Автосалон Inchcape Certified навязал доп.услуг на миллион рублей и не хочет отдавать обратно

В автосалоне Inchcape Cetified (ООО Инчкейп холдинг ОГРН 5077746977930 ) на 44км МКАД в Москве при покупке автомобиля в кредит предоставляемый мне ООО Сетелем банк ОГРН 1027739664260 сотрудники автосалона навязали несколько дополнительных услуг в виде страховок и еще двух сомнительных услуг (Защита в пути от "Сбер страхование" за 30 000 рублей; Защита от поломок от "Альфа страхование" за 183 873 рублей; Защита от убытков предпринимательской деятельности от Ингосстрах за 36 950 рублей, КАСКО от Ингосстрах за 217 168 рублей). Если со всеми страховыми компаниями мне удачно удалось расторгнуть договоры и вернуть деньги (КАСКО перестраховал в другой СК за 81000) то в случае с услугами: "сертификат поручительства" предоставленной некой ООО "Гарант контракт" ОГРН 1157746274421за 422 898 рублей и услуги "помощь на дорогах" за 140 000 рублей от некой ООО "Все эвакуаторы" ОГРН 1123025004145 возвращать денежные средства они не торопятся. У них есть и формы на сайтах (https://www.all-evak.ru/forma); (https://garant-komissar.ru/forma) для предоставления сканов документов для расторжения договоров и возврата денежных средств. Все формы я благополучно заполнил и отправил, но они конечно же нашли причину мне отказать (якобы не полный комплект документов, хотя это не так, он полный). Так же интересно что ответы на электронную почту после заполнения данных форм приходят с каких то левых адресов зарегистрированных на яндексе. Вчера отправил запрошенные ими документы в ответных письмах на эти левые адреса, но сдаётся мне что всё это вождение меня за нос. Интересно так же и то что данные услуги оказывают (по имеющемся у меня на руках "документам" точнее бумажкам без печатей которые выдали в автосалоне) фирмы ООО Все эвакуаторы и ООО Гарант контракт, но банк переводил денежные средства на компанию ООО Инчкейп холдинг. Так же интересно что в электронном ответе на почту от якобы ООО " Все эвакуаторы" сказано: "информируем о том, что ООО «Все Эвакуаторы» не является уполномоченным лицом на рассмотрение подобных обращений и жалоб. Все претензии по возврату уплаченных денежных средств и качеству обслуживания принимаются и обрабатываются исключительно ООО «Комиссар» ОГРН 1183025006845 ." Что такое ООО Комиссар и откуда он нарисовался вообще не ясно, к тому же ООО Комиссар находится в г. Астрахань, а все наши действия происходят в г. Москва. В ООО Все эвакуаторы и ООО Гарант контракт мной так же направлены копии документов запрашиваемых в указанных формах на их сайтах + досудебные претензии, но уже не электронно, а ценными письмами с описью вложения и электронными уведомлениями, письма они уже получили. Но ответа пока не последовало.

Кстати в оферте на сайтах ООО Гарант контракт и ООО Все эвакуаторы соответственно указано, если ты оплатил их услуги то полностью и безоговорочно присоединяешься к оферте, а конечно же в оферте куча подводных камней на удержание комиссии 50% за "активацию карты/сертификата" и прочие сюрпризы намеченные на невозврат клиенту средств.

Понимаю что подписывал много лишнего сам не глядя, но когда в автосалоне "мариновали" с 10:00 утра до 21:00 вечера и под закрытие автосалона начали поторапливать, а то не успеете и дали кипу документов на подпись, понадеялся на их порядочность и подписал.

Может кто сталкивался с подобными случаями, что делать с их наглостью?

{ "author_name": "Сергей Свиридов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 42, "likes": 3, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 276266, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sun, 01 Aug 2021 15:49:46 +0300", "is_special": false }
0
42 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Подыскиваю авто и салон соответственно.
И несколько раз покупал/помогал.
Так что читаю подобные темы.

Ключевые слова: 
Понимаю что подписывал много лишнего сам не глядя, но когда в автосалоне "мариновали" с 10:00 утра до 21:00 вечера и под закрытие автосалона начали поторапливать, а то не успеете...

... присутствуют в 99% описаний таких случаев.

И мне всегда странно и не смешно:
- почему люди не читают, как я?
- почему не уйти из салона в 20-00, лучше - в 14-00, ещё лучше - в 11-00, когда становится ясной ситуация?

