«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
Илья Дёмин

Лично я иногда заказываю сразу ~20 литров молока (ультрапастиризованного, хранится год), ~40 литров сока (очень уж люблю пить соки каждый день по литру, соки без сахара)/. Теперь побаиваюсь бана...

Ответить
Развернуть ветку
Странный

Как может быть сок без сахара? В самих фруктах сахар есть, даже если его еще не добавлять.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Volkov

Ну, в соке фруктоза, а чел имеет ввиду обычный белый сахар.

Ответить
Развернуть ветку
Тофсла, Вифсла и партнёры

Для организма разница же несущественна.

Ответить
Развернуть ветку
russur

Сок по степени полезности мало чем от кока колы отличается.

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

С каким соком сравниваете?

Ответить
Развернуть ветку
Странный

Полезные вещества именно в мякоти, а именно сок пить вредно для организма. Я такое читал по крайней мере.

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

Что скажете насчёт компота из свежих ягод и ложки сахара?

Ответить
Развернуть ветку
Странный

Фиг знает. Все компоты которые у меня бабушка делала, то там сахара до жопы было всегда и она говорила, что без сахара компот не сделаешь.

Ответить
Развернуть ветку
Всвиторе

Да, тоже не понимаю прикола этой сладкой воды в банках. Когда есть морозилка, можно просто хранить ягоды и варить по нужде. 

Ответить
Развернуть ветку
Stan Smith

Так и есть. Даже не в мякоти, а в цельных фруктах. 

Ответить
Развернуть ветку
russur

Любой сок, кроме овощных естественно.

Ответить
Развернуть ветку
Traffic Digger

Да ну? Пруф есть?

Ответить
Развернуть ветку
russur

Все пруфы в Гугле. 

Ответить
Развернуть ветку
оружейник weaponmaster

Существенна. Диабетикам фруктозу можно, а сахарозу - только под наблюдением врача. 

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Чугунов

Ну разница наверно в том, что в соке с сахаром помимо фруктозы есть ещё и обычный сахар?) 

Ответить
Развернуть ветку
NCC-H

Не бойся. Если не заказывать с 3 аккаунтов с 1 карты и не абузить систему скидок с этих 3 аккаунтов, то бана не будет. 

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда