Ростелеком подключает интернет неделями

Грустно жить без интернета, особенно в деревне, особенно после непогоды с последующим отвалом мобильного интернета на несколько дней. После этого на улице был внезапно найден оптоволоконный кабель Ростелекома, подключенный ко многим соседям,ну и я решил присоединиться к этому закрытому клубу. Заявка оформилась без проблем,но вот далее начались проблемы: частного дома внезапно не оказалось в списке подключенных и Ростелекому понадобилась дополнительная проверка. Первая попытка была назначена на 24.07, мне обещали позвонить во время ее проведения. Как можно догадаться,никто не позвонил

После того,как вскоре я написал в поддержку с вопросом что же происходит,получил следующий ответ

Таким образом я получал один ответ за другим, пару раз звонил на горячую линию,в конце концов получил ответ,что приедут проверять возможность 3 августа (4я попытка)

На горячей линии мне упорно доказывали,что техники в поте лица ищут возможность подключения, однако каждый день,когда они якобы приезжали, в деревне никто не видел сотрудников Ростелекома. На улице подключено примерно 5 домов, в деревне домов около 300 и далеко не все получены, значит версия с отсутствием портов звучит не правдеподобно.

Если Ростелеком не хочет получать клиентов в населенном пункте,куда провели линию связи за счёт бюджета (то есть самому Ростелекому это ничего не стоило), то они совсем не нуждаются в клиентах,иначе мне не понятна цель существования их розничного бизнеса,учитывая их репутацию в этом сегменте как одного из худших провайдеров (на городском форуме пишут так: кто угодно,но не Ростелеком).

Уважаемые представители компании, может быть вы уже работать начнёте? Клиенты готовы нести вам деньги,даже с учётом того,что подключение частного дома происходит за счёт владельцев этих домов,но вы при наличии возможности и монополии просто тормозите подключение. Что вам ещё нужно, ответьте невеждам из народных масс

0
68 комментариев
Написать комментарий...
Yes, Your Grace

А у нас просто - три месяца назад (наконец-то) протянули кабель. Казалось бы, вот оно - счастье. Но нет. Воз и ныне там. Куда только ни звонил - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: технической возможности подключения нет. Когда будет - неизвестно.
То, что положили кабель - ну да, но им его ещё к магистрали подключить надо... А когда, кто - хз...

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Напиши в минцифры, у меня процесс пошёл после этого

Ответить
Развернуть ветку
Yes, Your Grace

Вчера подключили)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

Меня завтра должны

Ответить
Развернуть ветку
Yes, Your Grace

Ну отпишись ради интереса, как оно, подключат или нет.
У нас в ё сделали. Даже скорость как надо - выше чем в городе.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Beresovskii
Автор

вот только вчера вечером все сделали, последние две недели инсталлятор тупо не приезжал по заявке и не выходил на связь ни со мной, ни с диспетчером

Ответить
Развернуть ветку
65 комментариев
Раскрывать всегда