{"id":8743,"title":"Windows 11 \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=8743&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/321661-windows-11-krupneyshee-obnovlenie-os-za-poslednie-gody-vot-sem-glavnyh-izmeneniy-dlya-razrabotchikov&placeBit=1&hash=d495e1d882b51d6292fe6890650d751b0e17946139a3969ed4a20428c6a17cc8","isPaidAndBannersEnabled":false}

Похоже, что «М.Видео» продали мне б/у товар под видом нового

Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.

С чего всё начиналось?

Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.

А что дальше? Вернул товар/деньги?

Вчера я оставил заявку на возврат товара, уже сегодня меня разбудил звонок сотрудника, который попросил приехать в магазин. Я поехал в магазин снова, до которого мне ехать минут 15. В магазине я нашел этого человека, он проверил товар, показал как его подключать правильно, товар заработал, ура. Также, сотруднику я сказал о потёртостях пульта. Сотрудник сказал, все товары новые, мы не продаем старые товары.

М.Видео, зачем вы обманываете покупателя?

В интернете просто куча негативных отзывов от ваших клиентов, которые также приобрели товары побывавшие у кого-то ранее.

Если так пошло, что вам возвращают товары после приобритения, то почему вы их не проверяте на механические повреждения? Я готов купить распечатанный товар, но не потёртый!

Я уже написал в группу М.Видео вконтакте о случае, там также уверяют — все товары новые, не БУ.

Конечно, доказать теперь я никак не смогу, но факт продажи товаров в БУ состоянии есть. Пусть теперь МВидео расследуют всю ситуацию, проверяют по камерам, опрашивают сотрудников.

Обращение к читателям VC.

Спасибо за Ваше внимание. Это моё первое знакомство с VC, строго не судите. 🙃

Покупать или не покупать в МВидео — дело ваше, я туда больше не пойду, даже с бонусами. Яндексу стоит обратить внимание на данную ситуацию. В магазине видел несколько яндекс станций без пленки на прилавке.

Данная ситуация произошла в магазине по адресу: г. Камышин, 3-й мкр., д.8

UPD (14.07): ответил мне мвидео. Сообщили, что товар был на витрине, это я узнаю только сейчас. Как мне сообщил мвидео, они должны были указать этот момент в СМС, но этого не было указано. На сайте указан как посдедний товар, но последний товар может быть упакован хорошо, вчера в мвидео видел полностью запакованный фильтр для воды, он был последним.

0
189 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Парадный каякер

Поэтому общаться с сотрудниками в магазинах лучше предварительно нарисовав на пальцах синим фломастером портаки с перстнями и черепами. Если есть кресло или диван, сесть и жестом подозвать его к себе. Обращаться на "Слышь!".

Гарантия идеального качества купленного товара.

36

Чушь какая, лично наблюдал деятеля в Ростове, который обещался приехать с ружьем и всех перестрелять. Заминка какая-то случилась в перемещении телика за 300к, и он видите-ли решил проявить характер. В общем уехал он вместе с ментами.

17

А в чем он не прав, собственно? Как еще объяснить людям, чьих нескольких зарплат не хватит на такой телек, что с чужими вещами нужно обращаться аккуратно?

–10

В чем не прав ?
Хмм, вероятно в том, что заказывал в Мск, а барагозить поскакал в ближайший магазин.
В чем еще ? В том, что эти люди этих вещей не увидят, тяжелую технику таскают заказчику через склады, а не со складов магазинов.
В чем еще ? В том, что грозился применить оружие в ситуации, когда его жизни ничего не угрожало.

27

И че? Они должны проверять весь товар, их обязанность. Трудно, что то не нравится, пусть валят с работы 

0

Какой товар ? Этого товара в том магазине просто нет, ты читать не умеешь что ли ?
в том, что заказывал в Мск, а барагозить поскакал в ближайший магазин

0

И? Везде проверка должна быть. Он что в Москву поедет? Доставка была местная, местные должны разбираться.... Никогда ничего нормального не будет в стране, пока такие парашники живут

0

Магазин НЕ доставляет товар. Какая местная доставка ? Товар едет между складами, а не через магазины. Магазин может запросить статус доставки, но получит ровно те-же ответы, что и заказчик. 

0

Комментарий удален

Не прав в том, что родился муд@ком. Угрожал оружием обычным людям, причем не имеющим никакого отношения к его поломанному телевизору.  В определенной компании ружъе бы ему в зад запихали еще до приезда ментов.
А в остальном прав, свои права надо отстаивать.

14

Предъявлять людям, которые не имеют отношения, действительно неправильно. Но если они имеют, правильно. 

