{"id":9130,"title":"\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443","url":"\/redirect?component=advertising&id=9130&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/305439-reshenie-dlya-biznesa-zashchitit-rabochie-kompyutery-i-tratit-menshe-na-tehpodderzhku&placeBit=1&hash=85c54b2e13f250dedc65edea594d27f2b8d3772b0cf075b87dc84abeac949895","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Игорь Викторов

Оформил заказ в рассрочку в «М.Видео», банк переслал им деньги, в итоге магазин заказ отменил, а деньги испарились

Очень разочаровал «М.Видео», оставлю отзыв для потенциальных покупателей.

18 июля оформил заказ 1 524 637 636 на MacBook Air с доставкой 21 августа в рассрочку (с оформлением кредитного договора с банком).

Кредитный договор оформили на следующий же день (то есть платить за него я начинаю ещё до получения), меня это вполне устраивало. Но за неделю до назначенной даты доставки мне позвонил сотрудник мвидео и предложил подтвердить дату доставки, мельком обмолвившись, что раньше чем 14 сентября доставка невозможна. Я отказался подтверждать, так как меня доставка ещё через месяц не устраивала. Никаких альтернатив, предложений или вариантов разрешения ситуации не поступало, о компенсации речи тоже не шло. Просто «нет и до свидания». Выяснилось, что она просто отменила заказ с пометкой «не устроила дата доставки».

Более того, банк насчитал проценты за заказ, который я даже не получал. Сотрудники банка говорят, что магазин возвращает на счёт стоимость заказа, а проценты оплачивает сам клиент. Меня такое положение дел не устроило и я написал обращение на 24@mvideo.ru, там мне ответили стандартное «Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

По вопросу аннулирования кредитного договора и возврата средств банку составлено обращение. Пожалуйста, ожидайте ответ.».

Написал в Вк в личные сообщения, спустя сутки они меня стали успокаивать тем, что в течение 30 дней аннулируют кредитный договор и мне ничего платить не нужно. Официальных документов они предоставить конечно же не смогли.

Вот только банк уже присылает уведомления о предстоящем платеже, банку нужны деньги, а не обещания аннуляции в течение 30 дней.

Как итог, меня поразило отношение сотрудников данной сети к возникшей ситуации: всё на абсолютном спокойствии, словно ничего не произошло. «Не получил заказ, вляпался в историю с банком, ну что тут такого? Вот тебе лапши на уши, что мы все закроем.». До руководства или уполномоченных лиц, обрабатывающих такого рода заявки просто не достучаться: нигде нет их контактов! Максимум, на что можно расчитывать в неприятной ситуации - послушать байки от сотрудников техподдержки.

Сейчас я нахожусь в магазине М.видео, сотрудник говорит, что никаких денег им не поступало и вообще заказ давно отменён, они ничем не могут мне помочь.

В итоге на мне кредит с воздухом, я бегаю и трачу своё время, магазину всё равно.

Я был их клиентом очень много лет, очень жаль, что они проявили себя с такой неожиданной стороны. Никому не рекомендую связываться с ними и сам больше покупать у них ничего не буду.

P.S Очень не хочется идти в суд, надеюсь, до него не дойдёт.

UPD: вчера оставил обращение в банке, сегодня мне позвонил представитель банка и сообщил, что в течение 30 дней кредитный договор аннулируют, ничего платить не нужно.

0
205 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Автор, пишите на них досудебку. В таких случаях медлить явно не стоит.
P.S. А что, при оформлении заказа не было даты доставки? 

40

Меня отправили к кредитному специалисту, вот сейчас в очереди к нему сижу. Спасибо за совет, как раз думал о досудебке, просто никогда ранее этого не делал.

15

4 недели назад была аналогичная ситуация, но с магазином Ситилинк. Помогло направление претензии. Все денежные средства, в том числе и проценты вернули в полном объеме. 

Рекомендую использовать данную статью: 
Согласно ч. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» в
случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи
по договору потребительского кредита (займа).

Данная статья действует в том числе и в случае если товар был надлежащего качества или его попросту не доставили или даже если вы отказались от него до получения. 

49

Как она действует, если никакого возврата не было, как она действует, если товар надлежащего качества, что подтвердит любая экспертиза?

Вы нормальный? Может цитаты из статьи хотя бы проведёте?

