Ростелеком подключает интернет неделями

Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил

После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ

Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)

На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.

Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).

Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс

0
68 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Канищев Максим

Вас ограждают от проблем в будущем.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Были бы альтернативы, Ростелеком бы даже не тревожил

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
xxx xxx

Есть знакомые в рт, они говорят что заявки размещённые вечером к утру становятся просроченными (12 часов она зелёная и за её выполнение в срок дают какую-то премию) и выполнять никто их не хочет ехать. Такой вот лайфхак - жалуйтесь на работу интернета по утрам )

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Это уже вторая заявка,все никак не могут приехать, и утром и днём пробовал

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Kraftwerk

О Ростелекома веет чем-то скрепным. Очередями около больниц на сдачу кала в спичечных коробках.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Mospan

После приватизации а затем оптимизации сотрудников, контора стала помойкой. Многим приходиться её терпеть только потому, что нет выбора. Вот они и ведут себя как монополисты, по- свински. Невидимая рука рынка, панимашшш.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Ionov

В центральный офис через 2 дня подключили,а так 2 года мозги компосировали.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

А можно поподробнее?

Ответить
Развернуть ветку
андрей андрей

У Ростелекома такое сплошь и рядом , я в своё время 2 года ежемесячно оставлял заявку на подключение в частный дом , пока не позвонил во время общения Путина с людьми по телеку , ну изложил свою ситуацию ... В общем вставили Ростелекому люлей только тогда зашевелились , на улице 31 декабря они по колодцам оптику тянут ...

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

А из каких ведомств приходил письменный ответ? Слышал,что Роскомнадзор может пнуть Ростелеком

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksandr Beresovskii
Автор

@Ростелеком когда будут приняты меры?

Ответить
Развернуть ветку
Олег Малеев

В РТ в июне было большое сокращение, персонала осталось единицы. Скоро наверно ещё хуже будет, оставшиеся уйдут из-за увеличившейся нагрузки, ведь зарплату оставили на том же уровне.

Ответить
Развернуть ветку
Андерсон Ганс

Все очень просто. Людей в РТ на местах сократили, а тем кто остался, повесили чужие обязанности, только вот ЗП не добавили. Люди и так не справлялись, а им нагрузку добавили. Местные техотдела сократили и теперь заявки спускают с городов настолько далёких, что там и не знают есть ли тех возможность новых абонентов.

Ответить
Развернуть ветку
Артёмка

Я тоже мучался долго, потом нашел решение, это модем с сим картой. Приобретал на доставка сим ру, пополнил, вставил и ура, интернет за 250р в месяц, что и Вам рекомендую

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

прочитайте статью, сотовая связь неделю лежит уже, имею модем с направленной антенной

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Костя Киле

Телефон явно западный. Коль в сообщении пишется July. Богато живёте. А ещё жалуетесь

Ответить
Развернуть ветку
xDololow

Может быть вы не знали, но современные телефоны настолько продвинуты, что можно поменять язык системы с русского на английский(и другие языки тоже).

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Монополия, что тут сказать. Не зря они всех мелких провайдеров скупают, скоро альтернативы вообще не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

У меня изначально никого другого не было,по госпрограмме протянули оптику

Ответить
Развернуть ветку
Про

Смешно, автор, ты серьезно ? Ты кроме инета что-нибудь заказывал вообще? Я уже давно понял что бизнесу у нас в стране не нужны деньги. Я дофига случаев имел таких, например обзванивал десятки организаций устанавливающих двери,  результат был или нулевой когда так же отфутболивали или отрицательный. Я с трудом сам пойдя ногами в магазин выбрав получил, с кондиционером так же, там человек даже замеры приезжал делать, а потом все тихо. Про то что клиентов надо дожимать я вообще молчу, они даже за потенциальных не то что не борется а почти посылают а потом на кризис жалуются и что якобы условия им не создают. Меня это так в свое время взбесило что теперь когда говорят что в стране малый бизнес загибается то я отвечаю туда этим скотам и дорога.

Ответить
Развернуть ветку
Yes, Your Grace

А у нас просто - три месяца назад (наконец-то) протянули кабель. Казалось бы, вот оно - счастье. Но нет. Воз и ныне там. Куда только ни звонил - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: технической возможности подключения нет. Когда будет - неизвестно.
То, что положили кабель - ну да, но им его ещё к магистрали подключить надо... А когда, кто - хз...

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Напиши в минцифры, у меня процесс пошёл после этого

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Василий Пупкин

отключился на днях и слава Богу.. а то накинули 55 рублев как так и надо

Ответить
Развернуть ветку
Сталежог

Один в один такой же случай, стандартная фраза Нет тех возможности, крч иди на 3 буквы со своим Чс домом. 

Ответить
Развернуть ветку
Levon

Пффф, неделями - годами

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Договорись с соседями и протяни от них витую пару к себе. Или вайфай мост.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Думаю об этом,написал пока в минцифры жалобу, может поможет

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Гуренко

Отключите Т9 - он вам меняет "подключегы" на "получены". Неужели вы не читаете написанного?
РТ не РТ, а все это российские скрепы - разгильдяйстао, человнческий фактор, не зависящий от имени конторы, будь то РТ или МРТ, да хоть ХРТ - один хрен, как повезет, на кого нарвешься. Я переехал из Оренбурга, (где подключен был к РТ) в Самару, позвонил по федеральному номеру - назавтра меня подключили. Не на что жаловаться - все работает. А, вот, сменил адрес в Самаре через 3 месяца - а в доме нет РТ.новостройка и один провайдер - монополист: тарифы офигенно дорогие, и оборудование оптическое дорогое - поневоле заскучаешь по РТ!

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kuteiko
подключегы человнческий

Неужели вы не читаете написанного?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
65 комментариев
Раскрывать всегда