–2

Нет. Угроза жизни - уголовно наказуемое деяние.

Правильно, в нормальном, современном обществе, все вопросы решать официальным путем:

Претензия - досудебная претензия - суд

3
Парадный каякер

Зачем балаболить лишнее и ненужное? Этот ростовский просто психический, видимо.

0

Надо еще портаки правильные, а то не удивлюсь если неправилтные их продаваны выкуят и поржут

1

Правильные портаки - это партаки, лучше их, конечно. 

1
Парадный каякер

Черепа с перстнями - пойдёт. Главное розы и маргаритки не рисовать.

0

Часто такие животные и получают товар который не работает

0
Парадный каякер

То есть, продаваны всё же прекрасно знают, какой товар бракованный, и по своему усмотрению подсовывают его либо доверчивому лоху, либо в отместку за что-то?

И как же тогда покупателям себя обезопасить от таких мудил, если в любом случае эта гнида кого-нибудь наебёт?

0

По опыту работы в продажах обезопасить себя почти нереально. За частую продавцы не специально подсовывают, а это решение руководства магазина. Или такой товар уже приезжает со склада. Но и продавцы косячат, грузчики и кто это перевозит. Сам с таким сталкивался не один раз. От того что один где-то облажался и руководству пофиг что он с дефектом, им проще продать его и потом по возврату, по браку списать товар. Чем якобы новый но с какими-то дефектом списать товар в брак. Потому что руководство то скажет что со склада все пришло целое и в рабочем состоянии

0

Товарищи нытики, в Европе и Америке по тем же законам защищающим потребителя можно вернуть в течение 2х недель вообще что угодно по причине "не подошёл". Нет сложно технических товаров как у нас, и можно взять ноутбук за 300 тысяч и через неделю вернуть, ну не понравился. Так и что теперь, магазину не продавать такие товары? Или уценять из-за какого то мудозвона, так все начнут делать и магазину капец. Вы же нытики и создаёте себе эти проблемы, одна половина вас ходит делать возвраты по причине "не подошёл", а вторая жалуется что им продают товар не нульцевый. И да, если заказан товар с витрины, его никто снимать не будет оттуда до вашего прихода, ведь если вы передумаете, придётся его опять выставлять на витрину, прикреплять сигнализацию, эти лишние телодвижения вообще никому не нужны

–31

Это проблемы магазина, как они будут это решать. Хотят - пусть себе забирают, хотят - скидку делают и продают как вскрытый/ или б/у, но выдавать товар за НОВЫЙ - это не дело.
Ну и пример с Европой классный, но неуместный, учитывая что у нас такое не работает. Иначе можно рассуждать, что в Европе геев много и вы видимо тоже только слезли с лысей горы.

16

Как это бл..ть не работает, если постоянно возвращают товар, да не сложнотехнические, но остальные возвращают только так, и эти товары точно также будут ждать таких же любителей халявных бонусов. Челу просто подарили скидку в 900р, получил самую дешёвую цену на рынке и все равно сука ищет дырочку, не хватило мозгов проверить на месте, и не хватило мозгов заставить пульт работать. Ебучие потребтеррористы

25

Врать не надо, там такие товары с уценкой продают.

7

Кто-то такие возвраты должен оплачивать, не выкидывать же вскрытый товар. В итоге за такие вот «не понравился» или «не подошел» будет платить не магазин, а следующий покупатель. А если такой товар, как на Западе, будут продавать значительно дешевле нового, то за это все равно заплатит покупатель, так как магазин включит такие маневры в себестоимость нового товара. Лучше если все ответственно будут подходить к покупкам, а не скупать кучу не нужного, сдавая это потом обратно в магазин со словами имею право сдать, я буду жаловаться если не вернете деньги.

6

Лучше что бы все были здоровые и богатые, а не бедные и больные, согласен. 
Однако право сдавать товар есть, а желание брать БУ под видом нового, что бы "покупатель не платил" пока есть только у вас.

4

я буду жаловаться

И писать посты на vc

2

Я и не вступаюсь за возвраты, я говорю про то что нельзя выдавать такие товары за новые. Сам возвращал товар по браку дважды, остальное использую по назначению. 

0

Он и есть новый, очнись. Даже лучше чем новый - фаза детской смертности пройдена.

–4

Пример: Икеа принимает обратно неподошедший товар, даже если вы его собрали (но не использовали). Купили тумбочку, свинтили, поставили на место - и вот тут-то я поняла, что тумбочка действительно может не подойти.  В общем, отвезли её в магазин как есть и сдали, нам вернули полную цену. После чего пошли побродить по магазину, а на выходе заглянули в уценку. И - вот она, родимая: стоит наша тумбочка, новенькая, без единой царапины, но уже скрученная, а не сложенная отдельными досками в коробку. Скидка - что-то около 15%.Вот это, считаю, правильное решение. А продавать возвращенный товар, с нарушением упаковки и особенно с нарушением внешнего вида, под видом нового - недопустимо, покупатель должен знать, что берёт. 

