Оформила я кредитную карту в «Сбербанке», пользовалась ею много лет, исправно пополняла ее каждый месяц, но настал такой период в жизни: забеременев, потеряла работу, в 20м году еще эпидемия на нас навалилась.
Материальное положение значительно ухудшилось. Не могла больше тянуть платежи. Пыталась 3 раза с банком урегулировать данный вопрос, но мне отказывали (на кредитную карту нельзя оформить "кредитные каникулы" или осуществить реструктуризацию).
Отчаиваться я не стала, оформила социальную выплату в связи с тяжелым материальным положением в размере 1 828 р. Банк списал эту выплату в счет кредитной задолженности. Я решила разобраться. Обратилась к операторам по номеру 900, пыталась прояснить ситуацию. Деньги мне вернули и предложили в банке написать заявление, чтобы не трогали такого рода выплаты с другой карты (что я и сделала).
После рождения ребенка я оформила социальные выплаты, полагающиеся неработающей матери одиночке. 13 апреля 2021 года мне списывают с детских выплат 1 027,43 р. Банк поясняет мне, что якобы мне когда-то (неизвестно когда) на счет переводили 1 000 р. (именно 1 000, а не 1 027,43) и якобы через несколько дней после совершенного перевода мне списали из детских пособий эту 1 000 р. ( но они списали-то именно 1 027,43). Ладно, с этой ситуацией разобрались, оказывается если вам перевели 10 лет назад 1 000 р на счет, банк может решить, что ее можно взять с соц. выплат. Я повторно обратилась в отделение банка с заявлением, чтобы не трогали детские пособия. Банкам закон не писан, поэтому приходится биться за каждую копейку.
В мае чудесным образом у меня из детских пособий исчезает 1 027,43 р., они нигде по счетам не проходят. Подумала, что выплаты может уменьшили, но, нет, деньги просто не дошли!
29 июня 2021 года на кредитную карту снова чудесным образом зачисляется социальная выплата 1 027, 43 р. и уже 1 июля на кредитную карту зачисляются 324,52 р. - это тоже детские выплаты! (Которые в полном размере продолжают поступать на кредитную карту, а не на карту МИР)
P.S. Социальные выплаты оформлены на карту МИР - и никуда больше они не могут поступать. С сентября 2020 года я их исправно получала именно на карту МИР. Реквизитов других карт у соц защиты нет! Специально перепроверила все заявления.
Я начала связываться с операторами через чат поддержки и пыталась дозвониться до сотрудников банка. И тут начинается самое интересное. Операторы пытались выставить меня полнейшей идиоткой. Аудиозапись прикрепить нельзя, но чат с поддержкой я обязательно выложу ниже.
На каком основании банк постоянно списывает социальные выплаты в счет погашения задолженности?
Не сложились у меня отношения с данной организацией. Банк уже и до этого воровал у меня деньги со счета. Заводилось уголовное дело в 2017 году, где был установлен факт мошенничества, и я была признана потерпевшей. Банк должен был мне вернуть 50 000 р., но и на это Сбер "махнул рукой". Но это уже еще одна отдельная история.
Если вы клиент Сбера и думаете, что счета принадлежат вам и там хранятся ваши деньги, не обольщайтесь! Сбер спишет пособия, спишет алименты, а когда вы запросите детализацию поступлений, он забьёт звездочками ФИО плательщика алиментов, ибо не ваше собачье дело кто вам деньги перевел... удобно, не правда ли? Далее только в суд, иначе ФИО плательщика не получить и целевое назначение средств не доказать. Общение со Сбером отдельная история, вы пишите заявление, они отвечают от балды (им про Ивана, оне про болвана). Берегите нервы и деньги, обходите богомерзкий банк стороной!
Просто алименты должны переводится бухгалтерией работодателя плательщика алиментов ч указанием соответствующего кода платежа.
Могу дать ссылки на приказ ЦБ РФ о порядке указания кодов в ПП.
.
Комментарий удален модератором
Лучше так: не берите ни кредиты, ни кредитки. Вообще
Руководству Банка
Заявление.
Прошу Вас не трогать мои деньги. Пожалуйста. Не надо.
С уважением, Я
шутки-шутками, но это совершенно не смешно!
:)
Как прекрасно жить и заводить детей. А детские пособия то какие огромные
Да. Но сначала сделать долгов на полмиллиона
Комментарий недоступен
Я в шоке от того, что отбирают детские деньги. И я бы на вашем месте билась до конца и в прессу и на телевидение бы обратилась, куда смотрит ваше правительство?
