Тройной маржин колл в «Тинькофф»

Волей случая, я стал счастливым обладателем акций китайской образовательной компании TAL Education Group. То, как я пытался ловить падающие ножи, рассказывать не буду, это другая история. Итог у компании и в частности у меня печальный.

26.07.21 я побоялся вносить дополнительный кэш на брокерский счет, и у меня случился маржин колл. Все мои акции были проданы по цене 4,6. В то время как средняя была около 8$. В итоге остался с таким портфелем.

Но вот, что было дальше меня удивило.У меня происходит покупка по маржинколу

В итоге у меня в портфеле добавляются опять эти бумаги.

Я вношу немного на депозит

Так же у меня срабатывают заявки на покупку

Но потом, у меня наступает 3 маржин кол. И мои бумаги опять продаются по маржинколу.

Несмотря на ликвидный портфель.

На все мои запросы в службу поддержки, Тинек только сроки переносит.

Подскажите пожалуйста куда могу обратиться для рассмотрения моего вопроса?

В пульсе рекомендовали на этом ресурсе опубликовать отзыв.

0
222 комментария
Написать комментарий...
Eduard Mirchev
Вношу немного на депозит

Ответить
Развернуть ветку
Иван Шеметов

Покупаю немного хату в регионе 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Медведев

Сущие копейки

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Ivan Susanin

Как раз возврат из ЦУМа за тапочки с халатом пришел на карту, решил его почти весь на брокерский счет кинуть

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Поздняков

тоже кекнул

Ответить
Развернуть ветку
East Team

Да, после этих слов ещё раз посмотрел на скрин, поискал запятую, не нашёл. Думаю может я что не понимаю. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вася Пражкин

.. с денег на завтраки

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Bird

Торгуйте через нормального брокера. Данный экземпляр хорош как банк и всё. Уже кто только не писал про торговлю через него. Это как была известная компания форекс клуб, реклама на всех углах была, но торговать через них было себе дороже. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
55 комментариев
Andrey zi
Автор

Не знаю теперь вернусь ли вообще в торговлю после такого фиаско. Брокера этого, точно никому не порекомендую . Как банк конечно неплох. Но и тут тому же Сберу и ПСБ проигрывает если нужно сделать быстрый перевод. Кстати, о ситуации с Тинькофф есть тоже интересный прецедент.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Пётр Иванович

например?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Странный

Торгуй в лонг только на свои деньги и 99% проблем у вас не будет. В основном проблемы у тех кто хочет быстро разбогатеть. 

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Помещенко

Это правда. Я только шорт иногда открываю, но и тут психологически давит маржа

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Хозяин

Сгорел сарай - гори и хата!

Ответить
Развернуть ветку
Andrey zi
Автор

Объясню почему внёс дополнительно на депозит. 
В лонге на этой бумаге каждый раз отыгрывал ее падения. В этот раз после 70% падения, на следующий день утром случается падение ещё на 50%. Очевидно, что падение вызвано маржинколами, и логичным кажется взять на самом низу в надежде на отскок,который в итоге и случился. Взвешивать все за и против не было времени. Действовал на эмоциях, пытаясь вернуть все что потерял.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Тинькофф Инвестиции

Здравствуйте.

23 июля изменилась ставка риска по бумаге TAL. Если размер ликвидного портфеля уходит в красную зону, то возможно принудительное закрытие позиций. 26 июля ваш ликвидный портфель имел отрицательное значение, что стало причиной маржин-колла. В рамках него было несколько операций, по итогам которых портфель вывели в зеленую зону.

Мы изучим подробнее процесс маржин-колла в вашей ситуации и вернемся с комментариями.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey zi
Автор

Хотелось бы. Вопрос в поддержку задал 26.07. и спустя почти 2 недели мне ответили то же что и сейчас про ставки риска и далее по тексту. Но вопрос то был не про то почему бумаги были проданы. Это логично. Хотя, менять ставки риска в пятницу под закрытие торгов это подлянка ещё та. Но это отдельная тема. 
Вопрос был другой. Как при положительном портфеле, в котором только доллары и рубли, случился маржин кол на покупку? И потом после вливания денег, произошла распродажа моих акций опять таки по маржинколу?