19

надеюсь, купили?

–2

Нет, она же не подходила))
Хотя схема неплохая. 

1

Сдать просто так потертый, без упаковки или аксессуаров товар не получится, в Америке по крайней мере, правда проверяют не особо тщательно, не докапываются. Сохранившее товарный вид, упаковку, пленочки и комплектацию приводят в состояние нового и продают; тертое, царапаное, некомплектное тоже продают, но со значительными скидками. В России я покупал в МВидео монитор и телевизор, оба привезли без упаковки завернутыми в левую пупырку, т. е. с витрины где они могли просто стоять, а могли полгода пахать по 12 часов в день, 7 дней в неделю. Скидок нет за это, товар новый и не колышет, просто заводской упаковки нет, не нравится - пошел нафиг. 
Я так думаю что это происходит потому что все издержки бизнеса российские бизнесмены валят на сотрудников торгового зала - недостачи и нетоварный вид сотрудники покрывают из своих зарплат. Потом сотрудники делают морду кирпичем и твердят как мантру что они продают только новый товар и иди нафих. В Америке сотрудники торговых залов получают свои 12-15 долларов в час и никто не покушается на эти их деньги. 

7

Я работал давно и не годами, но на обучалках людей из других сетей встречал, слушал их разговоры - подобной ерунды не было. В нашем могли наказать за беспорядок с ценниками и только, витринный товар, особенно зависшее говно (фритюрница Скарлет, микроволновка Мулинекс из ремонта), порой уходил со скидкой. Не весь, конечно, если микроволновку я пару дней назад на верхнюю полку поставил, то она новая. Или крупняк, если не испортили гуляющие по магазину, то зачем скидка?
Скидка применялась, если клиент может сорваться, а за товар хорошая комиссия, тогда даёшь скидку и вбиваешь в платёжку одну из срисованных бонусных карт. 

0

Очень часто витринные образцы в Европе списывают сразу в утилизацию. Вне зависимости от внешнего состояния и работоспособности. Просто постоял полгода и все - в утиль. Причём для некоторых позиций никаких продаж с витрин - не предусмотрено. Просто витринный образец и все. Закончились запасы товара и не будет - его в утиль. 

1

Да нет, на самом деле это воля случая. Не так давно покупал в подарок утюг, приезжаю забирать и продавец сразу говорит, что это (1) витринный образец с потёртостями (2) для подарка их многовато, но давайте я покажу, а вы решите (3) можете вместо него выбрать любой другой, разницу либо доплатите, либо магазин вернёт.
М.Видео, Нижний Новгород, 7 Небо. Примерно такое же хорошее отношение видел и в паре других точек, хотя ещё года три назад считал эту сеть одной из худших и как мог обходил стороной.

0

На днях покупал утюг, домой ехал, жена позвонила и сказала,  что наш утюг отдал богу душу, я заехал в первый попавшийся магазин в М. Видео ( хотя я не люблю этот магазин, ценники у них дороже чем  у других) понравится утюг,  долго искали на складе, так и не нашли либо проипали либо пересорт, а может и просто развели, суть не в этом, забрал витриный образец,  хотя продавец предлагал выбрать, что-то другое, он мне достался без коробки и без скидок, работает без проблем

0

Покупали как-то много телеков в США в рознице. Один начал сбоить, решили сдать обратно. Сняли с кронштейна из под потолка, как есть привезли в магаз, без коробки, пульта, бумажек, в пыли и т.д. Сказали, что хотим сдать обратно, девушка провела нашей картой магаза в терминале и чёкнула сканером по штрихкоду телека, убедилась, что такой телек в списке покупок есть, попросила вставить кредитку, после чего сказала что в течение нескольких дней вся сумма вернётся на карту.
В их строительном ХоумДепо неоднократно электроинструмент сдавался по принципу "главное чтобы в коробке было хоть что-то отдалённо похожее на дрель с картинки". Сотрудник открывает коробку, кидает беглый взгляд внутрь и закрывает.

