Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.
После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:
История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068
29.07.2021 21:44
Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии
30.07.2021 10:20 Даниил
Здравствуйте, Роман!
Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.
02.08.2021 15:15
Добрый день.
Что нужно сделать для снятия блокировки?
Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?
30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:
02.08.2021 18:02 Максим
Здравствуйте, Роман !
В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.
Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс
По этим акциям яндекс часто продает себе в минус. Например тушенка по акции стоит 110-120 рублей, когда без акции она 195р. Она в закупе по 140р идет. И если я возьму 10 ящиков тушенки на зиму, яндекс понесет убытки немалые.
Пусть не несет убытки, если не хочет. Если он назначил цену товара по этой цене товар можно покупать. Хоть мегаоптом, хоть гигаоптом, это не его дело, что потом покупатель будет делать с этим товаром. Если кто-то знает как извлечь прибыль из купленного товара пусть извлечет свою прибыль, это капитализм. Это естественная защита от демпинга еще
Комментарий недоступен
Где автор обошёл ограничения? Три разных человека покупали. Фактически. А что нафантазировали себе а яме, их личная проблема.
Комментарий недоступен
3 разных аккаунта с живыми людьми. Количество кошек не роляет. Или большие дружные семьи теперь преступление? Яндексу такое противно?
Комментарий недоступен
У вас кошелёк = человек? Раз платили из одного кошелька, значит и человек один. Очень странная позиция.
А как ещё может быть? Кто платит - тот и покупатель. Не раз обращал внимание, что когда молодёжь покупает сигареты/алкоголь, то продавец говорит документы показать тому, кто платит, а не любому в компании.
В правилах ям нет пункта, что нельзя оплатить заказ другого человека, только условие - указать ральные данные в аккаунтах. А почитав согласие на использование персональных данных, поймете, что акции к привязке к аккаунту яндекс проводит намеренно, чтобы получить ПД членов семьи в связке родственных связей. Скорее всего авторы антифрода тупо не в курсе задумки маркетологов..
При чём тут правила ЯМ? Оплачивайте хоть чей заказ, но покупателем тогда будете вы.
Покупатель - владелец аккаунта, читайте правила.
Давайте так тогда. В правилах ЯМ существует только термин пользователь. И у него есть обязанность оплачивать. Но оплата чужой картой запрещена ГК РФ:
ГК РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
И всё по тому же ГК смотрим, кто у нас является покупателем:
ГК РФ Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Комментарий удален модератором
Если у владельца карты нет паспорта, а у его друга есть, то он передает карту другу и друг оплачивает. Оплата по карточке первого, но купил по факту второй. После оплаты друг возвращает карту владельцу. В чем проблема?
Проблема в законе. Продавец имеет полное право отказать принимать оплату чужой картой. Я помню было время, когда в некоторых магазинах (не продуктовых) просили паспорт при оплате картой.
ГК РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
А ещё и в развитии технологий, потому что номера карт например в телефоне и физической отличаются, проверено опытным путем. На телефон документы не предоставишь и на него нет запрета передачи как на карту банком.
И плюс дистанционная торговля как запросит паспорт при списании? Фотографию? Сейчас даже фотографию паспорта за деньги тебе нарисуют и это даже не преследуется законом, поскольку это не документ, соответственно не подделка 🤷🏻♂️
Ах да, и ещё один важный момент, при оплате картой сверяется только номер, дата окончания и CVC код. ФИО не проверяется. Поэтому при оплате вы хоть Ульфриком Драконорожденным можете быть, главное чтобы дата, номер и под совпали 😏🙃
А я здесь вижу семью из трёх человек, где каждый человек заказал корма кошке, а глава семьи оплатил за всех сам лично.
И как ни парадоксально - мы оба правы. 🙃