–17

1. Да, я вполне нормальный, не понимаю что вызвало у вас сомнения.
2. В случае с ситуацией описанной автором, данная статья ЗоПП будет применяться по аналогии. Рекомендую почитать многочисленную судебную практику о применении данной статьи и случаях, когда она применяется (вы удивитесь, когда обнаружите что данная статья применяется не только в строго описанном императивном порядке) . 
Потребителя не устроил срок доставки, который был изменен после заключения договора купли продажи и кредитного договора, поскольку товар ему вовсе не был доставлен, а проценты за пользование денежными средствами банка он уже платит, то магазин обязан при расторжении договора купли продажи возместить потребителю его убытки (в виде процентов за пользование денежными средствами) поскольку по своей вине магазин не смог доставить товар в заранее оговоренный срок.  
3. Поскольку ранее моей основной юридической специализацией была работы именно с ЗоПП, причем как на стороне потребителя, так и на стороне продавца/исполнителя, а также с учетом многочисленных судебных дел, я прекрасно отдаю себе отчет что я пишу и какую рекомендацию даю автору статьи. 

28

Какой вы важный петух

–14

Зачем вы так? Человека оклеветали, он очень подробно и конструктивно аргументировал. Так сказать ьбоссал лицццо... А вы его петухом сразу

7
Террористический месяц

Только при подаче в суд требуйте уже не только покрытия процентов, но и всех штрафов и пеней которые вам начислят за просрочку. А потом вам надо будет обращаться уже в суд пытаться добиваться убирать запись из БКИ, тут правда сложнее уже будет намного. 

19

Да, очень не хочется бегать. Надеюсь, все до суда решится. Спасибо!

0

Юридический адрес: 105066, г Москва, улица Нижняя Красносельская, дом 40/12 КОРПУС 20, ЭТ 5 ПОМ II КОМ 5А
получен 17.04.2020

Руководитель Юридического Лица
Генеральный Директор
Изосимов Александр Вадимович

Пишите претензионое письмо на имя директора,  отправляете  с заказным письмом с подтверждением! И ждёте, в 90% случаях все быстро решают, если клиент до такого дошёл то и до суда дойти может,  а этого все фирмы боятся.

6

Не на генерального директора, вы с ним не заключали ДКП, на имя юр лица, в чеке у вас будет наименование и ген дир не обязан получить почтовую корреспонденцию в отличие от юр лица. Ген директор просто человек, который действует от юр лица без доверенности и в рамках полномочий предоставленных законом и уставом юр лица может принимать юридически и финансово значимые решения для юр лица и его работников.

1

Хз, пишу из личного опыта,  писал на имя гендира, когда была одна ситуевина. 

0

Ваш комментарий не имеет ни правого, ни практического смысла. Думаю, юр. образования у вас нет, не путайте народ. 

0

Народ и так,всякими адамами и моисеями запутан-дальше не куда☝️😂!

0

Не знаю как сейчас,но эльдорадо-была союза ветеранов спецслужб...гена может пойти на встречу потребителю-чисто по человечески...так что и так и так-норм.

0

Претензию пишут и направляют не для того, чтобы показать, что могут и до суда дойти, а именно чтобы было с чем в суд идти...
А про адресата вам уже рассказали.

0

Ну скажу тебе что дай бог, но бог может не дать. Раскопай топор войны и готовься пока М.Видео спит!

5

Не надо никуда бегать, сейчас пандемия и все документы должен юрист подавать в суд  через интернет . Найдите юриста 

0
Террористический месяц

В мировые судебные участки через интернет не подать (кроме Москвы). В районные да, можно. Не вижу какая сумма чтобы определить подсудность, но просто в целом, что в мировые не покатит. ред.

0

Причем тут специалист? В случае товара ненадлежащего качества проценты за кредит платит продавец. А вы свои убытки по процентам можете взыскать с магазина как убытки возникшие из за неисполнения магазином своих обязательств. Так что подавайте в суд. Вернут все проценты

7

Ниче подобного , магаз скажет , что хотел скорректировать дату, но клиент сам в одностороннем порядке отказался от товара до 1 даты, магаз  направил в банк данные и возможно деньги , однако по счету были платежи из за этого банк может закрыть этот договор в расчетный период который не может быть ранее даты заключения договора и они выдерживают 30 дней после поступления информации. Переплату скажут забери в банке , а банк потом в бюро кредитных историй удаляет договор и если по нему были просрочки он их то же удаляет. По этому его смор теперь  только прямо зависит с банком .
Если бы он настаивал на дату первичной доставки   то магаз бы платил проценты и неустойки, а у него односторонний добровольный отказ. В следующий раз будет у менее , хотя по сути он мог еще и 3% в день от суммы товара получить, и ему бы выгодно было, что бы доставляли дольше без его согласия.