На мой взгляд, во всех подобных случаях, обманутые и обманщики напрасно исходят из положений ГК РФ.
Тут нужен опытный адвокат, который добьется:
- возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество путем введения в заблуждение);
- получение всех денег назад в досудебном, или в судебном порядке;
- компенсации расходов на адвоката;
- компенсации морального вреда;
- штрафа.

6

Почему клиент не читает мелкий шрифт - понятно. А вот что мошенничеством занят стартап из Сколково....- мрак, простите

3
Алый чувак

- возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество путем введения в заблуждение);

Со всем был согласен пока опять не начали свою лабуду с 159 ук писать... Вижу у вас прямо горит везде 159 навесить всем. В гражданском судопроизводстве тут пробовать можно, а в уголовном делать нечего, автора никто насильно не заставлял подписывать не читая. "Подгонять из-за закрытия" - никто не мешал ему сказать я почитаю и подпишу. Тут вина только его. Часто дельные советы пишете ведь приятно читать даже, но вам зачем то везде надо 159 приписывать к гражданским взаимоотношениям.

А по теме - у автора есть шансы, вот например в решении 2-3115/2020 Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан суд расторг договор и вернул деньги за навязанную услугу помощи на дорогах.  ред.

1

1. Ст.32 Закона РФ о защите прав потребителей: "покупатель имеет право в любой момент  отказаться от исполнения договора при условии компенсации исполнителю фактически понесенных расходов."
2. Пункт 6.12 договора от Гарант-контракт: 50% от общей стоимости (годовой) карты- считаются расходами исполнителя на активацию карты.
3. Ст. 16 Закона о защите прав потребителя: "пункты договора, нарушающие права потребителя ( в т.ч. на расторжение договора) считаются ничтожными/недействительными 
4. Судебная практика: решение суда о признании договора оказания услуг ничтожным, тк договор имеет пункт о 20%  комиссии, удерживаемой с заказчика в случае отказа от договора (См скриншот),
Такой пункт договора ущемляет право заказчика на расторжение договора. 
Все без УК.

0
Алый чувак

Так а я ничего против и не имею я даже практику соответствующую приложил, я собственно об этом автору и ответил что закон на его стороне.

Это я Борису отвечал у него 159 любимая статья просто на все случаи жизни.

2

Но эти статьи, да, работают? Что- то ещё так навскидку в голову не приходит.
Может в этом случае можно Роспотребнадзором ограничиться?
А, да, Вы приводите ссылку на решение, точно.
Решение 2-3115/2020 Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан. ред.

0
Алый чувак

Каждая ситуация индивидуальна, но в целом да, работает. Но опять же каждый случай надо рассматривать отдельно потому что везде могут быть свои нюансы. Но как правило в случае с автором косяк конкретный есть. Роспотребнадзор может привлечь к административной ответственности да, если соответствующий состав по КоАП увидят в нарушении о котором сообщили туда. ред.

1

Часто дельные советы пишете ведь приятно читать даже,

Спасибо.
у вас прямо горит везде 159 навесить всем

Не всем.
А в тех случаях, где я практически чётко вижу, что человека квалифицированно обманули.

В данном случае, давайте сравним:
- ночью в подворотне Роллекс добровольно покупаете за 5000 руб.
Под фонарем видите - это НЕ СОВСЕМ РОЛЛЕКС.
Это 159 ст. чистая.
Догоните, не вернут деньги - в суде поедет преступник 100%.

И в салоне: подсунули документы, слова сказали - ввели в заблуждение.
Ещё такого же ОДНОГО следователь найдет/своего сотрудника направит на контрольную закупку - весь салон уедет.

Поправьте меня аргументированно, если ошибаюсь.

0
Алый чувак

Вы сравниваете продажу подделки и договор который никто не заставлял подписывать автора не читая? Если бы его принудили подписать я не спорю. Но никто же не заставлял его? Прочитать ничего не мешало автору, он мог отказаться от подписания в любой момент. А насчёт "весь салон пошёл бы" то это опять ваша бурная фантазия. Мне даже интересно откуда она. Даже если теоретически признать факт мошенничества, второй тоже таким окажется это не делает состава группой лиц в предварительном сговоре. Они бы отдельно по 159 каждый пошли. Но это если предположить что состав был бы конечно.

2

договор который никто не заставлял подписывать автора не читая

Сила письменного договора, насколько я знаю римское право, ГК и УК (лень искать ссылки) не больше силы устного договора в подворотне.
Просто облегчает доказывание событий преступления или отсутствие такового.

В подворотне покупатель (смешной, конечно) хотел купить Роллекс по цене подделки.
Если ему эта сделка не понравилась - пойманный продавец в суде будет отвечать за введение в заблуждение.

