Ростелеком подключает интернет неделями
Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил
После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ
Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)
На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.
Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).
Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс
Вас ограждают от проблем в будущем.
Были бы альтернативы, Ростелеком бы даже не тревожил
Комментарий недоступен
Знаю про их косяки,но выбора нет,кроме них в деревне только мобильная связь,которая уже неделю работает через задницу после очередного дождя
Комментарий недоступен
гарантии, конечно, никто не дает, но пока что не было случаев тотального отруба РТ, да и деревня находятся рядом с центральным узлом ростелекома на Урале (узел в соседнем селе)
Комментарий недоступен
печально осознавать, но это действительно так, с розницей все печально у них, в райцентре во время пандемии закрыли офис насовсем, при том, что это считается богатым пригородом Екатеринбурга, в районе дуополия ростелекома и местного провайдера, угадайте кто работает лучше, но выбора у меня нет, да и ростелеком все же работает по заявкам если совсем все плохо
Комментарий недоступен
два оператора с 4г - теле2 (то есть тот же самый ростелеком) и местный, с которого прямо сейчас пишу, стабильно раз в час 4г вылетает, теребоньканье обоих пока эффекта не дало, можно попробовать мегафон и билайн с 3г потеребонькать, но чет не верю в эффективность. Обычный конфиг сейчас: антенна+ промышленный модем + роутер + симка ростелекома с 200 гб трафика корпоративная, вытекающие проблемы из мобилы уже изрядно поднадоели, вот и хочется провод попробовать
два оператора с 4г - теле2 (то есть тот же самый ростелеком) и местный, с которого прямо сейчас пишу, стабильно раз в час 4г вылетает, теребоньканье обоих пока эффекта не дало, можно попробовать мегафон и билайн с 3г потеребонькать, но чет не верю в эффективность. Обычный конфиг сейчас: антенна+ промышленный модем + роутер + симка ростелекома с 200 гб трафика корпоративная, вытекающие проблемы из мобилы уже изрядно поднадоели, вот и хочется провод попробовать
Комментарий недоступен
Пермский край, поселок на несколько тыс жителей.
В начале года РТ провел оптоволокно и подключил всем желающим ТВ и инет 200мбит.
Полгода полет нормальный.
Может в Москве РТ нажрался уже?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Это я давно знаю, приходилось ранее с ними встречаться. На село им просто отсыпали денег за счет бюджета и других операторов, заставили кинуть оптоволкно во все более менее живые населенные пункты, то есть они могут бесплатно для себя подключать людей и зарабатывать.Но розничный бизнес все никак не может стать доминирующим в этом цирке
Александр, здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.
Я уже писал вам, вы составили претензию,ничего пока не произошло
Заявление на вашу работу уже в минцифры
Здравствуйте, я уже месяц жду подключения и это не в деревне)