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Робин Бобин Барабек

Решите парню положительно, за рекламу вашего крутого бизнеса

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Тимур Хасаншин

Я сильно сомневаюсь, что у вас в договоре есть пункт разрешающий каким то образом покупать акции в неизвестный пользователю момент (для него это значит в произвольный) от лица пользователя. А если вдруг есть, то я, пожалуй, перейду на другого брокера и впредь буду читать соглашения внимательно. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Leha Shum

Когда будет ответ по ситуации?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Светлана Коннова

Не кловунярьте. Налоги Олега и надежность банка никак не связаны между собой. У каждого брокера есть проблемы, просто у бкс или альфы клиентов меньше. Без Тинькофф наши банки были бы на уровне 90х годов, Сбер до недавних пор брал комиссию за перевод денег между регионами (и выключить эту комиссию заставил ЦБ), и знаменитое "где карту открывали". И это было буквально несколько лет назад, без Тинькофф это продолжалось бы ещё десятки лет. Тинькофф задал стандарты, другие банки к ним подтянулись.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Евгений Титов

Ни трейдер, ни брокер совершенно не знакомы с Указаниями ЦБ РФ от 26.11.2020 N 5636-У. 
Трейдер по обычному своему отношению к «инвестиции это просто», а брокер по обычной российской манере «без лоха жить плохо». 
В случае, если стоимость портфеля снизилась ниже минимального уровня маржи, брокер не имеет права закрывать всю позицию. Он ОБЯЗАН провести оффсетные сделки с таким количеством инструмента, чтобы стоимость портфеля стала выше начальной уровни маржи. 
И второе: брокер не имеет права совершать по своей инициативе такие сделки, чтобы по любому инструменту, включая валюты и рубли, у клиента возникала или увеличивалась отрицательная позиция по этим инструментам. 
Итог: оба действия брокера были нарушающими действующее российское законодательство. 
P.S. Я могу привести предположения, на каком основании брокером были куплены во второй части этого балета. Но хочу остаться в рамках объективности . И да, было бы интересно выслушать лепет брокера о причинах закрывающих и открывающих сделок этого кейса

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

По-моему их клиент сам сделал(встал в шорт на все с плечами)

Ответить
Развернуть ветку
Steve Evets

Вот единственный толковый коммент по всей этой ситуации.
Стоит ли ворошить тонны соплей, чтобы добраться до него?  Наверное - да, а что  остается делать...

Ответить
Развернуть ветку
Ли Си Цын
было бы интересно выслушать лепет брокера

Лепечут пока только барашки, несущие брокеру деньги. А брокер довольно урчит. И срать он, простите, хотел и на блеяние постриженных барашком, и на эфемерные угрозы ЦБ. 

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Mirolubow

P.S. Объективность это когда все мысли озвучиваются вслух. Помогу вам – возможно, что брокер сделал это умышленно, потому что не только ведет торговлю акциями "вперед своих клиентов", но и тупо манипулирует заказами, а может и книгами заказов в целом.

Ответить
Развернуть ветку
Святослав Зильберг

TAL на всю котлету? Ох уж эти бедные пульсята...

Ответить
Развернуть ветку
Радегаст Верижников

Ну не такие уж они и бедные... были)

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay

Тоже посмеялся. Господи, куда люди лезут без опыта?! Думают разбогатеть за 2 недели?) 

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin

Альтернативный заголовок статьи: Оцените мои навыки риск-менеджмента по шкале от 1 до 10

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Комов

Не смущайте автора странными словами. Вот Тинькофф гондоны! Хейта им!

Ответить
Развернуть ветку
Кека Пека

2 500 000 из 10

Ответить
Развернуть ветку
mr. regik .

-1

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Хасаншин

Оба хороши!! 

Ответить
Развернуть ветку
Радегаст Верижников

Вы серьезно после кратной потери на падении КИТАЙСКОЙ акции решили внести 2.5 миллиона и попытаться на ней как-то отыграться, считая что в ситуации полной рыночной неопределенности в Китае может быть кратный отскок?

Ответить
Развернуть ветку
Maria Horses

Страх и жадность руководят рынком.
У ТС такое раньше прокатывало, закупился на лоях прокатился на ....

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leha Shum

Ну как бы купив тал по 4 он мог сделать 70% депо за неделю 
Если бы не глюки 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leha Shum

Кратный отскок и был 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Никита Гордов

И зачем нужна такая жизнь, где нет ни минуты свободного времени? Может, вам нравится всю жизнь до пенсии проводить свое время во сне и на работе, а многим такого "счастья" не нужно

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Юрий Комов

Вы абсолютно правы.