По ГК в комментах ниже - одно событие.
В моем умозрении - событие другое, а именно: введение в заблуждение.

Продавцы салона обучены их юристами по ГК, и полагают, что никто не будет оспаривать подписи свои.

Но есть в законе (в их сумме) принцип: Договор, заключенный под влиянием давления (скорей-скорей!), угрозы, введения в заблуждения - является ничтожным (не действительным) с момента подписания.

Насчет "весь салон пошёл бы" - да, я чуть преувеличил вероятность такого.
Вы пишите: "Они бы отдельно по 159 каждый пошли."
Множество таких "салонов" как раз из двух таких и состоят.

А при грамотном следователе, при спланированной мягкой провокации:
- легко доказывается и группа лиц (изымаются документы);
- ведутся допросы в разных комнатах,
- секретарша-кассир в миниюбке и  толстая бухгалтерша с перстнями на каждом пальце - раскалываются через полчаса друг за дружкой;
- захлебываясь газводой, рассказывают так много, что их приходится останавливать, чтобы наркоконтроль не беспокоить в придачу)))

Ну, я увлекся счас пойду сценарий писать)))

0

Покупка "роллекса" ночью в подворотне - больше похожа на добровольно-принудительную, чем на по доброй воле  ред.

0

Это вы не знаете деталей этого бизнеса.
Вот просто представьте реальный случай (извините, опять в сценарий ударяюсь):
- Идете вы с приятелем по ресторанно-казиношной, ярко освещенной осенней улице, хорошо провели вечер, почти без алкоголя, 

- Навстречу, в распахнутом дорогом кожаном плаще, в дорогом костюме, идет раскинув руки симпатичный трезвый, с дорогим парфюмом мужчина,, на одной его руки повисла явно дорогая, модельной внешности девушка, капризным голосом его уговаривает:

- Ну Максик, ну хватит же, уже всё проиграл, давай домой, я плачу за такси!
- Ну нет, я отыграюсь сейчас точно, вот ребята помогут ...!

- Ребята - купите Ролекс, две недели ношу, надоел. Купил сам с персональной скидкой за два ляма, вам отдам за 200,000, отыграться надо.

Например, приятелю загорелось, говорит 200,000 не дам, а  ...............................(внимательный просмотр изделия) за 100 шт. с оплатой картой могу и взять.

Занавес в суде - может быть разный.

0

Теперь знаю))
И не только я.
Может и практики подтянутся))

0

"Ещё такого же ОДНОГО следователь найдет"

При таком волшебном условии, прописанном в договоре, речь реально далеко не об одном клиенте. Там должны быть сотни если не тысячи.
Посмотрела про фирму- эти эвакуаторы- все в судебных разборках.

https://www.spark-interfax.ru/moskva-mozhaiski/ooo-vse-evakuatory-inn-3025005768-ogrn-1123025004145-952c113e8517437aae2d1ba151519b7c ред.

0

Марина, так я же Игоря уговариваю сменить гражданскую позицию рассмотрения на явно уголовную.
Ну, нюхом же чую!

–1

А интересно, а коллективный иск?

0

Это опять гражданские взаимоотношения.
Полагаю, вначале с уголовкой разобраться (писал возможные результаты выше), а потом все обманутые по списку смогут при желании обратиться с гражданскими исками (индивидуальными, или групповыми).
Тут юристам много можно заработать, но и хлопот огрести, в виду специфики участников.

0
Алый чувак

Не надо во всех гражданских взаимоотношениях искать уголовщину просто.

0

Фирма получается весьма неприятная однако.
И хоть и Сколково, а здесь, на vc,  видимо не ходят.

0

Игорь:
- аргументов вы не привели - как я попросил
- дали совет, на мой взгляд, не обоснованный, как я писал выше.

Я не ищу уголовщину, а если её вижу (не претендую на совершенство моего зрения), считаю правильным обозначить.

Если вы, как написали, и ранее обнаружили неточности в моих рассуждениях - то нижайше прошу ссылки (нельзя же мне быть правым всегда)))

0
Алый чувак

Какие вам аргументы нужны? Если вы докажете что вас принудили заключить договор уголовка есть, не спорю, но вы докажите это. 
Слава богу мне другие дела подследственны)) Просто такое ощущение что вы далёки от реальности уголовных дел/процессов, хотя в остальном зато всё правильно говорите. ред.

0

в остальном зато всё правильно говорите.