Комментарий недоступен
Сбербанк должен - это не вымышленная ситуация. Ситуация у меня была точно такая же, но с той лишь разницей, что Сбер решил за сутки до обязательного платежа по кредиту списать под ноль все средства с дебетовой карты, причём даже не поясняя кому и за что. Просто тупо операция списания в пользу абонента, забитого теми самыми звёздочками.
На мой вопрос: где мне теперь брать деньги, которые я откладывал для погашения кредита? - мне посоветовали "занять у кого-нибудь".
Я прошёл все круги ада, начиная от колл-центра, заканчивая судом. В суд я вынудил обратиться Сбербанк, но произошло это спустя Два года с момента начала конфликта. За эти два года банк ещё несколько раз "нулил" дебетовую карту без каких-либо разъяснений на этот счёт; несколько раз, положив болт на условия собственного же договора, изменял кредитный лимит и блочил кредитку, как украденную, без моего ведома и согласия.
Я обращался в службу омбудсмена, где также вежливо послали.
Затем был суд. Мне повезло с судьёй. Мировая тётка попалась.)) Она дважды, в ходе рассмотрения дела, удовлетворила ходатайство о вызове в заседания Грефа, но Гера, как порядочный мошенник, естественно не явился. После третьего ходатайства Геру должны были доставить приводом, как того требует закон, но судья тактично попросила не доводить до этого, ибо за такой "фортель" её мгновенно попёрли бы с работы. Это о продажности нашей системы.
Суд закончился, как говорится, ничем.
Через месяц Сбер пошёл в другой СУ и состряпал судебный приказ. Отменять мне было ну уже просто лень. Но денег Сбер очень хочет, и периодически натравливает своих коллекторов по телефону.
Я занял другую позицию: как только Сбер вернёт все, что украл - я погашу кредитку.
Я не бедствую и могу в любой момент закрыть её. Но тут уже дело принципа.
Итог: 4 года молчаливо го противостояния. Причем: проценты не растут, пристав открестилась от меня, как от прокаженного и лишь грустные коллекторы, которым не с кем поговорить по утрам, печально зачитыыают мне свои монотонные скрипты, в надежде, что я забуду о существовании справедливости и закона
Ни*я не понял, зачем был тот коитус после первого "непонятного списания", особенно на фоне заявлений "да я(!!!), в любой момент закрыть могу(!!! 111)".
Откуда взялся вызов Грефа в суд, и самое главное зачем? У вас г Г. Греф что-ли лично украл, или вы у него, дабы его к участию в процессе привлекать?
В общем, Максимка, хорош пи*ь, иди делай домашку.
вот-вот ..
и еще читая тут комментарии, поражаюсь .. все тут без долгов и кредитов.. а случись чего - будут биться за каждую копейку
(хотя практически пол работающего населения сидит в банковском рабстве... и деньги берут "на продукты")..
Ну так если вы уже судились по эттой теме, в чем проблема и сейчас пойти в суд? А как банк может по исполнительному листу денег не выплатить?
не имеют права трогать подобного рода социальные выплаты!
Полностью поддерживаю - это незаконно!
Жалоба в Центробанк, (почти не эффективно, но нужно), в прокуратуру и можно в ФАС проконсультироваться. Жалоба на действия банка на Банки.ру. Если прокуратура не почешется, тогда СК и администрация Президента. Банк в Вас уже увидел
безответную корову которая только слюной в чате брызжет! Самое логичое - перевести соц.выплаты в другой банк. Тем более, что Спёр уже Вам неприятностей уже доставил в виде списания крупной суммы.
Рекомендую банк тинькофф, проигнорировать сбербанк и посоветовать им обратиться в суд, после того как уже пройдёт суд и пристава возбудят исполнительное производство, то даже пристава не смогут забирать детские пособия и прожиточный минимум и в конце концов можно будет подать на банкротство...
https://www.tinkoff.ru/sl/6TiwsqbiemU
Какой молодец, и реферралочку свою подсунул
банально и заезжено до дыр но никогда не потеряет актуальности -
Деньги в банке это не ваши деньги. Это деньги банка.
Вы забыли пояснить зачем продолжаете пользоваться услугами банка, которому вы должны денег. Разумеется, они постараются забрать всё, до чего дотянутся руки. Переведите платежи в другой банк, им будет проще объяснить, что их нельзя трогать.
наша местная соц защита обязывает заводить карту МИР именно в Сбербанке
Мне в соцзащите отказались зачислить на карту МИР другого банка, хотя я указала все необходимые реквизиты при подаче заявления. Нашли каким-то образом старый счет Сбера, от которого у меня даже карты не было и зачисляют туда. Пришлось делать доверенность на маму, чтобы получить карту, потому что у нас Сбербанка нет на полуострове.
Сбер дал мне деньги в долг, а теперь нагло забирает их обратно... Наглец, с ума сойти...
