Перед отпуском в Питер предварительно - за несколько дней - решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.
После нескольких неудачных попыток загрузки прав, многократных установки-удаления приложения и шаманских танцев, случилось чудо и документы были отправлены на проверку.
И они находятся на проверке уже 5 дней! В приложении написано «Проверяем ваши документы. Осталось совсем чуть-чуть».
Мы пробовали звонить, писать на электронную почту и отправлять голубей - ответа ноль.
Конечно, никаким каршерингом мы не воспользовались, а отпуск уже заканчивается.
Боюсь представить, что было бы, если бы мы взяли машину, а с ней возникли проблемы в период эксплуатации: как связываться с поддержкой и есть ли она - непонятно, пока ни по одному виду связи это сделать не удалось.
В общем, разочарование полное, хотя мы были очень лояльны и терпеливы. Надеюсь, это только мы такие невезучие.
Но, конечно, в любом случае хочется призвать компанию к ответу - что это у вас за такое диковинное отношение к пользователям на очень высококонкурентном рынке?
ошибкой было уже то, что ты поехал в ОТПУСК в ПЕРТИР. хуже города в росиси и представить сложно. говно а не город
С вами там не выпили за любовь чтоли?
Отнюдь!
Приезжай в кызыл.
Но для отпуска летом в +30 питер конечно совершенно долбанутый выбор.
мини сразу же бы не был доступен, только со второго уровня. так что в любом бы случае не покатался бы на убитом мини)
а так да, сервис так себе. я написал им писем 10, чтобы сменили мою почту и о чудо - сменили. а мое предложение о расширении зоны парковки в оживленном месте месяц уже игнорируют
в чем проблема вместо мини кататься на монстр-траке? темболие по пипиру
Комментарий недоступен
А где ещё вы не смогли пройти авторизацию?
В яндекс драйве и делимобиле стандартные 40 минут ушло, только с ситидрайвом закавыка вышла 🤨
Здравствуйте! Сожалеем, что из-за этой сложности не смогли предложить вам наши автомобили на время отпуска. Пожалуйста, напишите в лс номер телефона и ФИО, которые вводили при регистрации. Все проверим
Вернитесь в Екатеринбург как можно скорее! Тут только Делимобиль с категорически неудобными тарифами оставлся и ушатанным автопарком и главное эти вёдра не работают без инета - в выходные куковал в ожидании техника полдня в лесу у озера.