Альфа стала самой популярной компанией в Приёмной видимо, я и сам 2 поста писал про них и вот решил написать "прощальный" ибо нет сил уже с их не "friendly" поддержкой, мошенничеством и дырами, так сказать чтобы другие обратили внимание.
История такая: Была у меня от них кредитка с лимитом 87500р. и так как она не особо нужна была, а на кредитный рейтинг влияет, решил понизить лимит до 50000р. через чат и убрать ее на полку.
Прошло больше месяца в итоге, я в другом банке оформил еще одну кредитку на 50000р. и решил для интереса проверить свою нагрузку(скрин приложу, это можно сделать прямо в приложении Сбера).
И как же я удивился. Да, я увидел там 2 своих кредитки на 50000р. , но и увидел еще одну карту с овердрафтом 87500, это лимит который и был изначально. Получается Альфа клонировала еще одну карточку мне и взвалила еще больше кредитной нагрузки!
Я о этом написал в чате банка, но так как там общаются только по скриптам и не могут быть человеком, написал банку на VC. Ответ меня удивил:
То есть чтобы исправить свою ошибку, они хотят чтобы я в каждом Бюро кредитных историй оплатил отчет и предоставил им. Да, я знаю что 2 раза в год это бесплатно, но лимиты я исчерпал.
Что же мне делать: заплатить БКИ(моя история в 4-х бюро) и предоставить альфе, чтобы за мой счет исправили свою ошибку или закрыть все счета, отозвать согласие на обработку персональных данных и уйти от банка, чтобы они лишились давнего клиента и были вынуждены обновить информацию в БКИ, что я не имею продуктов от них?
Советую и вам проверить себя в БКИ.
Я обращался в каждое бюро БКИ через бланк заявления о корректировке сведений (у каждого бюро он свой), в нем описываете ситуацию и прикладываете подтверждение. БКИ сам свяжется с банком и заставит внести исправления. Кроме того, банк оштрафуют))
У меня в такой ситуации бки связались с банком (у меня был ВТБ), банк подтвердил им некорректные сведения и бки меня отфутболили)
Ну вот поэтому я прикладывал доказательства, что я кредит погасил
у меня была карта, которую я не получал и подпись о получении которой подделали работники банка. так что прикладывать было нечего )
Тогда сложнее) можно запросить в Альфе список открытых счетов и карт)
ну у меня ВТБ был, не альфа. В списке открытых карт карта радостно фигурировала, директор офиса на контакт идти отказывался и посылал писать письма в Москву или на горячую линию. После заявления зато девушка-операционистка подделавшая мою подпись и заверившая на документе о получении карты что эта подпись моя собственная звонила плакала и просила отозвать заявление.