Печальный итог
Всем привет. Про свой печальный опыт с альфа-банком я рассказал в статье:
на следующий день увидел подобную статью у другого человека. У нас похожая ситуация, но у него зажевало на гораздо большую сумму:
Техподдержка альфы не отвечали тут пока не написал об этом в похожей статье. Обещали разобраться. На 5ый день пришлось о себе напомнить. По итогу получаю итог в личке:
Странно, что они подобные вещи пишут в личке, а не отвечают в статье. Хотя, что странного? Они просто не хотят публично такие ответы давать. По их итогам, получается я публично вру и наговариваю на банк. Да еще и за дурака принимают, раз уж они допустили, что я мог забыть упомянуть про несколько терминалов. Мне кажется, в первой статье все предельно подробно рассказано. Думаю мою участь постиг и Максим из статьи, которую выше я указал. Он потерял 50300руб.
Если честно, то раньше не читал vc.ru и не знал проблем с альфой. Я считал их одним из лучших банков. Это было мое субъективное мнение. Оно больше было основано на некотором публичном противостоянии альфы и тинькофф. Я рекомендовал и знакомым этот банк. После данной проблемы я пересмотрел взгляды на этот банк. Понятно, что ошибки могут быть всегда, но мне не понравилось отношение техподдержки. Техподдержка по телефону пропускала мимо ушей мои объяснения и мне приходилось дважды объяснять. Я попросил ответ прислать по смс, а они отправили на почту, которую я почти не открываю. Техподдержка альфы, сидящая на vc.ru, также вызывает вопросы со своими шаблонными фразами. В момент внесения денег, меня снимала камера из банкомата и сверху на потолке еще одна камера была. Я не верю, что там было ничего не видно. Я думаю, что камеры просто не смотрели или может она вообще не работала...а может и инкассаторы знают слепые зоны камер.
Понятное дело, что банку пофигу на слова типа "я немедленно закрою все карты". Это статья сделана уже не для банка, а для тех кто в выборе. Вот такая ситуация может произойти при сотрудничестве с альфа-банком. Делайте выводы. Всем спасибо за внимание. Всем добра )
P.S. Уважаемая" техподдержка альфа-банка, не пишите в этой статье ваши заготовленные шаблоны. Я понял вашу точку зрения, повторять ее не надо.
Этими видами мошенничеств занимаются службы обслуживающие банкоматы. Выявить их никак не возможно ибо доказательства с них же и спрашивают.
В большинстве банкоматов есть техническая возможность выдать не все запрошенные купюры или не все деньги от клиента закинуть в купюроприемное отделение.
Например у меня карта иностранного банка. Несколько лет назад в одном из отделений банка Открытие в мск мне дважды не выдали одну купюру по 100€. Снимал 200 получил 100. Никакие немедленные жалобы естественно не помогли. Чек, выписка, видео никакого впечатления на охранника банка не произвели. Через 3 месяца ситуация в точности повторилась в том же банкомате.
На этой неделе Росбанк отличился. Снова карта иностранного банка, снятие наличных с «разменом» вместо 5000 вылезло 200 рублей. 4800 я даже видел в щели для выдачи купюр, но достать их не смог. Они там так хорошо держались)) из разных то пачек) Банкомат шуршал шуршал, но потом прервал операцию и списал деньги со счета и тоже мой писк никому был не важен.
Это такой приработок у технических служб банков. Немножко иногда шкурят клиентов. Но хоть в моем случае принцип понятен - карты банка из дальнего зарубежья. Типа иностранец умоется и все.
В Альфабанке например системно обносят сейфовые ячейки. Полностью грабят все хранилище. Тоже очевиден сговор СБ и технарей альфабанка. И тоже невозможно ничего доказать. Просто только 150 очередных заявлений в ментовке появляется. И никаких последствий.
Обнять и простить.
Комментарий недоступен
При этом в подавляющем большинстве случаев банкомат просто выплевывает эти деньги в пачке к следующему клиенту, в итоге и реально там нет излишков.
Их получил другой :D
Интересно, это кража или грабёж
Комментарий недоступен
Грабеж это открытое хищение, с насилием или без него, кража - тайное. Так что скорее грабеж.
Комментарий недоступен
ну жертва банкомата все же будет морально обижена и изнасилована из-за такого сервиса от Альфы