«Тинькофф» присылает акцию ОСАГО, в которой невозможно участвовать
В «Тинькофф» сейчас идет розыгрыш теслы и по этому случаю банк сделал рассылку о предоставлении 30% кешбека при оформлении ОСАГО.
Я решил воспользоваться предложением, тем более, что заголовок письма гласил "У вас 30% кэшбэка от Тинькофф Страхования" и каких-то специальных условий в письме указано не было.
Но после оплаты в списке операций кешбека небыло.
Написал в поддержку, где мне ответили, что есть дополнительные условия (мелкая ссылка на которые есть в футере письма): Бонус не начисляется при заключении Договора страхования на новыи срок (пролонгации)
Я продлевал полис. По другому нельзя, если хоть раз оформлял ОСАГО. Получается, что Тинькофф присылает мне письмо с предложением поучаствовать в акции, прямо пишет, что у меня есть кешбек, а на самом деле кешбека нет и быть не может.
Тинькофф, вы не в состоянии добавить в рассылку условие на соответствие этой самой рассылке?
Когда теслу выиграете, кэшбек и страхование на старую тачку уже будет не нужен. Тинькофф как всегда на шаг впереди.
Вы уже заплатили и поэтому им неинтересны.
Приветствуем.
Мы во всем разберемся. Напишите нам, пожалуйста, в сообщения или на [email protected] со ссылкой на пост ваши ФИО и дату рождения.
Я правильно понимаю, что если у меня уже был ОСАГО в другой страховой, и я по этой акции решу перейти к вам страховаться, мне бонуса не будет?
Непонятно. Пролонгации ОСАГО как бы вообще в природе не существует. Полис каждый раз новый и никакой отметки о "продлен" тоже нет.
Ну я смогу понять как-то Тинькофф, если они не дают бонус за ОСАГО, если я его в прошлом году купила у них же, а в этом просто снова опять покупаю у них.
Но если у меня в принципе есть уже ОСАГО в другой страховой и я пойду вместо той страховой к Тинькову, то дадут ли мне тут бонус или нет?
Кстати, у вас предыдущий полис был у Тинькова оформлен или нет?
Да, предыдущий был в Тинькове.
да, похоже вы уже заплатили им и поэтому неинтересны, как написали ниже
Ну как там?
Вы уже второй день думаете
Комментарий удален модератором
Вот Вам бесплатный сыра кусочек
* мы не положили сыр в мышеловку, потому что срать на Вас хотели, в следующий раз на картинку рекламы приложим море тёлок и пива. Да и вообще Вы уже в конец оборзели, мы уже изощряемся как только можем, чтобы Вас доить. С уважением, пинёк
Здравствуйте. Кэшбэк начисляем новым клиентам компании, таковы условия акции, их не скрываем. Да, мы рассмотрели ваш случай, вопрос с бонусом решили. По этому поводу вам звонили и все подробно рассказали.
Вопрос решили, конечно. С пинка, но куда ж в наше время без этого.
Но "Кэшбэк начисляем новым клиентам компании, таковы условия акции, их не скрываем" - откровенное вранье.
1. Вы прислали письмо с акцией клиенту еще-со-старта-банка.
2. В условиях акции нет ни слова про новых клиентов, а даже наоборот: "наличие у Участника на момент участия в Акции заключенного с АО «Тинькофф Банк» (далее — Банк) Договора расчетной карты".
3. Пролонгации ОСАГО не существует в природе. Каждый раз договор заключается заново: под новым номером с новой даты. Ни одна страховая никогда не пролонгирует договор ОСАГО, а просто делают новый. (Со стороны клиента, конечно. Внутри у себя можете делать как угодно - роли не играет)
Вы хоть согласовывайте что пишите с теми, кто звонил.
Мне позвонили, извинились, что акция косячная, сказали, что передали этот вопрос в доработку, а так же сообщили, что кешбек мне начислят. Все, конец разговора. Никаких "подробно рассказали" не было. Сотрудник просто признал, что кто-то напортачил с условиями.
Комментарий удален модератором
Результат: кешбек начислили.