Уверен, что среди читателей найдутся те, кому так и не удалось оформить полис ОСАГО от Тинькофф-страхование. Хотя в прошлом, мне всё-таки удалось побывать в числе их клиентов. Но обо всем по порядку.
Если вы попытаетесь оформить страховку на какой-то старый автомобиль или же ранее у вас было ДТП, а может и вовсе не то, и не другое. Можете столкнуться с тем, что при оформлении будет постоянный редирект на «Сравни.ру».
Тинькофф на такие жалобы в поддержке даёт уже шаблонные ответы, что они постараются решить проблему в ПРИОРИТЕТЕ - дадут ответ в ближайшие дни. Так вот 13.08 я попытался оформить полис на свой авто и даже почти получил полис, оставалось только оплатить. Но я решил дома вечером все перепроверить и заодно оплатить. Вечером наткнулся на видео блогера про розыгрыш, не буду давать рекламу. Так вот при участии с промо страницы есть ссылка с 30% кешбеком на полис. Думаю, ну удача. В итоге при оформлении с бонусом разумеется в конце уже невозможно было оплатить, потому что как ранее я писал происходит редирект на сравни.ру
В прошлом году, когда столкнулся с этим, для оформления полиса на рабочий отечественный авто. В течении 2-3 недель общения с поддержкой не дали результата никакого. Постоянно одно и тоже: "Приоритет" , "Мы передали коллегам они разберутся".
Ранее уже намучавшись с поддержкой и зная заранее ответы всё же написал им. Но как оказалось, мне вообще перекрыли доступ в оформление полиса. То есть любой сервис тинькофф мне присылает смс, а конкретно тинькофф-страхование нет. Пишет ошибку: "Сервис недоступен, попробуйте позже". Совпадение? Не думаю. Поддержка сетует на нестабильность сети билайн, хотя повторюсь, что остальное работает.
Если есть кто-то у кого аналогичные проблемы, прошу отписаться.
Вот скриншот страницы подтверждения полиса:
Могу предположить, что это с трудом укладывается в рамки страхового законодательства. Хотя я могу ошибаться. Мне кажется, когда вы собираете клиентов из разряда особо не хлопотных, то получается страховая на фоне других, вероятно имеет лучшие показатели прибыли. Когда можно откосить больший % неугодных. Опять таки, если кто-то обладает большей компетенцией в этом вопросе прошу не хейтить, а просветить.
Спасибо за внимание.
P.S. Давно являюсь клиентом этого банка как физ лицо и юр лицо. Многими сервисами пользуюсь, но бывают ситуации когда кажется, что пора покидать этот банк.
Мне одному непонятно, почему ОСАГО обязательное, но оформляется через коммерческие страховые? Которые все уебаны аналогично Тинькофф и не хотят оформлять ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование. Что за бред? Если ОСАГО обязательное, пусть сделавшее его обязательным государство и продаёт его через Госуслуги и МФЦ. Давайте оформление паспорта тоже сделаем через частные конторы, которые будут редиректить на сравни.ру, а в офисе говорить "ой не работает, приходите завтра". Бред? Да. А почему тогда ОСАГО не бред?
Достаточно убрать госрегулирование тарифов осаго и никаких проблем с покупкой не будет. А обязательное страхование ответственности есть примерно везде в мире.