{"id":14271,"url":"\/distributions\/14271\/click?bit=1&hash=51917511656265921c5b13ff3eb9d4e048e0aaeb67fc3977400bb43652cdbd32","title":"\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 vc.ru \u2014 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0441\u044c!","buttonText":"","imageUuid":""}

Ростелеком подключает интернет неделями

Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил

После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ

Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)

На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.

Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).

Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс

0
68 комментариев
Написать комментарий...
Канищев Максим

Вас ограждают от проблем в будущем.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Были бы альтернативы, Ростелеком бы даже не тревожил

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Знаю про их косяки,но выбора нет,кроме них в деревне только мобильная связь,которая уже неделю работает через задницу после очередного дождя

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

гарантии, конечно, никто не дает, но пока что не было случаев тотального отруба РТ, да и деревня находятся рядом с центральным узлом ростелекома на Урале (узел в соседнем селе)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

печально осознавать, но это действительно так, с розницей все печально у них, в райцентре во время пандемии закрыли офис насовсем, при том, что это считается богатым пригородом Екатеринбурга, в районе дуополия ростелекома и местного провайдера, угадайте кто работает лучше, но выбора у меня нет, да и ростелеком все же работает по заявкам если совсем все плохо 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

два оператора с 4г - теле2 (то есть тот же самый ростелеком) и местный, с которого прямо сейчас пишу, стабильно раз в час 4г вылетает, теребоньканье обоих пока эффекта не дало, можно попробовать мегафон и билайн с 3г потеребонькать, но чет не верю в эффективность. Обычный конфиг сейчас: антенна+ промышленный модем + роутер + симка ростелекома с 200 гб трафика корпоративная, вытекающие проблемы из мобилы уже изрядно поднадоели, вот и хочется провод попробовать 

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

два оператора с 4г - теле2 (то есть тот же самый ростелеком) и местный, с которого прямо сейчас пишу, стабильно раз в час 4г вылетает, теребоньканье обоих пока эффекта не дало, можно попробовать мегафон и билайн с 3г потеребонькать, но чет не верю в эффективность. Обычный конфиг сейчас: антенна+ промышленный модем + роутер + симка ростелекома с 200 гб трафика корпоративная, вытекающие проблемы из мобилы уже изрядно поднадоели, вот и хочется провод попробовать

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей

Пермский край, поселок на несколько тыс жителей.
В начале года РТ провел оптоволокно и подключил всем желающим ТВ и инет 200мбит.
Полгода полет нормальный.

Может в Москве РТ нажрался уже?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Это я давно знаю, приходилось ранее с ними встречаться. На село им просто отсыпали денег за счет бюджета и других операторов, заставили кинуть оптоволкно во все более менее живые населенные пункты, то есть они могут бесплатно для себя подключать людей и зарабатывать.Но розничный бизнес все никак не может стать доминирующим в этом цирке

Ответить
Развернуть ветку
Rostelecom_support

Александр, здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Я уже писал вам, вы составили претензию,ничего пока не произошло

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Заявление на вашу работу уже в минцифры

Ответить
Развернуть ветку
Smoking Nation

Здравствуйте, я уже месяц жду подключения и это не в деревне)

Ответить
Развернуть ветку
65 комментариев
Раскрывать всегда