–9

магаз скажет

Хех. Люди с магазинов компенсации выбивают, так как магазин не имеет права расторгнуть ДКП в одностороннем порядке. А оказывается можно просто сказать, что клиент сам отменил. Во дела.

7

Комментарий удален по просьбе пользователя

3

Нет у них доказательств 

0

Век живи - век учись!) Хотя я бы предпочёл просто ноутбук, вместо всей этой истории с процентами

2

Но чтобы получить заветные 3%, нужно идти в суд. Вряд ли МВидео вам бы их добровольно заплатил)))

0

Наша б@ская система такова,что прав у кого...нет у нас нормальных компенсаций за моралку☝️😎"!кто-то" лоббирует судебную практику в этом вопросе.

0

У вас просто нет образования . Согласно ст. 310 ГК РФ предприниматель (продавец) не может в одностороннем порядке менять условия договора, доставки или что то ещё без согласия покупателя. 
Покупатель своей подписи на изменение условий доставки не давал .

0

А в условиях договора что  написано проверяли?

0

У вас , как вижу оно есть 😄😁 вы их оферту читали , и еще раз пост пострадавшего прочтите, после этого купите глицин , покушайте его запив кофем, глядишь и все ГК  правильно цепочкой ляжет.

0

Что магазин скажет? ерунду не пишите . Я через суд отмененый заказ заставил выполнить :)))

–1

В каком месте это товар ненадлежащего качества?

0

Это услуга ненадлежащего качества

0

Продажа товара не является услугой . Всего 1 % а не 3%

0

Мы вроде говорим о срыве срока доставки и компенсации убытков (процентах банку)

0

Нет никаких процентов, так как не было передачи товара , доставка товара самим  продавцом входит в понятие продажа товара. Это не услуга 

0

А банк уверен, что проценты есть

0

Кредит на покупку товара должен быть получен продавцом в момент передачи товара. Сделка по покупке товара  считается исполненной с момента передачи товара. 
Нет не сделки, нет никаких процентов   хотелки банка никого не волнуют.
Или вы думаете что оформление кредита является его получением оформив кредит ты должен им воспользоваться в целях заключения кредитного договора  

0

 Кредит на покупку товара должен быть получен продавцом в момент передачи товара

То есть я могу вернуть платежи по ипотеке за все время до передачи мне ключей?

оформив кредит ты должен им воспользоваться в целях заключения кредитного договора

Что?

0

Кредитный договор в М-Видео распространяется только для цели оплаты товара определенного в этом магазине 
Чаще всего Кредит считается предоставленным в момент передачи денег заёмщику. 
Но в М-Видео заёмщик не получает деньги и при ипотеке тоже.
Кредит считается предоставленным в момент покупки товара.
Покупка товара считается произведенной в момент передачи товара покупателю.
Значит в М-Видео кредит покупателем считается неполученным пока товар не будет передан покупателю

0

Почему-то мне кажется, что в кредитном договоре есть график платежей и он не привязан к моменту передачи товара.
Отдельно непонятно с какой радости банк бесплатно кредитует эту задержку, он то деньги вовремя перевел, и проценты получить явно хочет.  ред.

1

Передача товара должна происходить в день оформления кредита или сразу и доставка должны быть  (в срок указанный договором ) а если магазин отказывается передать товар , то значит банк не перечислит кредит магазину (ведь это не покупатель получает деньги, а магазин)
И значит никакого кредита нет вообще. 
Кредит считается полученным в момент передачи денег. А не подписания договора, или получения графика платежей 

0

Передача товара должна происходить в день оформления кредита 

Кому должна? И было "в день получения". 
Банк то деньги передал в день оформления, чего ему ждать? Перед ним за передачу заказа никто не отчитывается. 
Вы как будто хотите запретить доставку кредитных товаров, которая день в день с передачей денег произойти физически не сможет.

0

Для ипотеки есть специальный закон . Если ты его не знаешь, то это не значит что надо любому кредиту переписывать свойство ипотечного

0

Где тут про "товар не надлежащего качества"🙄?

0

Скажите, зачем вам понадобилось покупать дорогой Mac у реселлеров? 
Почему не заказали на apple.com/ru ?
Доставка курьерской службой (dhl), возврат ей же (если дефекты).
Отношения продавец - покупатель.
Клавиатура у вас будет с лазерной гравировкой кириллицы (если беспокоит псевдо РСТ).

Могли так же взять деньги в банке и оплатить напрямую. Без всяких помоек типа М-Видео, Рестор и так далее.

А сейчас получается что деньги банк переводил напрямую продавцу, не вы получатель заёмных средств, но вы плательщик. Однако их возврат вы проконтролировать не можете.

3

У реселлеров на 10-15% дешевле. А учитывая цены на те же макубки, эта разница довольно ощутимая, на разницу в цене можно докупить хабов/переходников и хороший чехол

3

Я бы задался вопросом "Почему дешевле у реселлера?"
Закупочная цена?
Восстановленные маки?

Зачем рисковать с "отечественными" "бизнесменами" и их кидаловом и не купить за те деньги, которые стоит выбранная техника?

Если для вас разница в 10к ощутима при покупке Макбука то может выбрать технику по средствам?
Маки дорогие, сопутствующие (эпловские) товары тоже дорогие. На чём вы хотите сэкономить?

Скупой платит дважды, а иногда и трижды. Уже столько статей тут было про кидалово этих магазинов что уже даже нет сочувствия (почти).

3

вот у меня сейчас вопрос по покупке смартфона.. тоже сперва думал напрямую у производителя... но там рассрочка толко от хоум кредита) а в мвидео на выбор 5 банков кажется..  обидно однако

0

Мало примеров с отменой кредита. Хотите написать тут статью со своей историей?

1

ну.. тут ведь как повезёт :)   так то я уже пользовался рассрочкой.. это удобно) 

2

Хоум кредит? Вы больной видимо. 

0

1 оскорблять то зачем? 2 где я написал что я таки стал пользоваться? Я наоборот написал,  обидно что оф магазин Самсунг из всего многообразия банков выбрал едва ли самый худший. 

2

Он же сразу написал, покупаю смартфон в кредит, ну.

0

Раньше покупал товары в кредит и всё было нормально. Просто не ожидал такого подвоха. А этот магазин меня устраивал как покупателя. Просто даже подумать не мог, что теперь и технику лучше только у офицалов покупать, как автомобили)

0

С автомобилями сложнее. Напрямую у BWM Group или VW вы не купите машину.
Только у дилера.
Если бы можно было, то не было бы того объёма негатива к отечественным продавцам зарубежных иномарок.

0

Кстати если что, сейчас и в суд можно подать онлайн. И онлайн у юриста составить заявление

1

Вам нужно заплатить начисленные % в банк.
Взять справку о выплаченных % по данному кредитному договору.
И уже с этой справкой писать жалобу в МВИДЕО / или СУД и.т.д
Не тяните с банком. Он вообще третья сторона. Он выдал ВАМ деньги по ВАШЕМУ заявлению и требовать будет ТОЛЬКО С ВАС.

0

Была дата доставки утверждена на 21 августа, потом у них якобы с поставками проблемы возникли.

2

Сами создаёте себе проблем ,пойти лично в магаз и взять что надо очень тяжело особенно в кредит и дорогой товар ..

0

прикол в том, что дата доставки их самих ни к чему не обязывает. они могут её переносить сколько хотят и по их договору купли-продажи им самим вообще ничего не будет. был в похожей ситуации, мне бытовую технику 2 месяца везли вместо 2 недель, 3 раза переносили дату доставки. в итоге пришлось заказ отменить и создать новый (по какой-то причине напонятной, я видимо что-то у них сломал сначала). хорошо, что не в кредит хоть)

–1
Террористический месяц

Вообще то обязывает. По ЗоЗПП нарушение сроков доставки влечёт неустойку каждый день до тех пор пока не доставят.

0

влечёт, конечно. но для этого срок доставки должен быть установлен договором купли продажи, а в договоре его нет. а в чеке вообще написано, что это авансовый платёж.

–1

Помню как в феврале тоже заказал MacBook Air m1 в рассрочку, прихожу получать, а они его найти на складе на могут!

Ищут ищут, проходит пол часа, сотрудники начинают «потеть», я интересуюсь, какие могут быть варианты, мне сотрудник говорит: «давайте я отменю заказ, а вы заново закажете». Злости моей не было предела! Я ему говорю, у тебя есть понимание, что товар оплачен банком? Что деньги уже поступили к вам? Фейспалм в ответ! В итоге я настоял, что бы вышел управляющий!

Вышла в итоге девушка более компетентная, в течении 5ти минут нашёлся мой заказ. 

А ведь мог попасть в ситуацию схожую на вашу.

31

 В итоге я настоял, что бы вышел управляющий!

Это, кстати, весьма дельный совет многим, тереть с рядовыми сотрудниками - занятие зачастую бессмысленное, им просто пох.

12

Мда… Очень рад, что Вам повезло :) Вообще поражает их абсолютное спокойствие в таких ситуациях, словно всё идёт как надо.

1

Ну так У НИХ ничего и не случилось.

8

Ну они получают не очень много денег, и к тому же ответственность за сделку и ее последствия лежит не на них, я бы удивился, если бы им было не наплевать на ваши (теперь уже) отношения с банком.

В целом ваша задача сводится к эскалации проблемы до человека, который в курсе как должна проходить процедура в этом случае, и клевания мозга ему.

В целом лучше не связываться с трехсторонними кредитами, если это не супер-выгодно. А если супер-выгодно, то понимать риски и принимать их спокойно, не ожидая что линейный сотрудник-студент с зарплатой в каких-нибудь 35 тысяч и единственной задачей "продавай как можно больше, чтобы получить свою пайку" будет проявлять человеческое отношение впрягаться в стремную херь в которой он вообще не разбирается, ибо на него потом за то что "спизднул лишнего" могут ещё и штраф повесить. Например проценты по вашему кредитному договору (под надуманным предлогом, разумеется)

4

Так для них это рабочий момент. :) Потом из-за небольших зарплат думаю их не "натаскивают" на клиентоориентированность. А с другой стороны, какие альтернативы? У нас 3-4 сети и про все есть такие "веселые" истории. Я при выборе не на "надёжность" бренда (магазина) смотрю, а просто сравниваю цены. 

1

Здравствуйте, Игорь! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация с заказом :(
Ваш вопрос рассматривали по обращению - 21-10238710 и 21-10214861, общались с вами в личных сообщениях нашего сообщества ВКонтакте.
Аннулирование кредитного договора было произведено 11 августа. Срок закрытия кредитного договора может быть до 30 дней (но со своей стороны мы максимально приоритезировали этот вопрос, поверьте). Никаких процентов вам выплачивать точно не нужно будет!

–39

1. Ни одного обращения в моем личном кабинете нет. Все это только на словах.
2. На вашем сайте прямо сейчас у этого ноутбука доставка 21 августа при заказе сегодня. Почему мне доставку предложили перенести на сентябрь?
3. Если с закрытием кредитного договора всё так хорошо, то почему вы не можете предоставить подтверждающие документы, а в банке об этом вообще впервые слышат?

47
Террористический месяц

Когда эта вся эпопея закончится обязательно возьмите в банке справку об отсутствии задолженности. Чтобы потом через года полтора не всплыло взыскание задолженности и потом снова бегать доказывать.

26

Игорь, обращения были созданы при звонке на горячую линию и по запросу на электронную почту. Вчера сотрудники магазина должны были связаться с вами и дать обратную связь. В том числе ответить на ваши актуальные вопросы.
Мы транслируем вам ответ брокера на ваш запрос. Они уже сделали запрос в банк на аннулирование. Как сообщили выше, аннулирование происходит в течение 30 дней. И то что банк не в курсе аннулирования, из-за того, что эту задачу ещё не успели обработать. Но, поверьте, со своей стороны мы максимально приоритезировали задачу. 
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВКонтакте (в продолжение переписки). Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, если они остались.

–8

Так а что с макбуком, почему бы 21-го не доставить клиенту? Вам - маржа, клиент доволен, банку - проценты, проблема разрешилась. Что вы сопли-то жуете? Забыли, как товар продавать?

9

Василий, увы, клиент сам отменил заказ через мобильное приложение. Кроме того, клиент обращался именно с таким запросом по обращениям к нам.

–5

Ну можно ж не доводить было до отказа клиента, верно? Он же не лапти за 3 копейки у вас купил. Если рядовый сотрудник не может разрулить такую ситуацию, то надо как-то подключать более опытных коллег, скажем, при заказе от 50К. Ну подарите там карту на 500 рублей клиенту за ожидание. Все лучше, чем потом негатив отбивать в соцсетях, не находите?

15

Надо бы начать с того, что вывести этого условного "Васю" перед всеми, рассказать как он отфутболил клиента с заказом на 100 тысяч и ссаными тряпками выгнать с работы.

7

Без разницы, лапти за 3 копейки он купил или макбук. Должны нормально эти ситуации отрабатывать.

Но для этого надо нанимать "слишком дорогих" сотрудников, и поступаться прибылью, чего делать, разумеется, нельзя.)

6

она просто отменила заказ с пометкой «не устроила дата доставки»

клиент сам отменил заказ через мобильное приложение

Кто-то тут явно врет.

6

Я через личный кабинет подал заявку на отмену заказа, так как дату не утвердили и на этом всё. Вчера в магазине сотрудник сказал, что оператор после моего отказа о переносе доставки на сентябрь сразу заказ отменила. В любом случае вопрос с банком решил созданием обращения, а не через магазин: там меня вежливо послали в банк)

0

Вчера сотрудники магазина должны были связаться

У вас в CRM не умеют? Можно же отметить, был звонок клиенту или не был. 

5

а зачем?! так же как с ответом по доставке на 21 августа - "все есть, только клиент сам отказался". короче везде клиент "сам дурак" :)

13

Да никто там не собирается ни с кем связываться. Мне эти пидарасы месяц ебали мозг с обращением на проверку купленного кондиционера. Ни разу, ни одна тварь из этого мвидео не позвонила, ни одного ответа в личном кабинете, я сам названивал все разы, чтобы спустя месяц услышать ответ - устанавливали не мы, так что идите нахер.

2

Да там у них вся поддержка пользователей в говне, общаются с клиентом через вк, блин. Я летом пытался в чате их приложения общаться с оператором — история очищалась каждый раз, когда я блокировал телефон

1

Так в этой системе ещё и восстановить заказ можно

0

Сегодня со мной связался представитель банка по поводу моего вчерашнего звонка и составления обращения, подтвердил обращение на аннуляцию кредитного договора, уточнил, что в течении 30 дней будет произведена аннуляция, сказал, что ничего платить не нужно, в том числе предстоящий платёж: договор и все вытекающие удалят из системы.

0

Если придётся идти в суд, то рекомендую ещё сделать скриншоты всех ответов М.Видео и заверить у нотариуса.

3

Комментарий удален по просьбе пользователя

3

Комментарий удален

Вот оно, епплодрочерство. Ноут в кредит, по пацански, они обычно ойфон в кредит покупают. Взял бы обычный ноут, сейчас сидел бы и пользовался им, а не бегал по инстанциям. Рашка это не пендосия, где все живут в кредит, тут до подобного уровня кредитного сервиса ещё далеко как до луны. А мвидео, одна из самых отстойных контор, сестра заманалась с гарантийной заменой стиралки (сдохла на второй стирке), я там ничего такого, что не жалко выбросить если вдруг умрет, не покупаю.

–29

Вы дурачок, или да? В статье написано, рассрочка - фактически это кредит, но со всеми процентами за всё время  вы платите не больше стоимости товара. Взяли рассрочку на продукт с ценой 50к, за год заплатили 50к

А если закрыть кредит раньше срока, то за товар стоимостью 100к, вы можете отдать всего 90к)

19

Насколько я шарю - рассрочку даже если погасить досрочно, все равно от процентов не уйдешь - сумма фиксируется на момент заключения договора. Хотя хз, это так в хохляндии, мб в русланд как-то иначе с этими делами

0
Террористический месяц

У нас если взять в рассрочку и в течение пары дней закрыть то получается выгода)

9

Далеко не везде и не всегда. Чудес на свете не бывает и банк беспроцентных кредитов не выдает. 

1
Террористический месяц

Рассрочка это и есть по сути беспроцентный кредит, он с процентами, но для покупателя цена товара больше от этого не становится. По сути магазин эти проценты платит.

5

Предварительно включив их в наценку на товар. Причем не только для тех кто этим пользуется, а и для обычных покупателей тоже. В магазине деньги из воздуха не берутся.

5
Террористический месяц

Да я как бы не спорю что в наценку на товар идёт, разумеется они не за свой счёт будут людям "добро" такое раздавать. Но для тех кому именно в рассрочку надо то такой вариант самое оно потому что проценты не платит покупатель. А у кого есть деньги сразу купить он купит в другом месте где тот же самый товар будет стоить гораздо дешевле, а не в магазине типа мвидео. Никогда не покупаю в таких сетевых магазинах с учётом что там переплата огромная идёт, но если кому надо рассрочку то вот такой вариант.

2

Вот именно. Абсолютно правильно.

2

"тот же самый товар будет стоить гораздо дешевле"  ну ты чего) от тебя не ожидал веры в сказки))   не будет.  цены на товар надо всегда сравнивать. всегда. НО в 99% случаях цена в мвидео не отличается от цен ситилинк\днс и иже  с ними. а если вспомнить, то в мвиде есть так называемая гарантия лучшей цены. справедливости ради , есть и нюансы, в рассрочку так уже не купишь. но говорить о диких наценках в мвидео некорректно как мнимум. тут стоит говорить о наценке на любую технику в рознице нашей страны. 

0

Логика верная, но практика часто показывает, что взять товар в нашем ритейле в рассрочку на максимально возможный срок и закрыть досрочно - дешевле, чем привезти из-за границы или взять у серовозов. Не говоря уже о том, что это часто быстрее (но не всегда, как показывает текст выше) и с оф гарантией.
В этом плане самый, пожалуй, честный представитель нашего ритейла - днс. У них обычно есть выбор - скидка или рассрочка. Как раз чтобы не пришлось вхолостую брать кредит. Но вот обсуждаемый MacBook air я лично брал в мвидео в рассрочку, а не в днс, потому что у красных вышло почти на 10к дешевле.

0

Поэтому м-видео выгоднее продать за наличку , или сказать позднюю доставку чтоб наверняка клиент отказался. Ведь эти % платит магазин банку . Поэтому вы покупая за 50 платите 50)

–2

бред. мвидео продажа за наличку не ценит совсем. это лишний геморрой и расходы. 

0

В м.видео и обычный ноут не доставят

0

Да. Но только и денег за него не получат, пока не доставят. Обычный ноут можно было взять без рассрочки.

0

Комментарий удален

Извините у меня просто андроид и виндоуз, а вот этот MacBook Air он летает или что, что как моя хата стоит?

–13

Не провоцируйте) 

11

Если не понтоваться, нужен только для разработки под iOS. Под винду нормальных эмуляторов нет. 

Для более стандартных запросов, Винда, Ubunty более чем справляются

2

Если не понтоваться, то arch’a впринципе хватает на все. И то, довольно понтово, впринципе Unix’a должно хватать - это если ты реально норм чел без понтов

8

ДОС же

–3

Не в тему. Это как раз макось как дос, приложений на нее в разы меньше чем на Винду. И стоят они как чугунный мост. Весьма специфическая платформа для всяких там художников и тому подобных гуманитариев. 

1

Угу, расскажите мне еще про чугунные мосты. Вы сколько маком пользуетесь? Нет, не так. Сколько лет маком пользуетесь?

–2

Маком нормальные люди пользуются, только киношки посмотреть, текст написать или табличку. Друг дизайнер пришел в одну контору, а там маки... Епрст, цвета все кривые (красочные, сочные, но не те, что в реальности будут). Так вот начинка у них дешманская, все равно, что запорожец по цене мерседеса купить. Оставил один раз монитор не выключенный - ппц, матрица выгорела... Вот что это за матрица?... Купите ноут нормальный

–3

Еще одни знакомые в офисе поставили и айпад купили для встречи с клиентами, сами не пользуются

1

Был у меня айфон и мне его хватило чтобы не покупать мак. У меня ноут Dell который уже лет 6 со мной в самых разных сценариях, помирать и не думает, все нужные мне проги тянет, так что все ок.

0

А где вы увидели цену этого ноутбука в статье?

0

1 524 637 636 я подумал что это полтора ляма прошу меня извинить :DDDD

3

Я тоже прошу меня извинить, но число- полтора миллиарда

13

Неплохая у него хата. После такой недвижимости я бы не особо задумывался про ценник на любой девайся apple в принципе.

0

что за хата?

0

или что, что как моя хата стоит?

:(

0

Авторизация через отпечаток жопы чем не нравится? Очень удобно. 

0

Всегда так было , пока банк нерасторгнет договор об открытии счета , вы будете платить по кредиту. М видео направил им информацию о расторжении договора , банк получив его расторгнит его только в день его заключения следующего месяца, а переплату вы так же заберете в этом банке. Проблема людей в том , что они берут товар который до первоначального платежа по графику доставить немогут , а после внесения первого платежа , у банка идет вышеназванная схема. 
🤣

6

Спасибо за Ваш ответ, теперь все стало понятно. Не совсем понятны две вещи: почему мне не объяснили этого в магазине и что за сложности с доставкой, если у них прямо сейчас на сайте висит доставка 21 августа. К тому же, какие-то подтверждающие аннуляцию документы у магазина должны быть: на данный момент всё это только на словах.

2

Максимум, что могли предоставить Вам в данном случае, это заявление на возврат товара, который по идее у Вас принимает сотрудник кредитного отдела. 
Т.е. чаще всего, если произошла ситуация, что покупатель, после оформления заявки на кредит/рассрочку и после подписания документов решает отказаться (ну, или как в данном случае, кликнули отказ по причине долгой доставки), Вы обращаетесь в кредитный отдел, сотрудник заполняет бланк на возврат товара в 3х экземплярах (не важно, что Вы его не получили, деньги банк перечислил = товар Ваш). Один бланк отдаёте на кассу, второй у сотрудника кредитного отдела, третий у Вас остаётся. А далее да, только ждать. 

–3

"не важно, что Вы его не получили, деньги банк перечислил = товар Ваш" - в соответствие с каким законом в так считаете? 
Банк и покупатель заключают договор кредитования
Магазин и покупатель заключают договор купли-продажи. 
Это два разных договора. И налчиие подписанного кредитного договора не означает, что выполнен договор купли-продажи. И наоброт

4

Как мне объяснили в банке, в случае возврата товара клиент самостоятельно уплачивает проценты по кредиту, но я товар даже не получил, поэтому не хочу платить за воздух и потраченное время.

1

Все верно сверху отметили, как только у банка стоит в системе - «кредит выплачен», то только тогда это так, пока этого нет - вы платите, и сотрудники магазина помочь не смогут. А дальше вариант один - платить кредит и ждать пока закроется кредит, и переплаченные деньги банк должен вернуть вам. Опять же - везде есть сроки, если банк пойдет на встречу, то закроют в системе кредит быстро, если нет, то и месяц может пройти.

1

кстати а вот по поводу процентов надо будет скорее всего бодаться. так как магазин вернет просто сумму, которая поступила на счет от банка и все. а вот за пользование кредитом вряд ли они просто так заплатят?!

1

Возможно, но теоретически, если есть еще пара дней до платежа, то лучше автору их добивать, тогда банк закроет сам все. После первого платежа будет больше головной боли. Я недавно сам чуть не столкнулся с подобной ситуацией, когда машина была продана, а чек оплаты покупатель (компания) не туда отправила, и я потерял время пока они все выясняли и новый чек выслали по нужному адресу, а мне платить через 5 дней за кредит, а кредит не закрыт, в итоге после кучи звонков - кредит закрыли в тот же день, до поступления денег реальных на счет банка. А так мне сказали - заплатишь, потом перерасчет сделаем, и вернем обратно (что естественно было бы гемором). ред.

0

так платеж уже в любом случае был, кредит то в июле оформлен а на дворе уже август ;)

0

 что за сложности с доставкой, если у них прямо сейчас на сайте висит доставка 21 августа

Просто это Мвидео, они всегда врут о дате доставки, при оформлении заказа дата доставки обычно увеличивается на несколько недель или месяц. Я сам частенько попадаюсь на это

0
Террористический месяц

Комментарий удален по просьбе пользователя ред.

4

Потому что в данной локали бизнесу СРАТЬ на репутацию. Никаких репутационных рисков на российском рынке не существует. Ни с какой стороны. 

3

Очередная история о М.Видео, я вот думаю им нужно целый отдел заводить, в приемной прописались.

3

Тоже была похожая ситуация. Брали в рассрочку технику, банк перевёл деньги в М.Видео. В день подтверждения даты доставки оператор сказал, что товара нет на складе и придётся отменить заказ и создать новый заказ. Приносил извинения от лица компании)) Меня это не устраивало, но оператор сам отменил заказ и создал новый, только акцию не включил и цена оказалась выше. Мы пошли в магазин, там сотрудники нашли нужный товар на складе и включили к заказу, подкорректировали дату доставки. Связались с оператором и они через время включили акцию на рассрочку. В день доставки опять не смогли доставить товар по каким то причинам, отменили они заказ и опять новый создали(без акции). Пришлось опять разбираться, чтобы включили акцию. Товар доставили на следующий день, цену опять подкорректировали на первоначальный). Нервы хорошо так потрепали) 

3

#Мвидео вместо того, чтобы цивилизованно решать проблемы, ботов с оскорблениями ТСа включил. Бизнес по-российски. 

3
Террористический месяц

 заказ 1 524 637 636 на MacBook Air за 1 524 637 636 рублей?

–2

Долларов