Тут ситуация другая, здесь списывает с переводов, которые защищены законом от списания.
Когда твоя зазноба тебя бросит одного с ребенком, а тебе только пособие 60 рублей - по-другому запоешь. Хотя оставлять ребенка таким, как ты - верх неразумности. Оставляют только те, что под стать тебе. Зато сиськи были большие при знакомстве, да, Тимочка?
На сколько правильно понимаю, сейчас до 100 000₽ могут к работадателю отнести исполнительный лист или в банке сами могут это сделать без судебных приставов имея судебный приказ или исполнительный лист, но если сумма больше, то без судебных приставов не может так банк делать, то есть без судебного решения или приказа вообще без согласия подобные списания не законны...
А вообще сбербанк это 👿 дьявольский банк, делает что хочет и суд на его стороне, хоть что ты делаешь и не в твою пользу...
Я сам пострадал от беспридела сбербанка!
суд был.. причем сотрудник сбербанка, который подавал туда доки однофамилец судьи. Совпадение? не думаю..
в суд подали не по тому адресу, банку я несколько раз предоставляла актуальные данные, но им "насрать". В итоге я подала возражение на восстановление сроков. Успешно отменила судебный приказ. Но на это всегда нужно время и куча бумажек.
Сотрудники банка потешались в трубку - "мы еще посмотрим, как вы с маленьким ребенком по судам будете бегать".
Тут уже принципиальный момент, вплоть до подделки кредитного договора, который они состряпали для суда.Сотрудник так спешил выдать мне карту, что забыл выдать мне тот самый договор. Им пришлось пришить листок с подписью от другого договора.
Анастасия, проверьте по возможности с какой пометкой идут начисления пособий. Сейчас перечисления маркируются по видам - пенсия, пособие, зарплата и т.д. и в зависимости от вида начисления банк имеет/не имеет права списывать эти деньги. не помню как точно эта маркировка называется, может знающие тут люди подскажут. Это важно чтобы платеж приходил правильно. и если ваша соцслужба, пенсионный или кто там перечисляет вам пособия, переводит вам средства некорректно, то формально банк прав и надо разбираться с теми, кто делает вам перевод.
Еще вопрос - банк списывает самовольно или по требованию исполнительного производства?
то что они переадресуют на кредитную карту- уже идет без пометки, хотя такого рода платежи обозначаются при зачислении на дебетовую карту. Судебный приказ отменен, они самовольно воруют детские деньги, которые не доходят на карту МИР - просто не успевают дойти (другие денежные средства мне не поступают на счет)
Комментарий недоступен
нет, эта функция отключена и написано два заявления, чтобы не трогали пособия в счет погашения(
"Дорогой" и "всеми уважаемый" сбер еще любит воровать деньги с помощью несуществующих судебных приставов. У знакомого несколько лет назад была история. Болел долго и потом еще задерживали ЗП. В один момент списали с карты вместо 7к всю зарплату в 20к. Пришел в банк, а ему говорят "мы ничего не знаем, вот на вас тут заведено исполнительное производство" и дают ему бумажку. Именно бумажку, ибо документом это было сложно назвать. Печать сразу видно сделана на цветном принтере и пристав аж с соседней области. По номеру в бумаге никто не отвечал, да и потом выяснилось что такого пристава нет. Деньги вернули спустя 2 недели после волшебных слов "я буду жаловаться в прокуратуру". Зря все же он тогда не пошел на них жаловаться. Эти воры на том и живут, в надежде на безнаказанность.
Мне же на днях позвонила та еще стерва из сбера. Грубо спросила: "Не хотите ли мол заплатить 140 рублей за годовое обслуживание". Я даже не сразу поняла о чем это. Карту эту я потеряла больше года назад. На ней перед блокировкой оставались аж 6 рублей. Мне по телефону клятвенно утверждали что всё, карта заблокирована и ничего больше не нужно делать. Из приложения Сбербанк онлайн она тоже исчезла. Сейчас же мне утверждают, что я должна была закрыть ее по заявлению в отделении банка. Да и собственно почему я должна платить за обслуживание заблокированной карты? На обращения банк отвечает тоже шикарно - очень долго и тупо. Просто ответили: "да у вас за этот не заплачено". Зачем отвечать на остальные вопросы почему оператор по телефону меня обманула, а другая нагрубила?
По чесноку суммы выплат такие.... 'печальные' чтоль.
Безотносительно к ситуации.
да, все же голосят, что матерям одиночкам миллионы перечисляют и мат капитал космический, который "можно на ребенка потратить"
Вот-вот. Копите с детства и берегите свою жену в декрете
Комментарий удален модератором
Рекомендую вам сходить в МФЦ и переоформить все соц.выплаты в другой банк.