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Хасаншин

"Ребята, не стоит вскрывать эту тему. Вы молодые, шутливые, вам все легко. Это не то. Это не Чикатило и даже не архивы спецслужб. Сюда лучше не лезть. Серьезно, любой из вас будет жалеть. Лучше закройте тему и забудьте, что тут писалось. Я вполне понимаю, что данным сообщением вызову дополнительный интерес, но хочу сразу предостеречь пытливых - стоп. Остальные просто не найдут."

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Про

У нас в стране каждый таксист знает как управлять государством, а почему бы тогда не уметь в азартные игры?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

@Инспектор тут в теме два человека сошли с ума, может им отдохнуть?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Artem Latynof

Странный пост.. у типа 200к на счету, начинаются траблы и он докидывает немного на 2,5кк.. а потом сам  отправляет сообщения о сдвиге сроков в тех поддержку. 

Ответить
Развернуть ветку
Российский Крым

На сайте цб есть форма подачи жалобы. Я ей пользовался, даже перезванивали для уточнения деталей.

Ответить
Развернуть ветку
Rezon Altos

Сочувствую... Себе у меня портфель меньше чем ваше немного 

Ответить
Развернуть ветку
qlskid

Это ваше немного или немного ТСа?

Ответить
Развернуть ветку
Антони Хопкинс

Думайте! прежде чем открывать там счёт. Почитайте отзывы чтоб потом не жаловаться на такие конторы 

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Пора «приемную» переименовывать в «Тинькофф зашквар»

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Семён Сердюков

Спекулянты должны страдать

Ответить
Развернуть ветку
Российский Крым

Спекулянты обеспечивают ликвидность. Не будь спекулянтов, инвесторы бы свои акции неделями покупали/продавали  

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Да это олег под кем-то зарегался!
Ля ты троль!
2.5кккк рублей закинул

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Булов

Нет нормальных брокеров в России, чтобы прямо хорошо. Они все с косяками похожими

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Безруков

Н

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

Интересное казино и конкурсы прикольные! 

Ответить
Развернуть ветку
Степан Фадеев

Мне кажется с клиентами для которых внести не много на депозит это 2,5 млн., банк ( он же брокер) должен по другому общаться.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Посполита

Лови хоть какой то + и вытаскивай бабки, много  моих знакомых жалуется постоянно на тинькоф...

Ответить
Развернуть ветку
Andrey zi
Автор

Вытащил все деньги до рубля.  

Ответить
Развернуть ветку
L A

Я уже писал про банковских брокеров: если выбрали страдать, ну так страдайте и помогайте банкам отлаживать свой новый бизнес за ваш счёт.

Все новорощеные брокеры при банках пока не то чтобы говно лютое, просто они еще не побороли все детские ошибки(а им видимо и не надо)

подробно и обстоятельно про описанное выше двумя предложениями тут:

https://vc.ru/claim/167909-kak-tehnicheskie-problemy-tinkoff-investiciy-stoili-mne-500-dollarov-a-broker-otkazalsya-ih-kompensirovat?comment=2142190

За год ситуация конечно немного поменялась, но не сильно.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin

Смотря для каких целей. Чтобы сформировать сбалансированный портфель (лучше из ETF) в лонге и регулярно его пополнять, как доктор и прописал 99,9% розничных инвесторов - банковские брокеры очень удобны. Хотя бы за счет того, что суммы на брокерском счету учитываются вместе с банковскими для получения банковских плюшек.
А если хочется трейдить, играть в короткие позиции, интрадеить на сверхволатильных бумагах, заниматься теханализом и скальпингом (от чего я инвесторов-физиков крайне предостерегаю и сам не делаю) - то банковский брокер с приложенькой не подходит

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Алексей Алексеев

При наличии таких денег и желания серьезно торговать - почему бы не пойти к настоящим брокерам, которые действительно умеют работать с биржевыми заявками и понимают как все должно работать?

Ответить
Развернуть ветку
Святослав Зильберг

Например?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Nikolay Помещенко

И в 21 веке от коммунистов принимаем беды ((( 
Говорят, TAL могут вообще убрать с СПБ (делистинг) и вот куда тогда всем, кто держит его с надеждой?! 

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Булов

Продать и снизить налоги

Ответить
Развернуть ветку
Про

Причем тут коммунисты вообще?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Денис Педан

Комментарии улыбают. Хорошо что есть позитивные люди))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Leha Shum

Ничего не понятно, но очень интересно.
Вы смелый человек, когда стали покупать тал во время апокалипсиса-паники по 4$
По делу - могли бы все таки пояснить что именно происходило после внесения 2.5кк?
Вы снова купили на все с плечом Тал? 

