Банкомат «Тинькофф» выдал ошибку во время пересчета и перезагрузился, не зачислив деньги

20/07/21 положил в банкомат 100 купюр по 5000 р. (500 т.р.). Во время пересчета написал неисправность и перезагрузился. Деньги не зачислены.

47 минут на телефоне с тех. Поддержкой ничего не решили, но под бдительным присмотром оператора в этот же терминал положил ещё несколько пачек! Все прошло. Обращение, которое я вижу вот с таким текстом: «Мы отправили информацию о пополнении в банкомате техническим специалистам. Ждем результаты проверки. При необходимости восстановим данные по операции, после этого сможем зачислить пополнение вручную. Срок примерно до 23.07.2021 , но рассчитываем получить ответ раньше. Простите за неудобства.» В общем никакой конкретной информации в обращении по инциденту нет.

Сегодня 23/07/21 14:47 по МСК звонок. Представился Денисом. Суть: 21/07/21 мы перевели вам сумму 165 000 т.р., так как сразу смогли ее обнаружить. (Что блин за сумма? Мне нужно, что бы мои деньги, которые я клал в терминал были зачислены в полном объеме- 500 тыс. руб.) Спрашиваю: Где проведенная инкассация? У нас техники отписались, что что то там не могут. В общем завтра 24 числа до 21-00 по МСК они сделают выезд.

Ребята из Тинькофф, вы чег? ! У клиента пропала сумма в вашем банкомате 500 000 рублей. Так быстро техников под одно место, что бы провели инкассацию и все пересчитали в тот же день. Что за не расторопность такая, сумма то не маленькая?

PS. Деньги зачислены в полном объеме 23/07/21 в 19:01 по МСК. Претензий нет.

0
190 комментариев
Написать комментарий...
Боря Бро

У Авангарда нет лимита по СБП, в их кассу заносите кэш и тут же перебрасываете на Тинька или куда вам там еще нужно!😉

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth

То есть предлагается ехать хз куда ради удовольствия посмотреть в глаза кассиру?

Ответить
Развернуть ветку
Боря Бро

Чудик, ты, контекст комментариев уловил??? У Тинька нет отделений, поэтому люди ЕДУТ в банкомат Тинькофф и вносят кэш через него, и периодически с этим возникают проблемы, как у ТС. ЕХАТЬ в отделение Авангарда, или ехать в банкомат Тинькофф нужно будет в любом случае, или ты реально думал, что их банкоматы стоят в каждой Пятёрочке?😆

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth

Только банкоматов у тинька порядок больше, чем отделений у авангарда. И если не в пятерочке, то в ближайшем ТЦ банкомат стоит. 

Ответить
Развернуть ветку
Боря Бро

Уверен? Первый скрин - отделения Авангарда, второй - банкоматы Тинькофф

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Нижняя картинка явно неполная. Я знаю как минимум три банкомата, которых не хватает. Возможно, сгруппированы в кружочки, то есть под каждым скрывается несколько.

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Ну да, при приближении возникает на порядок больше точек. Очевидно, там ограничение на количество одновременно отоброжаемых.

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth

Сам догадаешься что на картинках не так?

Ответить
Развернуть ветку
Боря Бро

С загадками это к своей мамке, тут пиши сразу, если есть что по существу

Ответить
Развернуть ветку
Gareht Nineth

Если по существу, то не рекомендую познавать мир картинками. 

Ответить
Развернуть ветку
Желтый Король

Угу, детям это свои потом расскажешь, если они у тебя будут

Ответить
Развернуть ветку
187 комментариев
Раскрывать всегда