Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.
После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:
История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068
29.07.2021 21:44
Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии
30.07.2021 10:20 Даниил
Здравствуйте, Роман!
Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.
02.08.2021 15:15
Добрый день.
Что нужно сделать для снятия блокировки?
Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?
30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:
02.08.2021 18:02 Максим
Здравствуйте, Роман !
В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.
Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс
Аналогичная ситуация с Яндексом. Залочили;
- покупал три блока питания, два аккаунта, мой - супруги.
- пару лет пользовались, общая сумма покупок на акках, около ляма рублей.
- блоки питания по 5500, со скидкой 10%.
- платили с разных карт.
- один из заказов №41657727
- любые попытки уговорить Yandex проверить акки, безуспешны.
Перешёл на OZON;
- id аккаунта: 07018947
- так же оборот на акке около 500 000 р, за год.
- через пару месяцев приходит сообщение: Ваша карта заблокирована (п.6.1 Оферты). Тел для справок: 88007750799
- 6.1. мол отмывка бабла. По факту бред, т.к. просто покупал товары.
- те кто покупают на OZON знают, что это карта с кэшбэком 5%, без неё не выгодно покупать на OZON.
В общем вывод какой, клиентов с которыми работается в минус, просто блокируют.
Поверьте, если с Вас нет прибыли, Вас просто заблокируют. И найдут 1000 +1 способ это сделать.
Что я сделал? Отказался от всех подписок этих гигантов. Яндекс + и т.д.
# Yandex и #Ozon пламенный привет.
Любые империи начинают рушиться с мелочей...
Комментарий недоступен
Да скорее всего ему заблокировали счёт по любимому банками 115-ФЗ вот и всё. И вот уверен ему предложили документы представить, но он дальше там не стал читать.
Ваша карта заблокирована (п.6.1 Оферты). Тел для справок: 88007750799
Это вся информация которую удалось получить от операторов в текстовом виде, и в устном по телефону.
- огорчу Вас, ничего не предлагали.
- по телефону записали данные.
- на сайте озон написал заявление, отсканил и отправил.
Срок рассмотрения 30 дней )))
За 30 дней люди от РАКА сгорают ) Ну что ж, будем ждать.
Возможно через 30 дней попросят прислать документы, а потом опять 30 дней.
Судя по тому что статью на vc не стал писать, то там явно не все чисто
Не всё чисто когда люди отмывают бабло.
Тут же прямые покупки товаров и не более, при абсолютно прозрачных пополнениях.
Для жалобной статьи нужно время, и силы..... и тип характера.
Правильные вопросы поставлены.
Мне самому интересно.
Пополнения шли переводом по номеру телефона через систему СБП.
Со своей же карты с ТинькоФФ.
Прошу обратить внимание, что золочён не акк OZON, но сама карта озона с 5% кешбэк ))))
Комментарий недоступен
Вот вроде человек вы умный, всё в вашем сообщении понятно, но почему "работается в минус"?! Вам что, Яндекс закупил блоки питания за 10 тыщ, а вы купили за 5500? Ну бред же, не верю в такое)
Попробуйте в течении определённого времени, покупать товар только по скидкам, по ценам на 5-10% ниже, минимальной цены на рынке.
Проведём эксперимент.
Вы считаете что нет статистики прибыльности аккаунта за год?
В любой сети, есть статистика по клиенту, для этого и вводят карты лояльности, что бы знать, что чел. утром есть, и на ночь пьёт.
В ином случае, я не вижу проблем суппорта яндекса или озона обосновать блокировки.
))))
Я просто именно в яндекс-Маркете не шарю, но правильно я понимаю, что как бы сам Яндекс продаёт блоки питания?
Если так, то я про то, что закупает-то яндекс у кого-то может вообще по 4 тыщи, грубо говоря, а вы купили за 5500, например... И в таком случае вы хоть за 10 потом другим людям перепродавайте, если они согласятся... Сам яндекс на вас уже заработал, пусть и не так много, как вы на других...
Или схема немного другая и это как бы Авито, где продавцы и покупатели сами решают, что и за сколько им продавать? Тогда я тем более не понимаю, зачем вообще кого-то там блокировать, в данном случае вас.
Если вам не трудно, опишите в двух словах, как там дела творятся. После таких историй я конечно же скорее всего ни ногой в любом случае в эти сервисы, но всё же...
Это маркетплэйс.
Продаёт кто что хочет.
Не помню, кто именно был продавцом данных блоков, но цена существенно ниже рынка на тот момент.
С аккаунта можно было заказать 1-2-3 блока, каждый раз система по разному разрешала => ограничивала.
Неизвестно по чём закупали, но если бы хотели заработать, то не ограничивали количество.
Если ограничивают - значит преследуют иные цели.
Реклама, сопутка, и т.д.
Но вы же правильно пишите, яндекс макет - это макетплейс. Продавец скидывает неликвид, а маркетплейс в любом случае берет себе процент с продажи. Маркетплейсам вообще фиолетово, в убыток продавец работает или нет, он себе комиссию исправно берет. Поэтому, с точки зрения маркетплейсов, убыточных акков покупателей нет, лишь бы оборотку делали.
))) Ряд продавцов на яндексе, => дочерние компании яндекса.
Lime и т.д.
Там не всё так просто....