0

В Леруа Мерлен аналогично, очень лояльный возврат

0

Пусть ищат норм работу тогда. Это не сотрудники а биомусор, который не может бороться за свои права 

0

Ты явно работник мвидео

6

Да, я продавцец и мне обидно, что из-за неадекватов, городящих бред или ложь, либо искажающих правду незаслуженно страдает репутация магазина. По максимуму стараемся идти навстречу, хотим, чтобы к нам возвращались, постоянники это хороший доход, особенно если при деньгах. Проблемы возникают всегда только со сраными крохоборами и неадекватами, у нормальных адекватных людей все как по маслу 

–4

Ты 100% работаешь продаваном, как и утверждаешь. Вас там в подсобках перепрошивают что-ли? 

3

Ему за комментарий 10 рублей выдали, он просто радуется.

3

Ты гнида а не продавец. Защищаешь интересы магазина а не людей. Сам работаю в продажах, но защищать скотскую политику не стану никогда. На деле такой товар с возврата вы должны отбраковывать. Но вас видимо дрочит начальство а вы не люди ему подчиняетесь.

1

Боже, ты прямо прочел мои мысли! Родственная душа! Нытиков-потребительских террористов с каждым годом все больше. И тем отраднее всегда читать, как один нытик ноет, что ему продали товар, который другой нытик сдал 2 дня назад, потому что ныл в магазине, что ему все обязаны, и над ним сжалились продавцы. 

–7

А вы хотели выпаривать говно без последствий?

4

У нас бабка купила телевизор, не смогла настроить и пришла в сопровождении слабоумного сына скандалить. Им раза три показали на аналогичном телевизоре на витрине алгоритм настройки (эфирного сигнала не было в магазине, но принцип объяснить реально), сын уже всё понял и запомнил, а бабка вошла в режим и не унималась. Покинула магазин с милицией.

Как раз ей тогда замдира Перечень зачитывал.

2
Парадный каякер

А теперь представьте себя на месте того, кто открывает упаковку, а товар покоцанный. Ну и?) Будете нытиком или скажете "Да и ладно, чо я нытик что ли?".

2

Прошу заметить, что автор написал, что не против распечатанного товара. Достаточно чтобы он был без механических повреждений.

3

потертости != механическое повреждение. 

–5

В смысле не равно механическому повреждению? Это как раз оно и есть, тут вопрос в том, где оно находится, если там, где не видно, то можно закрыть глаза, я так эппл тв покупал (не в М-Видео), но там правда все было честно - указали, что витринный образец, могут быть царапины и потертости и была скидка за это, потертости были на дне, так что меня это вообще не смутило. Но если они на видном месте, то купить такой товар как новый было бы обидно. Не указывать, что товар витринный, это ну если и не прямой обман покупателя, то, по крайней мере, утаивание существенной информации о товаре.
P.S. Покупал несколько лет назад в М-Видео набор акустических кабелей, тоже последний был, в смс ничего про это так же как и у автора сказано не было, но когда я его забирал в магазине, продавцы перед покупкой честно сказали, что кабели с витрины, так что коробка будет не запечатанной. Опять же в случае с кабелями меня это устроило, чего им будет-то, а вот если бы я телек например покупал, то отказался бы, даже безотносительно потертостей кто его знает, может он год 24/7 в зале отработал, я ж не знаю, когда его на витрину поставили.

3

Покупал в Германии кофемашину, возвращенную, в два раза дешевле

3

Ну, там вообще песня другая. Там и новые макбуки утилизируют пачками. Потому что дешевле их уничтожить, чем на складе Амазона хранить. Экономика другая. Потребление совсем другого уровня. У нас всё намного скромнее. 

3

Ну он же не в Америке, и если телек вернули то не "просто потому что не подошел" ред.

1

Вы правильно сказали я лично 2 дея назад купил акустику домашний кинотеатр с витрины где цена намного намного ниже и мне реально показали в зале и даже не хотели продать так как там много проводов и это все витрина самсунга было хотели ждать когда они сами придут и снимут боялись испортит товар но кое как дружно с подсказкой все в месте сняли с витрины я лично доволен м видео .

0
Парадный каякер

Это какой ебобо будет брать девайс за 300, не осмотрев его в магазине со всех сторон и не проверив в работе?

Так скоро и автомобили начнут покупать через доставку. Или в салоне, даже не сев в него.

0

В северной америке такие товары явно помечаются как б/у и продаются с большой скидкой. Но чаще всего большие сети не заморачиваются с исправными, но возвращёнными товарами, а скидывают в специальные сети вроде OpenBox где продаются опять же с приличной скидкой.

0

Бу он и в Африке бу и его обязаны продавать минимум на 50% меньше. Запомни срсунок и не неси бред 

–1
Парадный каякер

Мне так подсунули пылесос поломанный. Коробка производителя была со следами вскрытия , без заводского скотча. К счастью обменяли в тот же день. Плюс брал ещё что то. Перед оплатой сказал хочу посмотреть - дали,но  сделали лицо  будто я о*уевший

8

Не обращайте внимания и не принимайте на свой счёт, без таких лиц (сделали лицо  будто я о*уевший) туда на работу не берут. 

