Ситуация: происходили оплаты по ВЭД (Валютные переводы). Спустя два месяца пошли звонки и смс от «Сбера» с требованием оплатить комиссию за перевод ИНОагенту (2 + 4 = 6 евро). И даже угрожают судом!)) Откуда эти комиссии непонятно, потому что при переводе итак взяли комиссию, но да пофиг. Не вопрос.
Звоню в сбер, спрашиваю как оплатить. Девушка говорит что нужно ехать в отделение и там платить в евро по реквизитам , которые она пришлет мне в течение суток. Я спрашиваю почему вы не можете снять средства с рублевого счета, берите столько сколько нужно, говорит что нет такой технической возможности (!). Ок. Есть запись разговора.
Пришло смс. Поехали в отделение. Там говорят что ничего не понимают, и что попробуйте по этим реквизитам оплатить через Сбер Онлайн. ОК!!!!
Пишу в чат. Как вам оплатить по этим реквизитам. Говорят не знают, дают номер 0321, и спрашивают помогли ли мы вам?)))
Звоню 0321. Рассказываю мальчику историю от начала до конца. Говорит сейчас переведу на специалиста. Звонок сбрасывается.
В это время в чатике появляется Максим, который уверено говорит, делов то, берите реквизиты и платите, вот вам инструкция как создать платежное поручение. Я пишу, але, платеж в евро оформляется как валютный перевод. И опять получаю ждите, в течение суток решим вопрос.
Сбер? У вас там все нормально?
Как-то раз позвонил мне сбербанк.
— Откройте у нас счет для бизнеса
— Нет
— Почему?
— Не хочу ездить в отделения, хочу все делать удаленно
— У нас все удаленно.
— Хорошо, даже валютные справки?
— Подъезжайте в отделение, вам там все расскажут
Зачем пользоваться колхозным банком?
Без понятия, это юр лицо шефа и прихоть его бухгалтера. Старая закалка. На своем я пользуюсь точкой.
За тем, что для многих это единственный выход по множеству причин.
И у меня так долгое время было. А потом всех победил и перешел в другой банк. Ни о чем не жалею и даже наоборот.
"Я спрашиваю почему вы не можете снять средства с рублевого счета, берите столько сколько нужно, говорит что нет такой технической возможности" - самый технологичный после Яндекса в России!
Платите по реквизитам из другого банка, в нормальных банках куда угодно можно деньги заслать.
В другом банке нет валютного счета. Смысл сейчас его открывать, покупать на него валюту? Пусть сами разьебываются или в суд подают.
Насчёт комиссий. Жил как-то в Евросоюзе, пересылал валюту в Россию. И деньги без проблем пришли в Сбер. Вот только казус был в том, что оплатив за перевод все что нужно в евробанке (Райфайзен к слову), я сразу решил закрыть и все счета, проверив, что больше ничего им не должен, и перестал быть их клиентом, т.к. уезжал обратно в РФ. Через несколько месяцев приходят СМС и письма, "вы должны банку за перевод N-евро.." и слова SWIFT в сообщениях. Вобщем, я посчитал, что, не являясь более их клиентом, с меня никак не затребует сумму и проигнорил тему.
Когда я читаю такие посты про @Сбер всегда вспоминаю это легендарное видео)
Это Вам урок коммуникации! (с)
Забейте. Пусть бумагой пишут все требования, тем более если речь о юрике. Так и понятнее будет.
Как вариант, закинуть на евро-счет эти n-евро, может сами спишут.
Там ровно столько сколько требуют)
Так а чего судом то пугают? Хотят - пусть идут. Потом сами себе пусть выпишут исполнительный лист и спишут с рублевого счета.