Сначала вы были в лонг, потом все акции продало из-за МК
А потом «покупка по МК» - это потому что вы до этого после первого МК встали в шорт? Или что??
Ну и далее все не понятно

P.S. Что у Тинькова на проде?))

Ответить
Развернуть ветку
L A
> P.S. Что у Тинькова на проде?))

тестирование у них походу на проде))

Тут много жаловались что они типа  "ничего не тестируют",  ну вот теперь тестируют. Чем уважаемая публика недовольна?)))

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Печеркин

Решил на TAL заработать))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Pavel Pekanov

Братан, мне для счастья немного надо, помоги по-братски

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Николай Иванов

Где то похожая ситуация у меня то же, в те-же дни! Рассматривают до сих пор тоже! Из суммы гдето в 339 долларов банк компенсировал 10%! Тех поддержка не работает вообще! По закону у них 30 дней после притензии! Продлевать могут на 15 дней рассмотрение. Тинькоф хитрит и закрывает обращения, но я вместо одного обращения открыл ещё два. Пусть разбираются. По закону они жалобы должны регистрировать и направлять реестр в ЦБ. Буду писать в ЦБ, найду к какому СРО относится Тинькоф и туда тоже напишу! А тот тоже голову морочат, сроки переносят! 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь
 По закону у них 30 дней после притензии! Продлевать могут на 15 дней рассмотрение.

59-ФЗ не распространяется на банки поэтому у них нет обязанности отвечать в сроки предусмотренные этим законом. 59-ФЗ распространяется лишь на гос./муниципальные органы, а также на юридические лица выполняющие публично значимые функции. И КС РФ давал разъяснения, что под такими имеются ввиду организации созданные государственными/муниципальными органами и на коммерческие организации не распространяется.

В определении от 27.06.2017 № 1361-О Конституционный Суд Российской Федерации также указал, что часть 4 статьи 1 Закона N 59-ФЗ не позволяет распространять положения данного закона на гражданско-правовые отношения, возникающие между гражданами и юридическими лицами, в том числе созданными публично-правовыми образованиями.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Денис Степанов

Тинькофф сволочи те еще 

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

А рвые плечи начал аккуратно использовать через 5 лет инвеста. Но покупать шлак на плечи даже сейчас не решаюсь) 

Ответить
Развернуть ветку
Serge Vladimirovich

Тиньков не для агрессивной торговли. Это брокер для ленивых, кто периодически подкупает акции на долгосрочную перспективу без шортов и проч.
У автора судя по всему серьезный портфель и опыт. Поэтому не очень логично использовать Тиньков инвестиции. 

Ответить
Развернуть ветку
Natalia Golovanova

У меня при отключённой маржиналке постоянно бывает Колян, Тинек сам продает мои акции как хочет. В ответ на мои жалобы пишет - вы сами виноваты, берите ответственность на себя. А с какого этого я должна постоянно  платить за то, что программисты там Дебилы работают и не могут прогу нормальную запилить без багов. Планирую сменить брокера 

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф Инвестиции

Приветствуем.

Хотели бы детально рассмотреть эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, подробности, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Чернышов

На своем негативном примере дам совет - уходите! Правды не добьётесь
Клиент у них всегда казел. Они косячат, отвечает рублём клиент. 

Ответить
Развернуть ветку
Константин

Хочу так же немного вносить на всякие депозиты, а не вот это вот всё

Ответить
Развернуть ветку
Николай Иванов

Чем все закончилось? И закончилось ли? 

Ответить
Развернуть ветку
GLD

Маржин-колы рубят бабло

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Манн

может кто на пальцах объяснить, что за маржин-колл и что случилось?

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Автор очень не понятно пишет, хрен его знает
Маржин Колл- ситуация, когда клиент покупает акции с использованием кредитных денег, цена идёт не в ту сторону, (взял кредит на 1 миллион, купил акций а они подешевели и теперь стоят 100 тыс, а ты должен банку 900), брокер видит что дальнейшее изменение цены загонит клиента в минус и он окажется должен больше денег чем у него есть на брокерском счету. Тогда он принудительно продаёт этот проблемный актив.
Обычно это крайняя ситуация в которой долговые обязательства клиента становятся равны всей сумме депозита клиента, поэтому депозит после МК уменьшается в разы(

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Dmitry Kuteiko

Казино опять внезапно выиграло у клиента. 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь ОК

Если просто пополнил счёт, то этого недостаточно, нужно было купить баксы

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
219 комментариев
Раскрывать всегда