит, который мне не нужен. Меня уверили, что никто сейчас уже ничего не сделает и смс остановились. Ну никто в банке даже не разбирался с ситуацией, и даже не извинился. В день зарплаты, также начинают звонить с Московских номеров. Я уверена на 99,9%, что инфу сливают сотрудники банка.
Дай угадаю. Ты получаешь зп 10-го числа, а аванс 25-го?
Там же в альфе, в последней версии, токены можно тушить левых устройств, если уж слил код
Господа, вы когда начинаете писать, сразу пишите что у вас за смартфон с рутом или без и что за хлам вы туда ставите.
Дедуль, телефоны уже никто не рутует...
Аналогичная фигня. Не пользовался картой, а потом мне на нее 600к перевели и сразу начались звонки.
К счастью я не такой простофиля(без обид), как автор статьи.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
А ведь как просто использовать наличные... и мошенники не украдут и органы внутренние будут в неведении, и, как результат, цены в магазинах вниз поползут...
В неведении чего будут органы?
Не, в 2021 не просто
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Наиболее вероятно, у вас скомпрометировано устройство, с которого осуществлялся с2с перевод. Версия iOS ?
Во-первых сочувствую автору, хотя и сам в подобные ситуации не попадал, но вполне представляю.
Была подобная тема в ВТБ - каждый божий раз как скидывали ЗП, приходило смс сообщение:
"Операции по Вашей карте приостановлены. Инфо:88001008234 ВТБ 24"
После 3его раза написал в чат ВТБ с указанием номера, смс сразу прекратились.
Здесь только совместно бороться - если каждый будет махать рукой,: на меня не прокатило ха-ха-ха-ха, с какими дураками вообще работает - с кем-то сработает. Сознательным мир)
Я тоже в альфа банке, по моей ссылке моя свекровь открыла карту, после того как я ей пополнила машенники позвонили и такая же история, она сказала код , я тоже считаю что в альфа банке есть те ,кто сливает информацию. До этого ей никто не звонил и не называл её по имени, отчеству .
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором