Была другая неприятная ситуация с магазином мвидео. Приобретал ноут за 120к. Должны были дать ~4000 бонусных рублей. После покупки ноута брал ещё что-то по мелочи на пару тысяч. В итоге бонусные 4000 за ноут не пришли, а 72руб. за пару тысяч на счёт вернулись. Объяснили что карта была не активна. Почему она стала не активна и почему на не активную карту одни бонусные рубли не могут прийти, а другие могут ответить так и не смогли. Поддержка говорит идите в магазин и пишите письмо. В магазине письмо приняли, но сразу сказали что ничего мы не решаем и лучше звонить в поддержку) Вывод - перед крупной покупкой смотрите на бонусную карту. А то вдруг она станет резко неактивной)