Спасибо, полагаю, на этом и сойдемся.
Мой подход - поверхностный, не профессиональный(((

0
Алый чувак

Спасибо, полагаю, на этом и сойдемся.

На самом деле, даже здесь смысл есть в ваших постах и правильно всё сказали и не только тут. Просто вас тянет на уголовку так где её нет, а следователи не будут её натягивать на пустом месте. Когда есть конкретное мошенничество с радостью, показатели всем нужны, но здесь кроме как автор сам виноват ничьей вины нет. Если он докажет что его принудили подписать - я свои слова заберу, но на данный момент выглядит всё так, что он сам виноват не прочитал и подписал.
Ну по гражданскому производству он конечно всё равно может добиться возврата, но уголовки нет тут события.  Я сам дела не передаю если не уверен что есть событие ибо потом влетит за статистику прекращения уголовных дел из-за отсутствия состава, а потом ещё компенсацию требуют с гос-ва за незаконное уголовное преследование (причём правомерно). Но в данном всё просто как капли воды - автора никто не заставлял подписывать не читая, сам он не стал читать, ну а теперь махать после драки кулаками смысл.

0

Автору - обратитесь к Ярдрею. Это блогер-юрист, который занимается как раз нарушениями прав потребителя в автомобильной сфере и ведет непримиримую войну с дилерами. Вполне возможно, что оповестив инчайпов о визите с Ярдреем, ситуация решится до самого визита. У вас интересный случай, я думаю с радостью возмется за дело.

4

Инчкейп? Как много в этом звуке.
Я у них сантафе пытался купить, с августа 2020 по май 2021. В мае машину мне таки нашли, даже пообещали самую лучшую цену за долгое ожидание. Но "внезапно" самая лучшая цена оказалась +350тр к РРЦ (которая после смены за это время поколения и так выросла на +400), потому что, цитирую, "у нас все машины по умолчанию идут с заказ нарядом на допы". Я то думал такой развод лет 10 назад закончился, но нет.
Я даже поинтересовался, что за допы, оказалось стандартная бурда тысяч на 100 если не у них покупать.
Послал их лесом, езжу пока на старой. Писал в хундай - там игнор, видимо это для них нормальный принцип работы.

2

Ух ты, народ то подтягивается.
Может и правда на коллективный иск шансы образуются.

0

Ну мне им предъявить нечего, у меня по сути даже договора нет, просто рассказываю, чтобы другие знали.

0

Тебе нужно обратиться к блогеру Ердрею. Я думаю он тебе поможет. Так как интересная ситуация с этими компаниями прокладками.

1

Ярдрею. Но его услуги обойдутся недешево.

1

Не покупайте авто в 2021 году:)

1

Сколько людей не предупреждай. все равно идут в ООО "Ашот" и надеются что там их не накрутят по полной.

1

Здравствуйте, в суд подавайте, с ними никак по другому.
В такой же ситуации, как и вы

1

422 898 + 140 000=562 898
50%= 281 449 рублей
Получается, что они оставляют себе ( по условиям договора) как возмещение понесенных затрат.
Затрат по активации карты. :)))))
Зачётный бизнес. Можно только на расторжении договоров зарабатывать.
И да, реально такой пункт в договоре есть.
Про эти 50%. 

0

Из интересного. Ст. 17 п.3- по искам по Закону о защите прав потребителей, истец освобожден от уплаты госпошлин.

0
Алый чувак

Да это не секрет. Только если истец проиграет, то ответчик имеет право взыскать судебные расходы с истца (как и истец в случае победы). Правда если у организации штатные юристы, то взыскать смогут только проезд и проживание представителей если дело будет в другом городе расматриваться, а если сторонние, то и за услуги представителей. Правда как правило за услуги представителей суды снижают почти всегда расходы, но это уже всё индивидуально смотреть надо.

1

А скидку-то вам дали на авто, за то что вы эти услуги взяли или про это вы решили умолчать?

0

Да, забыл скидка 80 000 рублей, но допов мне нужно у них в таком случае приобрести на сумму:
Вот выдержка из пункта "два" доп.соглашения:

 2. Скидка, предусмотренная условиями настоящего дополнительного соглашения,
предоставляется при соблюдении Покупателем условия(-ий) о приобретении у Продавца (или иного
лица по выбору Продавца) до передачи Автомобиля Покупателю:
- страхового полиса по дополнительному страхованию (страхование финансовых рисков,
связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона) на сумму страховой
премии не менее 36950 (Тридцать шесть тысяч девятьсот пятьдесят рублей 00 копеек) рублей;
- кредитного продукта на сумму не менее 2690000,00 рублей с обязательством не производить
действий по отказу от кредитного продукта и/или полного досрочного погашения в период 3 месяцев
с даты приобретения или частичного погашения в размере более 90% от суммы кредита;
- дополнительные услуги по карте помощи на дорогах на сумму не менее 140000 (Сто сорок
тысяч рублей 00 копеек) рублей.
- Покупатель приобретает у Продавца договор страхования транспортных средств от поломок
на сумму не менее 183873.33 (Сто восемьдесят три тысячи воGемьсот семьдесят три рубля 33
ко,пейки) рублей

Но кстати говоря в доп. соглашении нет информации об услуге сертификат от ООО Гарант контракт 422 898 рублей

0

Скидка под условием приобретения доптоваров вроде ст.16 по букве закона не нарушает?
Хотя тема то с душком тоже.

0
Алый чувак

Нет. Обязывать покупать страховку и допы они не имеют право, но сделать скидку при наличии дополнительных условий акций можно.
То есть если я покупаю автомобиль и мне говорят что без страховки/допов нельзя - это нарушение закона. То есть то что вы указали это если вам отказывают в принципе в предоставлении услуги/продажи товара без этих доп. услуг, то это нарушение.

Если договором предусмотрена скидка при определенных условиях - нет нарушения. В деле представленном ниже скидка представлялась при оформлении страховки жизни.

Автосалон «Аксель-Сити» предъявил иск о взыскании скидки со своей клиентки Оксаны и выиграл (дело 2-304/2018 Мончегорский городской суд, оставлено в силе Мурманским областным судом в деле 33-2454-2018, ВС РФ отказал в передаче жалобы для рассмотрения).  ред.

1
Читать все 42 комментария
7 друзей планеты: как экологические стартапы спасают природу и зарабатывают деньги

Экологичность, устойчивое развитие и забота об окружающей среде — устойчивые тренды 2021 года. Предприятия-гиганты и быстрорастущие стартапы по всему миру тратят сотни миллионов долларов на спасение нашей планеты.

Подмосковное УФАС уличило «Магнит» и «Пятёрочку» в завышении цен на некоторые продукты Статьи редакции

Если ритейлеры не снизят цены, им грозит уголовное дело.

Как использовать облачные технологии для роста бизнеса в 2022 году: расскажем на Yandex Scale

А ещё представим новые продукты.

Пять брендов, которые выпускают одежду, аксессуары и декор из мусора

Вещи, вышедшие из употребления, могут снова стать полезными — после переработки. Мы составили подборку брендов — от маленьких локальных до более крупных и известных за рубежом — которые производят товары из того, что другие просто выбрасывают.

Еду к деду
Новый тренд в UI: обзор неоморфного дизайна
Банк России утвердил порядок тестирования неквалифицированных инвесторов

Банк России утвердил в новой редакции стандарт, который устанавливает порядок тестирования неквалифицированных инвесторов для допуска к совершению сделок со сложными финансовыми инструментами.

Без сложных слов и длинных предложений: чем проще говорит директор, тем выше доходность акций компании Статьи редакции

Японская компания Nomura Holdings проанализировала речи руководителей 1000 фирм с самыми рентабельными акциями в США. Акции компаний, чьи директора использовали запутанные формулировки, приносили инвесторам на 6% меньше денег, рассказало Bloomberg.

Внутри протекает определённый химический процесс: он запускает химическую реакцию, а она, в свою очередь, порождает сигнал от взаимодействия с пробой. Всё это преобразуется в результат, который впоследствии анализируют квалифицированные лаборанты.

Элизабет Холмс
основательница Theranos
Кто такой конкурентный разведчик, чем он занимается и сколько зарабатывает Статьи редакции

Рассказ интернет-разведчика и руководителя компании «Интернет-Розыск» Игоря Бедерова — о том, как он раскрыл секретное подразделение МВД, искал киберпреступников и начал разрабатывать ПО для поиска информации в интернете.

Игорь Бедеров «Интернет-Розыск»
Как мы расслабили покупателей «Пятёрочки» с помощью ASMR. Кейс Cubic Music

Привет! Я Всеволод Кисляков, редактор и продюсер в музыкальном сервисе для бизнеса Cubic Music. Недавно мы сделали необычный проект — комплексное музыкальное решение для экспериментальных магазинов «Пятёрочка» без кассиров.

МТС перебил вводной кабель в квартиру, когда проводил интернет

Компания обесточила квартиру на несколько дней и отказывается компенсировать ремонт

Как облегчить планирование в редакции: опыт «Лайфхакера»
null