1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
В альфе текучка кадров адская. Техподдержка отстойная. Все разделено на кучу отделов, причем на аутсорсе в др регионе, правая рука не знает что делает левая и ваши обращения взятые на контроль тонут в этом болоте..
Я причем по работе вынужден Альфа бизнесом пользоваться, знаю о чем говорю. Бывало и так что банк не выполняет платеж, хотя все в порядке. А потом извините тех проблемы, идите нах дорогой клиент.
Черти дырявые, Моргенштерн их обоссы
Тогда все понятно