Так же сейчас слышала, пособия можно получать по почте России, может пока это вам поможет?))
Поразительно, как половина комментаторов тут переводят фокус внимания с действий банка на личные обстоятельства автора. Они не имеют никакого значения! Беременна-не беременна, замужем-не замужем, работает-безработная - вообще все равно, потому что до фига кто может оказаться в ровно такой же ситуации.
Я сама в прошлом году была уволена из-за пандемии и кинулась звонить в банк о кредитных каникулах по карте. Каникулы не сделали, но зато временно снизили обязательный платеж втрое - на полгода. На тот момент это было оооочень кстати, потому что из всех денежных поступлений у меня было только пособие по безработице. Банк Тинькоф. Я от него не в восторге, но вот за этот ход им большое спасибо.
Автору удачи разобраться в ситуации.
Большое спасибо за понимание !)
Искренне сочувствую автору
Не понимаю злобных комментариев, каждый человек может оказаться в тяжелой жизненной ситуации
Вообще надо подавать на банкротство, если такая тяжелая ситуация. А иначе как вы хотите? А последняя фраза, что банк вам должен вообще больше указывает на выдуманность ситуации
Банкротство это свыше 500 тысяч у физ. лица должен быть долг.
где вы прочитали, что банк мне должен (если Вы про ситуацию с
50 000р - то было заведено уголовное дело, и было доказано, что банк ошибочно "украл" мои деньги со счета)? я уже не первый раз встречаю подобный комментарий под статьями о Сбербанке. Видимо и тут товарищи проплачивают оценки и комментарии
Наверно потому, что Вы считаете, что брать деньги в долг - законно, а отдавать - нет
Да какая тут разница.
Закон про то что нельзя пособия трогать - есть. Видимо власти решили что пособие и часть соцвыплат - важнее прав кредиторов. По хорошему это исправляется обращением к депутатам,etc
Здравствуйте, работник сбера, идите, пожалуйста, нах..
да, что, Вы?)) от задолженности никто не отказывался.
вот же ж гады
еще в режиме онлайн просмотры скручивают - было 12 тысяч просмотров - стало 10
У меня тоже списали детские но только с книжки если учесть что уже не должна а еще и переплатила600 рублей теперь только в суд
вот так с миру по нитке, и думают, что за 600р никуда не пойдете
Комментарий удален модератором
Оооо, знакомо! Сбер это вообще дно!
Очень неприятная ситуация , банка врет ,покрывая свои неправомерные действия,показывая "пальцем" на 3-е лицо,и тем не менее в этом случае банк обязан был проверить от кого поступило пополнение, если оно было и каким образом деньги списываются бранч платежом или авто.
А сбербанку закон не писан. Поэтому я и не имею с ним ни каких отношений. Он всегда списывает всё и подчастую.
Комментарий удален модератором
то что для вас пособие, для банка может быть просто перевод, если в разделе платежа не указано, что это именно соц. выплаты. тогда да, имеют право списывать эти суммы в счёт долга по кредиту. на скринах не видно подписи, что это соц. выплаты. просто «прочие поступления». ошибка скорее всего в маркировке назначения перевода, но это не вина банка
Это вина банка , выплаты маркируются все как раз для того, чтобы не списывали . Сегодня утром банк пытался мне вернуть эти выплаты . Не думаю , что он это делал бы без маркировки. Ниже показываю Вам платёж с маркировкой и попытку банка отменить зачисление на кредитную карту. Но деньги на МИР мне пока не вернули
они все маркируются, будь то зп,аванс, соц выплата и т.п.
Списывают мои деньги, которые и по закону не должны списывать, а после посылают разбираться в другие организации длинная цепочка, иногда рукой махнуть на все.
Сбер это дно!!!!!
Банк закрыть,Грефа лес валить лет на 30
"а ты работала не законно, поэтому и банк может нарушать" у меня всегда такие персонажи вызывают сочувствие, хотя в данном случае это тролли и этот биомусор надо вычищать, а не объяснять.
Ну и по теме - посчитайте все свои трудозатраты и проблемы с банком, мне кажется если бы вы откладывали, то смогли бы сами у себя занимать, без процентов, ну и свой "банк" в валюте может предложить не только хорошие проценты к рублю, но и беспроцентный кредит.
У меня была ситуация с альфа банком, за неделю позвонил, сказал что просрочу на неделю, меня предупредили, что будет комиссия, я согласился, в день, когда нужно было внести платёж пошли звонки роботов, ни копейки они естественно больше не увидели, дебилы что тут скажешь
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Лучше получать в толоке свои честно заработанные, чем опускаться до дна типа троллинга