14

Покупал пылесос. Принесли одну модель в коробке от другой модели, буквально отличается одной цифрой. С виду модели одинаковые. Попросил включить прям у витрины. Был послан на стойку 'проверка техники' после касс, соответственно после оплаты. Были посланы в обратном направлении. В итоге мне удалось каким то образом добиться  включить и проверить его у витрины. 

0

в любом магазине есть стенд с розетками.  проверить технику не составляет проблем ) 

–1

Допустим. А если вынесли перемотанную скотчем упаковку или ранее не распакованный. Разрешат ли вскрыть в торговом зале? ред.

0

Не разрешат - напомните о ЗОЗПП и ответственности по КоАП. Все возражения и запреты моментально пропадут.
Суть не в том, как запакован товар, а в том, что покупатель имеет право ознакомиться с товаром. 

1

Родителям телик 50" покупал, продавцы спросили показывать ли (по лицам видел, что очень удивятся, если заберу без проверки), сами из коробки вынули, на специальную треногу поставили, подключили, передали пульт на "поиграться", потом обратно всё упаковали. Пресловутое М.Видео, но уже развернувшееся лицом к покупателю.
Есть, конечно, интернет-магазины типа Ситилинка, в которых сперва оплачиваешь, потом получаешь и проверяешь товар, но в них есть неделя чтобы вернуть любой товар даже если цвет не понравился.

0

в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей

Там банковские сотрудники сидят, а не МВ, очнись.

10

Ах м.видео... 4 года назад я у них купил плейстейшен 4 про, тоже уже дома понял что она со следами использования. И да, в м.видео сначало платишь, а потом можешь смотреть свой товар. Но я не стал смотреть, подумал зачем? Товар новый, а если есть брак то есть гарантия.. Мне в голову не пришло даже что по мимо брака может быть б/у

8

В МВидео есть же специальная стойка для проверки приборов, там всё можно протестировать. Всегда там проверяю, пару раз на месте сразу меняли на другой товар.

5

Но факт - сначала платишь, потом можешь смотреть.

4

А откройте мне десять телевизоров подороже, я все возьму, обещаю. 

5

В ДНС брал телек 65. Вскрыли, включили, посмотрел, оплатил и забрал. В чем проблема так сделать в мвидео, а не втюхивать не пойми что со склада.

0

Вчера зашел в DNS, не успкл попросить осмотра весов перед покупкой, как продавец сам предложил осмотреть и проверить их работу. В мвидео все спешат делать своб работу, клиент последнее место.

3

не знаю как в днс, в мвидео есть 2 недели на самостоятельную проверку, как раз чтобы в магазине не доставать, не проверять. 

0

В ДНС в магазине хорошо, но как сервис это пиздец, при том если крупногабаритных в городе уехал в центральный СЦ, то все заебись, как в тот что на приемку и с клиентами, пиши пропало

0

Ну, в выносе товара со склада ведь есть своя логика? Если ты осмотрел и передумал (не берём в расчёт брак и тд),
И я, будучи следующим покупателем - сразу напрягусь, если мне вынесут открытый ранее товар, даже если будут втирать что-то про его проверку. По-любому потребую в заводской пленке.
Лучше уж нормальные правила возврата придумывать, без геморроя.

0

Могу 10 подешевле вслепую предложить

0

Смотреть заранее можешь витринный образец, они для этого и стоят. Вскрывать упаковку без оплаты у нового товара конечно никто не даст

3

мне показывали пару раз товар до оплаты, вскрывали сами аккуратно, доставали, но там упаковка простая, скотчем обычным заклеена, не особо технологичные товары - наушники, чехлы для планшета или телефона. витринного образца открытого не было, а надо было именно посмотреть материал, длину шнура и т.п. что-то более серьезное - планшет, телефон, просто прошу перед оплатой показать что все наклейки заводские целые, никогда не отказывали.

0

это нормально

1

В нашем мвидео эта стойка есть, но смысл открывать уже открытый товар без сотрудника?  Для возврата необходим паспорт и банковская карта. В магазины я хожу без паспорта и оплачиваю через Gpay. 😕

–1

Так ходи с паспортом и картой!! А так сам себе придумал проблему, сам жалуешься на нее.

1

Через гпай спокойно делается возврат, а вот паспорт конечно нужен.

