1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
Кэшбек это не заработанные деньги а подарок от банка, кинуть на него невозможно. Подарки могут давать, а могут перестать давать. Вот когда в детском саду не дали кому-то подарок появляются такие жалобы.
Это дело принципа, нежели жалоба. Крупный банк объявил акцию,а в итоге это развод. Тут не жалобы писать надо,а в прокуратуру писать...
Олеся, разберёмся, почему не пришли 500 рублей и всё поправим 👌