Ростелеком подключает интернет неделями
Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил
После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ
Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)
На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.
Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).
Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс
А у нас просто - три месяца назад (наконец-то) протянули кабель. Казалось бы, вот оно - счастье. Но нет. Воз и ныне там. Куда только ни звонил - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: технической возможности подключения нет. Когда будет - неизвестно.
То, что положили кабель - ну да, но им его ещё к магистрали подключить надо... А когда, кто - хз...
Напиши в минцифры, у меня процесс пошёл после этого
Вчера подключили)
Меня завтра должны
Ну отпишись ради интереса, как оно, подключат или нет.
У нас в ё сделали. Даже скорость как надо - выше чем в городе.
вот только вчера вечером все сделали, последние две недели инсталлятор тупо не приезжал по заявке и не выходил на связь ни со мной, ни с диспетчером