2

Требования паспорта при возврате товара не законно, тем более возврат идёт на ту же карту

1

Там же куча камер, да и если покупка была совершена 5 минут назад, то маловероятно, что вас развернут типа сами все поцарапали.

0

Даниил, вы знаете, что по-русски так не говорят?
Я про заголовок статьи.

5

Очередной нытик на виси

–7

Вот вот,сами сначала хотят возврата,а потом удивляются почему пультом уже кто то пользовался

–5

МВидео и Эльдорадо грешат такими вещами, поэтому всегда нужно быть на стараже.  

5

в интернете такая же куча людей, которые возмущаются, что магазин не забирает назад "практически новую вещь, которую вот только вчера распаковал". куда эти вещи отправляются по.вашему?

5

Может автору подсунули витринный образец, не предупредив? 

4

На витринные образцы скидки должны делать, а не продавать как "новый"

1

Нет там скидок, просто при заказе укажут что витринный, последний. Не хочешь не бери никто не заставляет. Как то радиоприемник покупал в Эльдорадо, коробку так и не нашли с инструкцией, мне в принципе она и не нужна, все и так работает, за тот ценник - половина бонусов выходило рублей 200.

2

Вчпра началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.

–2

Ну, вообще-то, если в приложении м-видео написано что "осталась 1 штука" - 95% что это витринный образец. Для таких товаров даже доставка не доступна, так как они не скрывают того, что это витрина и прежде чем Вам его доставлять, просят чтобы Вы убедились в его целостности в магазине.

3

Странно, у меня доставка была доступна. Я еще думал, не взять ли мне товар по доствке, но увидев стоимость достаки перехотелось.

0

Если доставка была доступна, значит в каком-то другом м-видео, в вашем городе или соседнем, были не витринные образцы. Просто никогда не выбирайте магазин, где написано что осталась 1 штука.

1

вообще с сайтом и приложением у мвидео в последние пару лет достаточно проблем(( тоже часто обращала внимание что пишет просто "1 шт.", а на деле может быть витрина. но в смске мне всегда писали что заказ с витринным образцом, странно что вам так не написали, вероятно косяк конкретного магазина.
доставка может быть до магазина, она бесплатная. сделали бы два заказа, в первый бы попала витрина, во второй привезли бы со склада, второй выкупаете, первый отменяете))))

0

Это частные случай и во многом зависит от сотрудников. Я много лет покупаю технику в М Видео и не разу не остался разочарованным. Несколько раз брал товар с ветрины и всегда был предупреждён. Один раз обращался по гарантии с телефоном, пожелтел экран, проблем не было. Так что это зависит от персонала. Да и всегда, крупную технику в скрывают на зоне выдачи и делают осмотр. А мелоч всегда предлагают осмотреть. Я не исключаю, что где-то иначе. Но и яндекс маркет, озон, валдберис имеет кучу негатива и многие другие платформы.  ред.

3

мне даже как-то чехол для самсунга поменяли в последний день гарантии) лед экран потух. сами сотрудники, без всяких экспертиз, минут за 15. 

1

Vc надо было читать до покупки. По  факту вас кинули и по зозпп они будут правы, только если нет скрытых дефектов или устройство не работает.

3

Как говорится, пока гром не грянет, мужик не перекрестится.

3

Может это как раз витринный образец был. Вот только днс такой товар продаёт с уценкой и описанием причины уценки, а тут ну вот как-то так. 

3

Незнаю как в вашем ДНСе мне как то по акции продали палитовскую RTX 2070 которая была у кого то в пользовании, хотя с виду не придерешься. На коробке даже круглые стикеры скотч были как новые. Как узнал что б/у? Все просто - в коробке помимо доков к видюхе лежала потёртая инструкция от материнки. На следущий день решил позвонить, на той стороне попался работник который с радостью сообщил что ее вернули после сервиса с заключением - дефектов не выявлено, не просьбу дать копию заключения было отказано. В итоге я составил обращение на директора днс в г. Хабаровск + в Роспотребнадзор, и с этим заявлением пошел в ДНС, их главный менеджер сначала сделал удивлённое лицо, потом сказал что это ребята  тестировали видюху в магазине - все ок, потом когда услышал что я откуда то узнал что она была в сервисе сказал что примет обратно, но только после сервиса. И вот тогда я вытаскиваю заветную жалобу, менегер пробежав глазами решил взять меня на понты и начал делать заявку в сервис, но когда начал читать жалобу резко передумал и сказал что сделает возврат без сервиса. Как то так. Так что ДНС тоже не показатель.

2

Вчера началась экспертиза, сеголня завершилась. Мне сообщили следующее: ваш товар — это витринный образец. Хотя, в сасом приложении было указано "осталась одна штука", без упоминания витринного образца.

