Знаю, что не первый случай, когда человек доверился подозрительной конторе и решил купить у нее товар, но все-таки моя наивность сыграла со мной злую шутку, что тут поделаешь. Но давайте к делу.
В начале февраля 2021 года я купил у гикбрейнс профессию "Фронтенд-разработчик". Стоит упомянуть то, что до начала курсов у меня уже был опыт работы с данными языками в университете: верстали простенькие сайты на практиках. Обучение на платформе начинается с курса "HTML&CSS", и проходя его я заметил, что информация в целом подается очень поверхностно. Но самое интересное началось, когда я перешел на следующий курс - "HTML5&CSS3". Большая часть информации, преподаваемой на втором курсе, повторяла то, что было сказано в первом. Я понимаю, что HTML&CSS и HTML5&CSS3 - это, по сути своей, одно и то же, но когда во втором курсе почти целый урок посвящают повтороному изучению флексбоксов буквально с нуля (что уже было пройдено в первом), то возникает вопрос о том, обговаривалась ли программа этих двух курсов преподавателями. Примерно в это же время мне знакомый подкидывает работу дизайнером сайтов и презентаций, и я о курсах гикбрейнс забываю, просто выплачиваю ежемесячно рассрочку у Тинькова. Уже в июле я возвращаюсь в гикбрейнс, и на этапе с Javascript понимаю, что курс этот меня не устраивает, поэтому решаю оформить возврат курса по верстке. После заявки со мной связывается работник гикбрейнса и предлагает другие варианты, цитирую: "Кроме возврата средств, вы также можете воспользоваться альтернативами. Сообщите куратору, если что-то из списка ниже вам подходит:
- Взять паузу в обучении и вернуться, когда это будет удобно
- Сменить программу обучения, если кажется, что текущая не очень подходит
- Оформить передачу обучения вашему знакомому
- Если программа даётся с трудом, и вы переживаете за качество итоговых знаний, вы можете обратиться к преподавателю с вопросами по курсу
Обратите внимание, что условия возврата описаны в нашей оферте: https://geekbrains.ru/oferta".
Обратите внимание на "Кроме возврата средств" (т.е. сам факт возврата на тот момент рассматривается). Но сейчас не об этом. Меня привлек второй пункт. Я подумал, что хорошо было бы перейти на программу обучения UI/UX дизайну, чтобы подтянуть свои знания, и скидываю им курс, который меня интересует (длительность обучения на нем - 9 месяцев):
, на что мне говорят, что этот курс заполнен/недоступен, и предлагают перейти вместо этого на другой курс:
. Но этот курс меня не устраивал, потому что обучение там было дольше на целых полгода, и я в письме их работнику говорю, что не хочу переходить на этот курс из-за длительности обучения и хочу оформить возврат курса (расторгнуть договор). И в этот день, 21 июля, начинается самое интересное. Мало того, что мне отвечают 12 августа, так еще и отказываются оформить возврат, ссылаясь на то, что после истечения определенного времени они средства не возвращают, скинув мне оферту под редакцией 19 июля 2021 года (договор я заключал 10 февраля). Я говорю окей, тогда просто оформите возврат самого продукта, т.е. расторгните договор, чтобы закрыть рассрочку в банке, на что мне говорят следующее: "Мы не занимаемся обслуживанием кредитных продуктов. Для решения вопросов, связанных с рассрочкой, рекомендуем обратиться в банк.". Я, конечно, понимаю, что без возврата самого продукта банк рассрочку отменять не станет, но все-таки иду в Тинькофф и объясняю им ситуацию, на что мне пишут, что они погасят кредит по рассрочке, когда будет оформлен возврат товара продавцом (гикбрейнсом). Опять иду в гикбрейнс и расписываю им все, и через неделю, т.е. сегодня, мне звонят и говорят, что расторгать договор и оформлять возврат не будут. После долгого телефонного разговора, в котором я сослался на законы РФ и привел им несколько примеров, где у людей со схожей проблемой после долгих разбирательств все-таки был оформлен возврат, мне предлагают написать документ об отказе от договора и отправить его им на почту. Отправил. Жду.
Что-то мне не верится, что вопрос разрешится в мою сторону, поэтому прошу вас помочь советом, делом. Могу, конечно, довести дело до суда, но учитывая то, что после долгих разбирательств они уже закрывали этот вопрос у других людей до суда, хотелось бы верить в лучшее.
Статьи, в которых у людей все разрешилось после тягомотины со стороны гикбрейнс:
P.S. Вся переписка с гб хранится у меня на почте, если вдруг кому нужны доказательства. Не разобрался, как тут прикреплять фото.
«Купил профессию» — в этом суть современных Емелей-инфантилов. Гарантию работы вам не даст даже Гарвард, потому надо работать головой и новая профессия — это тяжелая работа во время учебы, и затем еще работа по применению полученных знаний, а не просто оплатить и пройти курсы, про предмет которых что-то слышал. Хорошо бы конторам ввести несложный вступительный тест по сути как GMAT, но они на это не пойдут, ведь им важно толкнуть этот шлак максимальной аудитории.
Кто сдавал, со слезами читают слово «несложный» в одном предложении с названием экзамена, к которому по полгода готовятся, а из экзаменационной комнаты выходят с ощущением, что по мозгам проехались на экскаваторе
Читай много раз: «по сути как GMAT».
Прочитал. Как-то так выходит: «Хорошо бы конторам ввести несложный вступительный тест [по сути] по своим существенным и основополагающим признакам [как GMAT] похожий на сложнейший тест, который сдаешь более трех часов после многомесячной тренировки, а индустрия подготовки к которому включает в себя десятки книг и сотни курсов»
Типа: «Хорошо бы перед посадкой на детскую карусель проводить проверку здоровья по сути как для космонавтов»
Ты, конечно, молодец, что блеснул знаниями, но суть GMAT'a в том, чтобы каждый богатый баран не лез за образованием и не дискредитировал его, а осознанно подошел к вопросу.
А на примере этих гoвнокурсов в погоне продать каждому я наблюдаю отказ работодателей в приеме на работу после их прохождения.