Похоже, что «М.Видео» продали мне б/у товар под видом нового
Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.
С чего всё начиналось?
Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.
А что дальше? Вернул товар/деньги?
Вчера я оставил заявку на возврат товара, уже сегодня меня разбудил звонок сотрудника, который попросил приехать в магазин. Я поехал в магазин снова, до которого мне ехать минут 15. В магазине я нашел этого человека, он проверил товар, показал как его подключать правильно, товар заработал, ура. Также, сотруднику я сказал о потёртостях пульта. Сотрудник сказал, все товары новые, мы не продаем старые товары.
М.Видео, зачем вы обманываете покупателя?
В интернете просто куча негативных отзывов от ваших клиентов, которые также приобрели товары побывавшие у кого-то ранее.
Если так пошло, что вам возвращают товары после приобритения, то почему вы их не проверяте на механические повреждения? Я готов купить распечатанный товар, но не потёртый!
Я уже написал в группу М.Видео вконтакте о случае, там также уверяют — все товары новые, не БУ.
Конечно, доказать теперь я никак не смогу, но факт продажи товаров в БУ состоянии есть. Пусть теперь МВидео расследуют всю ситуацию, проверяют по камерам, опрашивают сотрудников.
Обращение к читателям VC.
Спасибо за Ваше внимание. Это моё первое знакомство с VC, строго не судите. 🙃
Покупать или не покупать в МВидео — дело ваше, я туда больше не пойду, даже с бонусами. Яндексу стоит обратить внимание на данную ситуацию. В магазине видел несколько яндекс станций без пленки на прилавке.
Данная ситуация произошла в магазине по адресу: г. Камышин, 3-й мкр., д.8
UPD (14.07): ответил мне мвидео. Сообщили, что товар был на витрине, это я узнаю только сейчас. Как мне сообщил мвидео, они должны были указать этот момент в СМС, но этого не было указано. На сайте указан как посдедний товар, но последний товар может быть упакован хорошо, вчера в мвидео видел полностью запакованный фильтр для воды, он был последним.
Товарищи нытики, в Европе и Америке по тем же законам защищающим потребителя можно вернуть в течение 2х недель вообще что угодно по причине "не подошёл". Нет сложно технических товаров как у нас, и можно взять ноутбук за 300 тысяч и через неделю вернуть, ну не понравился. Так и что теперь, магазину не продавать такие товары? Или уценять из-за какого то мудозвона, так все начнут делать и магазину капец. Вы же нытики и создаёте себе эти проблемы, одна половина вас ходит делать возвраты по причине "не подошёл", а вторая жалуется что им продают товар не нульцевый. И да, если заказан товар с витрины, его никто снимать не будет оттуда до вашего прихода, ведь если вы передумаете, придётся его опять выставлять на витрину, прикреплять сигнализацию, эти лишние телодвижения вообще никому не нужны
Пример: Икеа принимает обратно неподошедший товар, даже если вы его собрали (но не использовали). Купили тумбочку, свинтили, поставили на место - и вот тут-то я поняла, что тумбочка действительно может не подойти. В общем, отвезли её в магазин как есть и сдали, нам вернули полную цену. После чего пошли побродить по магазину, а на выходе заглянули в уценку. И - вот она, родимая: стоит наша тумбочка, новенькая, без единой царапины, но уже скрученная, а не сложенная отдельными досками в коробку. Скидка - что-то около 15%.Вот это, считаю, правильное решение. А продавать возвращенный товар, с нарушением упаковки и особенно с нарушением внешнего вида, под видом нового - недопустимо, покупатель должен знать, что берёт.
надеюсь, купили?
Нет, она же не подходила))
Хотя схема неплохая.