1

Мыши плакали, давились, но продолжали жра... Покупать в м-видео. Ну вот знаете, что магазин гавно, видеть сколько негативных отзывов. Зачем заказываете, да ещё и оплачиваете без осмотра?! Сами себе злобный Буратино.

3

На самом деле, я покупал в мвидео кучу товаров до этого, все товары были упакованы, упаковки новые. После случая начал читать отзывы, после чего понял их истинную сторону. Друг так же рассказал историю, что покупал коврик Geforce GTX, у которого была порвана упаковка, сам коврик был в норме, история не приятная. В dns выбрали весы с витрины, принесли новые весы со склада, плюс в карму dns.

1

после чего понял их истинную сторону

Мда, высокопарные заявления какие. "Истинную строну". Вся розница такая, просто М.Видео продает много, а отзывы пишут негативные в 90% случаях, если какая-то проблема. Позитивные же пишут 1-5% клиентов - потому что если всё хорошо, то зачем что-то писать?
Гугли отзывы по любой мало-мальски известной компании, везде будет негатив. 

3

На самом деле, не понимаю этого нытья. Покупал в Мвидео много раз и ситуации были разные, но, ни одной не было, в которой я мог бы винить магазин, а не себя. Поэтому там и существуют, стойки проверки товара. Проверил уехал, не понравилось вернул. Бывают конечно оборзевшие продавцы, но вопрос решается звонком в службу поддержки и жалобой на конкретный магазин, либо вызывайте старшего менеджера. Но жаловаться сюда, на то что вы купили вскрытый товар, при заборе товара самовывозом и не проверили его на месте, надо своей ленивой заднице (извините за выражение, но так и есть). 

2

В м видео народ фантастичный работает... Была у них как то хорошая скидка на телек, как увидел ценник-сразу взял, как раз Матери в подарок на ДР... Телек большой, пошел за газелью, недалеко стоянка была, думаю договорюсь с водилой пока они доки выпишут, заняло это все минут 5, возвращаюсь спрашиваю все оформили, можно забирать? На что мне отвечают что телевизора уже нет и продать не могут, а в это время смотрю какие то два мелких гоблина с бейджиками м видео его из зала в подсобку выносят. Торможу их, спрашиваю куда же они господа такие нехорошие мой телек тащут, на что один мне отвечает, что это мол его телек, он его давно ждал по такой скидке и иди мол дядя лесом... Немного обиделся я, немного их обидел, прибежал кто то из руководства, пришлось и его обидеть... Но по итогу телек мне продали и ещё на карту балов закинули... 

1

враньё

–2

А вот и мальчик с мвидео подтянулся...

4

не угадал. но что бы понять что ты врешь самым наглым образом не требуется работать в м видео.

–2

Да я и гадать не собираюсь и так понятно кто тебе платит )))

0

Алёшка Кыштымский, что ж ты меня заблокировал, мамка с работы пришла?)))

0

С наступающим ДР, надеюсь 27 проставишься?

0

Повезло вам. 

0

Ни разу в своей долгой жизни не нарывался на пользованный товар. Тьфу-тьфу. Как-то мне везло.

3

Скорее всего продали чей-то возврат в рамках 14 дней. По сути товар был новый, но кто-то его взял, попользовался несколько дней и затем вернул. Приёмщик не заметил пульт, так как ему пофигу на всё. Товар снова стали продавать. Обычный сценарий для магазинов. ред.

3

Я вам больше скажу, мне в свое время впарили ps vita юзаную на складе работниками и прикрытое все пленочками. На первый взгляд все отлично, приехал домой, распаковал и включив, понял, что она активирована и закачаны демки и судя по датам не так давно. Как то вот так. Я честно говоря не стал замарачиваться, просто теперь проверяю всегда

3

Хотели купить утюг. Продавец с честными глазами уверял, что утюг новый, но наличие воды в утюге объяснить не смог. Купили другую модель. Товар осмотреть не дают под предлогом: на витрине тоже самое. Дома выяснилось, что он течёт. Деньги вернули, когда мы рассказали, что такое технически сложные устройства, к которым утюг ну никак не относится. Купили в итоге то, что хотели в другом магазине, больше на сгорающие баллы не ведемся. 

3

вода потому, что проверяли утюг перед покупкой

0

Я уж подумал это я написал. Ровно также, дали бонусы до 12 июля, купил яндекс пульт, но он был запечатан полностью, были проблемы с включением. Оказывается пульт не работает от юсб от компа, так как там 0,5 А, на пульте написано подключать только на 1А блок питания, подключил заработало сразу

1

Юсб 3,0 и старше дает 1А и выше (синие порты), если шелесяка не совсем ноунейм китай и просит подобный ток. 

