«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
dss

30к рублей на 1,5 месяца для двух кошек??!!
Я меньше ем.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

30к это завышенная цена яндекса, без скидки там нет смысла брать, есть куча интернет магазинов дешевле. А жрут эти (сибирские) кошки немало, больше чем на себя уходит, да...

Ответить
Развернуть ветку
Levan Baazov

заведи себе сибирского человека. Можешь ему кошек скормить

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

а они не на жидком топливе?  По отзывам там можно вливать С2Н5ОН  и норм. Остальное сам добудет :) 

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

На своих трёх взрослых кошек (включая мейн-куна, а жрёт он как лошадь) + постоянных котят на передержке выходит около 10к, если премиум вроде акканы, либо 5-7к на корм высокого качества попроще, просто для информации. Но это чисто сушка, влажным не кормим.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Мы сейчас покупаем 10кг сухого корма отличного качества за 5к с таким содержанием:
Пищевая ценность (100 г): белки 35 г, жиры 22 г, омега-6 жирные кислоты 3,13 г, омега-3 жирные кислоты 0,4 г, влажность 8 г, зола 7,5 г, клетчатка 4,6 г, кальций 1,63 г, фосфор 1,22 г, магний 0,08 г.
Животного белка >85%

Точно ли креветки выйдут дешевле? Если кормить чистым куриным мясом, то может быть, но никакого удобства в этом нет. Корм высыпал в большой контейнер, поставил возле мисок, насыпаешь по необходимости. При этом я бы не рискнул кормить стерилизованных кошек разных пород (мейн кун, сфинкс, британец) чисто сырым мясом, не разбавляя их рацион. В общем, я не считал, но кормёжка мясом вызывает много вопросов.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Во что превратится ваш 1 кг креветок после варки и очистки? 300-350г это максимум, на 2 раза поесть. Да и корм болжен быть сбалансирован, а не сплошной белок.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Gladchenko

Готовься лечить ему жкт в будущем. Или и того хуже последствия будут

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Мой кот на сухом "проплане" 17 лет прожил, а прожил бы и больше если бы я его всякой дрянью не кормил типа вискаса и перфект фита. То что делаете вы пользы ему не приносит, поверьте. Сводите к ветеренару, сделайте узи почек, печени и сердца. Будете в шоке.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Сколько? Ещё поди стерилизовать нельзя, особенно с двух месяцев?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Яйца никому не отрезают, это не так работает :) Зато при нормально работающей системе, поставленной на поток, поголовье бездомных и "ищу дом этим пушистым ангелочкам" резко сокращается, люди меньше топят котят. Но всё равно находятся противники, в итоге подбрасывают котят чужим людям либо отдают не обработанных с глистами и блохами, а потом просят помощи "на содержание" и "заберите в приют". На одного нормального хозяина девять тех, которые считают нормой, что их кот оплодотворяет весь район, или же кошка, страдающая от эструса дома, либо гуляющая, но имеющая целый букет проблем с маткой после нескольких родов.
Надеюсь, что хотя бы молоком коровьим не поите :)

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Я абсолюно уверен, что у человека вообще кота нет, такой бред писать не может человек, у которого есть кот.Панкреотит от "роял канина" 🤦 Прежде чем такое писать, хоть бы изучил причины данного заболевания.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Каким "роял канином" рекомендовал кормить ветеринар не расскажете? Очень интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Я не знаю такого корма, можно скриншот увидеть?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Это корма одного сегмента. В линейке кормов они стоят на третьем месте, выше суперпремиум и холистики. Я не собираюсь дальше с вами спорить  мне это просто утомительно, т.к. доказывать что-то человеку, ничего в этом не понимающему я больше не хочу. Животное ваше, хотя в его отсутствии я уверен на 100%, вы и кормите как хотите. Хотя при описанном вами рационе у него бы печень давно отказала. Ещё году на 3. При панкреатите нужна жёсткая диета, а никак не корм, в составе которого может быть кукуруза, которая категорически запрещена. Смените ветеринара, хотя думаю вы у него и не были никогда. 

