«Тинькофф» присылает акцию ОСАГО, в которой невозможно участвовать

В «Тинькофф» сейчас идет розыгрыш теслы и по этому случаю банк сделал рассылку о предоставлении 30% кешбека при оформлении ОСАГО.

Я решил воспользоваться предложением, тем более, что заголовок письма гласил "У вас 30% кэшбэка от Тинькофф Страхования" и каких-то специальных условий в письме указано не было.

Именно так выглядит основное тело письма Рассылка от Тинькофф

Но после оплаты в списке операций кешбека небыло.

Написал в поддержку, где мне ответили, что есть дополнительные условия (мелкая ссылка на которые есть в футере письма): Бонус не начисляется при заключении Договора страхования на новыи срок (пролонгации)

Я продлевал полис. По другому нельзя, если хоть раз оформлял ОСАГО. Получается, что Тинькофф присылает мне письмо с предложением поучаствовать в акции, прямо пишет, что у меня есть кешбек, а на самом деле кешбека нет и быть не может.

Тинькофф, вы не в состоянии добавить в рассылку условие на соответствие этой самой рассылке?

0
15 комментариев
Написать комментарий...
Xxx Xxx

Когда теслу выиграете, кэшбек и страхование на старую тачку уже будет не нужен. Тинькофф как всегда на шаг впереди. 

Ответить
Развернуть ветку
Ol Kva

Вы уже заплатили и поэтому им неинтересны.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем.

Мы во всем разберемся. Напишите нам, пожалуйста, в сообщения или на [email protected] со ссылкой на пост ваши ФИО и дату рождения. 

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан

Я правильно понимаю, что если у меня уже был ОСАГО в другой страховой, и я по этой акции решу перейти к вам страховаться, мне бонуса не будет?

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор

Непонятно. Пролонгации ОСАГО как бы вообще в природе не существует. Полис каждый раз новый и никакой отметки о "продлен" тоже нет.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан

Ну я смогу понять как-то Тинькофф, если они не дают бонус за ОСАГО, если я его в прошлом году купила у них же, а в этом просто снова опять покупаю у них.
Но если у меня в принципе есть уже ОСАГО в другой страховой и я пойду вместо той страховой к Тинькову, то дадут ли мне тут бонус или нет?
Кстати, у вас предыдущий полис был у Тинькова оформлен или нет?

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор

Да, предыдущий был в Тинькове.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан

да, похоже вы уже заплатили им и поэтому неинтересны, как написали ниже

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор

Ну как там?

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор

Вы уже второй день думаете

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Vadim Aladyshev

Вот Вам бесплатный сыра кусочек

* мы не положили сыр в мышеловку, потому что срать на Вас хотели, в следующий раз на картинку рекламы приложим море тёлок и пива. Да и вообще Вы уже в конец оборзели, мы уже изощряемся как только можем, чтобы Вас доить. С уважением, пинёк

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Кэшбэк начисляем новым клиентам компании, таковы условия акции, их не скрываем. Да, мы рассмотрели ваш случай, вопрос с бонусом решили. По этому поводу вам звонили и все подробно рассказали.

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор

Вопрос решили, конечно. С пинка, но куда ж в наше время без этого.

Но "Кэшбэк начисляем новым клиентам компании, таковы условия акции, их не скрываем" - откровенное вранье.

1. Вы прислали письмо с акцией клиенту еще-со-старта-банка.
2. В условиях акции нет ни слова про новых клиентов, а даже наоборот: "наличие у Участника на момент участия в Акции заключенного с АО «Тинькофф Банк» (далее — Банк) Договора расчетной карты".
3. Пролонгации ОСАГО не существует в природе. Каждый раз договор заключается заново: под новым номером с новой даты. Ни одна страховая никогда не пролонгирует договор ОСАГО, а просто делают новый. (Со стороны клиента, конечно. Внутри у себя можете делать как угодно - роли не играет)

Ответить
Развернуть ветку
VVV
Автор
 По этому поводу вам звонили и все подробно рассказали

Вы хоть согласовывайте что пишите с теми, кто звонил.

Мне позвонили, извинились, что акция косячная, сказали, что передали этот вопрос в доработку, а так же сообщили, что кешбек мне начислят. Все, конец разговора. Никаких "подробно рассказали" не было. Сотрудник просто признал, что кто-то напортачил с условиями.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
VVV
Автор

Результат: кешбек начислили.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Раскрывать всегда