2

Кстати, нигде не пишут про конец micro usb, который надо с усилием пихать в пульт.

–1

У нас в городе заказ всегда в зоне выдачи товаров и как только туда приходишь, сначала приносят товар потом оплата именно не габарит если. 

2

Повезло вам, у нас до последнего будут прятать товар.

0

Ну это нормальная ситуация для мвидео, да и не только: DNS тоже этим грешит (пытались впарить б/у подставку для ноута). Но по мвидео у меня нормально в принципе вышло: покупал портативную колонку Sony за 23 тыс. (+-) Оплачивал онлайн через сайт. принесли на зону выдачи ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ при том что об этом на сайте не упоминалось (без упаковки с царапинами и потертостямм). Я попросил принести новую и напомнил что в фз "ОЗПП" отсутствует понятие "Витринный образец" - мне отказали сославшись на то что это единственный товар у них в магазине. Ну я говорю: "окей мазафака". Вы мне сейчас срочно родите новую, иначе я заберу эту колонку и прямиком с ней на товароведческую экспертизу. Фотки и видео процесса выдачи я уже на тот момент сделал. Через пару дней вы получите претензию на почтовый адрес (чтобы подольше) и я буду радостно ждать суда, поскольку счётчик на 1% уже включён + расходы на представителя + экспертиза и штраф 50%. С матюками управляющий магазином зарезервировал мне эту колонку в другом магазе в 10 км от этого. Приехал к ним: там тоже витринный образец, но новый (нецарапанный). Говорю: скидку давайте (скинули 3 000 руб). Забрал колонку. Квест был пройден. В DNS потом уже с подставкой лениво было дрючить их - там цена вопроса 3 или 4 тыс. руб.была - просто сразу вернули деньги. 

2

грамотный подход!

0

заказывал экшн камеру, витринный образец был, спокойно принесли и дали посмотреть до оплаты

1

Аналогично
Покупал жене Утюг для волос
Не то что дали посмотреть, а даже отговорили приобретать. Заменили на получше подороже и сделали скидку.

2

В этом дело, что витринный образец дают для осмотра и теста, чтобы определиться с моделью товара. Мне принесли уже оплаченный товар ранее, не показали хотя бы упаковку, как крысы прятали упаковку до последнего.

–1

И при таком поведении продавца и отсутствии заводской пленки вы решили открывать коробку дома, а не в магазине.
А теперь представьте ситуацию, кто-то из сотрудников имеющих доступ к складу сломал такой пульт у себя дома и решил воспользоваться ситуацией и подменил товар или кто-то накосячил и не установил ему статус "витринный образец". Вы его купили и не проверили в магазине при том, что видели что упаковка без заводской пленки.
А теперь встаньте на место сотрудника приемки возвратов, который работает по инструкции. Вы приносите товар, который в статусе при продаже был новым, а не витринным образцом, почему он должен вам на слово поверить?

1

мой вам совет, не ведитесь на лишние бонусы, платите при получении)))

0

Вообще не понимаю людей которые вместо того что бы обращаться в общество прав потребителей или на худой конец (при полном отсутствии мозгов) в полицию, начинают ныть на форумах и обвинять магазин... Достоверность ваших слов никто подтвердить не может и принимать на веру их так же никто не будет. Если даже допустить то что магазин вам продал б/у товар то в этот момент вы то куда смотрели? В носу ковырялись? А если уж ковырялись то кто вам виноват? Лично я достаточно часто покупаю  что-либо в Мвидео и никаких проблем никогда не было. Товар всегда был новый, а в случае гарантийной поломки магазин всегда идёт на встречу и без вопросов заменяет товар. И да... Обслуживание в Мвидео всегда на высоте.

0

Никогда не понимал потребителей, придумавших жаловаться в какое-то "общество прав потребителей"

0

Жалуются, потому что это работает.

–1

Покупать пульт шпион за свои кровные? Люди, у вас с головой всё в порядке?

–5

Каким образом пульт то шпионит ?

3

За ним все шпионят )

3

Ха-ха. Шпион, вы серьезно? У меня дома стоит яндекс станция, вот кто действительно шпионит. 😂

0

а так же пк, смартфон и прочая :)

1

То есть вы пришли в магазин и купили коробку? А если бы там кирпичи или гвозди лежали?

Утром деньги - вечером стулья
Сначала проверить исправность и внешний вид - затем на кассу. 

–1

А если доставка? Тебе курьер привезет коробку ты оплатишь и все дальше иди возвращай куда хочешь

1