Ответить
Развернуть ветку
Avis Rara

Вы, наверное, из города-миллионника. Позволил себе сделать такой преждевременный вывод, поскольку Вы тоже себе позволяете делать выводы, не вдаваясь в детали. Ничего личного. Теперь по делу. Ветеринары в небольших городах кроме РК и Проплана (видимо, в зависимости от контракта), как правило, ничего посоветовать не могут, приходится долго и упорно самим разбираться во  всём многообразии. Всё очень плохо с ветеринарией в небольших городах.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Абсолютно с вами согласен. Эти корма доступны в большинстве городов, отсюда и рекомендации. Ту же Акану и в Москве не везде купишь, придётся поискать. Я для себя сейчас выбрал Farmina N&D, из-за состава и стоимости. Да, она подороже проплана и роял канина, но без кукурузы, злаковых и с 60% мяса. Посмотрю как котёнок будет переходить с курицы и цыплят заводчика, а там посмотрю.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Тогда ок, не смею придираться. Вообще это холиварная тема :)

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Через нас проходят десятки передержек в месяц, и по опыту - во многих случаях лучше хороший сбалансированный "комбикорм", чем натуралка. С ней не угадаешь, у кого не усваивается, у кого противопоказания. Кормить тем, что может навредить - не совсем про уход. Ну и варить на 5-6 ртов постоянно, потом хранить это - такое себе.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Дед пил и курил по-чёрному, прожил до 80 почти. Хороший пример. С другой стороны, есть люди, доказывающие, что каждый человек способен быть веганом. Более того, кто-то и животных так растит, мясо от лукавого.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Наши ветеринары, с кем работаем, никаких конкретных фирм не называют, животным на передержках (все бездомные) питание достаётся из разряда "на что насобирали". Ваш случай частный, он не имеет ничего общего со статистикой. У людей, к слову, тоже куча диет, особенно в наше время, когда каждый с гастритом. Попробуйте кормить натуралкой породы вроде британских, лечить придётся каждого второго, если не больше. Ну и коль всё было бы так просто - не было бы людей, умирающих от тех болезней, которые, казалось бы, не должны были появиться у них. На моей памяти тех, кто питался натуралкой, увозили лечить не реже, чем тех, кто на корме. Ну и рак кишечника у кошки, питающейся нормально - частая история.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван

А что за корм если не секрет?

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Раньше брали аккану, сейчас - Eukanuba.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

👏👏👏

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Да ладно, даже 20 тысяч в месяц на кошек до фига. Вы реально столько тратите? Я не верю. Можно посадить кошек на сушку и влажный корм давать иногда или вообще не. Садить двух кошек исключительно на влажный - это очень сомнительная история.

Ответить
Развернуть ветку
Masha Kovalyova
 Да ладно, даже 20 тысяч в месяц на кошек до фига

Периодически вижу собак в ошейниках от Hermes и типа того. Люди просто тратят столько, сколько могут себе позволить, особенно на любимых животных, особенно на еду.

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Люди, которые покупают hermes собакам, не ловят на маркете скидосики, чтобы на три аккаунта 255 баночек прикупить.

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Я бы поспорил, доходы растут, привычки остаются. Людей видел, кто тратит сотни тысяч без проблем, но паштетик по акции святое. Себя поймал на такой же мысли, когда оказалось, что отдавать 3к за мойку авто или покупать дорогую технику стало нормой, а вот попробуй выведи из головы моменты, когда родители хуй без соли доедали и старались покупать всё нам, как уж тут без скидок.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

Сейчас реально столько трачу. Сначала так и было - сухой всегда и влажный 1-2 раза в день. Потом один из котов заболел серьезно, пришлось сухой убрать. Сейчас никак сухой назад не введем, т.к. они его сжирают сколько не насыпь и отрыгивают потом. 

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Так вы им не насыпайте дофига. Я по норме сыплю. Никто не протянул лапки до сих пор. Наоборот одного никак не могу до похудения довести, жирного лентяя.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Lunegov

Завышенная цена Яндекса со скидкой? 30тр - это по акции, с ваших слов. Кстати, фото котов просили уже?

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

30тр без акции, набираешь в корзину на 10тр, платишь 7500. Фото котов выкладывал уже в комменте :)

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Lunegov

Понял, котов увидел. На самом деле, если бы не блок, то обычная ситуация. Хотя с учётом того, что про блокировку по похожим причинам тут пишут регулярно, то лично я бы с Яндексом и не пытался. 

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

Если бы просто заказы отменили, было бы тоже неприятно (ибо аккаунты реальные), но хотя бы без последствий. А теперь я не понимаю, как я должен себя вести с точки зрения яндекса. У меня один реальный аккаунт на мое имя, он же подключен и к маркету, и к драйву, и к такси, и к кинопоиску, и к картам, на нем же подключен плюс. И мне отрубают маркет. Мне нужно специально для маркета завести другой? завести другой для всей экосистемы? перестать пользоваться маркетом навсегда и пользоваться только другими сервисами? Бросить все сервисы экосистемы?

Ответить
Развернуть ветку
Месье Никита
Бросить все сервисы экосистемы?

Да. 

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда