У меня складывается ощущение что пиар-служба онлайн-ритейлера Wildberries в последние дни не занимается ничем иным кроме как «эволюцией» их формы оплаты.
Ибо такую стремительную "эволюцию" формы оплаты Wildberries ничем иным я больше объяснить не могу.
Начнем же путешествие в историю платежной формы
1. 21 августа
и
1. Сбер говорит, что не берет комиссии за оплату картами Visa и MasterCard
2. Онлайн-ритейлер Wildberries теперь тоже заявляет, что не берет комиссии за оплату картами Visa и MasterCard
3. Visa и MasterCard говорят что не берут денег с онлайн-ритейлера Wildberries
Внимание вопрос :)
Кто тогда вечно тырит мои два рубля ?
Ну и как любому палеонтологу интересна ископаемые формы жизни и их эволюция так и нам интересна "эволюция" платежной формы онлайн-ритейлера Wildberries
20 августа
18 августа
17 августа
Какой вывод можно сделать?
Как и в любая "форма жизни" - форма оплаты онлайн-ритейлера Wildberries стремится к усложнению :)
Ждем когда она начнет занимать половину страницы 27 дюймового монитора :)
Но как говорил персонаж
Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза и то же самое будут делать Зина и Дарья Петровна, в уборной начнётся разруха. Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах. Значит, когда эти баритоны кричат «бей разруху!» — Я смеюсь. […] Клянусь вам, мне смешно! Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку! И вот, когда он вылупит из себя всякие галлюцинации и займётся чисткой сараев — прямым своим делом, — разруха исчезнет сама собой.
и вспоминая
Проказница-Мартышка,
Осёл,
Козёл,
Да косолапый Мишка
Затеяли сыграть Квартет.
Достали нот, баса, альта, две скрипки
И сели на лужок под липки, —
Пленять своим искусством свет.
Ударили в смычки, дерут, а толку нет.
«Стой, братцы, стой! — кричит Мартышка. — Погодите!
Как музыке идти? Ведь вы не так сидите.
Ты с басом, Мишенька, садись против альта,
Я, прима, сяду против вторы;
Тогда пойдет уж музыка не та:
У нас запляшут лес и горы!»
Расселись, начали Квартет;
Он все-таки на лад нейдет.
«Постойте ж, я сыскал секрет! —
Кричит Осел, — мы, верно, уж поладим,
Коль рядом сядем».
Послушались Осла: уселись чинно в ряд;
А все-таки Квартет нейдет на лад.
Вот пуще прежнего пошли у них разборы
И споры,
Кому и как сидеть.
Случилось Соловью на шум их прилететь.
Тут с просьбой все к нему, чтоб их решить сомненье.
«Пожалуй, — говорят, — возьми на час терпенье,
Чтобы Квартет в порядок наш привесть:
И ноты есть у нас, и инструменты есть,
Скажи лишь нам как сесть!» —
«Чтоб музыкантом быть, так надобно уменье
И уши ваших понежней, —
Им отвечает Соловей, —
А вы, друзья, как ни садитесь,
Всё в музыканты не годитесь».
Хочется сообщить пиар-службе онлайн-ритейлера Wildberries
Дело не в том как вы в очередной раз измените платежную форму и сколько текста в неё поместите.
Дело в том что
- вы решили нарушить правила приема карт международных платежных систем Visa и MasterCard
- вы решили заставить клиентов платить тем инструментом который удобен вам а не клиенту
- и самое главное - делая это Вы нарушили федеральный Закон о Защите прав потребителей
Так что пиар-служба онлайн-ритейлера Wildberries и прочие её сотрудники перестаньте напоминать герое из басни процитированной выше :)
Это выглядит уже даже комично )
Вообще это свидетельство того, что они пытаются придать законную форму, прекрасно осознавая незаконность их нововведения. Как говорят суды: «способ избежать ответственности».
Насчёт незаконности нововведения - это спорный тезис.
А то, что эта вся история может способствовать решению наболевшей проблемы с огромным размером платы за эквайринг карт - это ж огромное дело для всего рынка ритейла, за что WB отдельное спасибо!) кроме них никто не рискнул гнойник вскрывать - ну и ещё ЦБ упорно пытается, пока без особых результатов
Странно что никто не видит уши майора которые из этого дерьма торчат. Тут же шито белыми нитками. Вдумайтесь в трактовки: «комиссии иностранных платежных систем», «платите отечественными платежными система, которые не взимают комиссий». Публичная дискредитация в духе «у нас на границах вокруг враги, во всем виноваты пендосы» и тд. Судя по всему, пришел к Бакальчук кто-то очень важный, чья цель пересадить всех на платежные системы собственной разработки (вероятно чтобы скорые ссоры с западом не были шоком для обывателей). Бизнесменше деваться некуда, в европе бизнес в зародыше, а тут весь костяк - придется сотрудничать. Политтехнологи написали формулировки для пресс релизов, а дальше пошёл цирк. Технологи только и умеют пиздеть в духе Киселева и других пропогандонов, но брехню быстро раскусили. Бизнесу приходится теперь выкручиваться. Ни один коммерс в мире в здравом уме не пойдет конфликтовать на Визу и Мастеркард, это вообще не их поля ягодки и уж тем более через публичную ложь.
В действиях WB нет никакой незаконности. Они лишь нарушают правила и договора с Visa и MC. Как юристы WB это пропустили - я не могу объяснить разумными словами.
Уважаемые представители WB, я знаю, что вы читаете все посты топикстартера, одумайтесь и не позорьтесь уже, выйдите из этой ситуации красиво.
Вспомните, как определенные моменты из жизни компаний потрепали их имиджевый профиль ( из примеров, что пришло в голову - унификация вкладов одного известного банка, отмена бесплатной доставки у другого любимого Димы Маликова маркетплейса и т.д.), в желании заработать чуть больше, эти компании в итоге потратили намного больше на восполнение своей репутации.
Да не, тут другая ситуация:
- Мужчина на второй полке, проснитесь, вы обосрались!
- А я и не сплю
в рф нет института репутации
WB делает большое и хорошее дело - трамбует цену эквайринга. Все кто а теме - им глубоко благодарны.
Отмена бесплатной доставки... Есть люди, которые злоупотребляют бесплатной доставкой. Например, могут заказать один и тот же телевизор в 5 магазинах, а взять только тот, который быстрее привезут. Или заказать доставку 6 холодильников в разных местах. Посмотреть как он будет вписываться в интерьер. Отказаться от них всех, а потом заказать снова именно тот, который больше всего понравился.
А это что за история?
Ну поменяли они её в десятый раз. ладно один раз написали, ладно два, но что, теперь каждый раз новую статью по этому поводу постить?
вы что из ягоды ? ))) суть была в том что сколько не меняй форму оплаты и текст это не изменит что комиссия нарушает закон и правила МПС :)
и да буду писать каждый раз пока не назначат дату судебного заседания ))))
Человек просто хочет показать, что он лучше разбирается в законах и правилах платежных систем, чем их юристы и даже суд. (Но увы нет. Они могут корректировать формы оплаты сколько им влезет, так все делают подставляя в первую очередь им выгодный вариант оплаты ebay, amazon, но это понятно, то другое)
надпись про комиссию и ее размер никуда не делся как не крути.
банки, обслуживающие эту ТСП , готовьтесь платить штрафы за этих безобразников :D и не забудьте их тоже оштрафовать соотвественно договору, за то какой цирк они устроили, ну или отключите визу и мастеркард и все пеи на этой цирковой площадке :D
так в цену любого товара заложены все комиссии, тут ничего криминального, сообщать об этом не запрещено )
теперь они дают скидку, а не повышают цену, может и прокатить
Комментарий недоступен
еще хуже они сделали.. выходит они навязывают в цену саму визу и мастеркард - используют их логотипы не по назначению.. штраф вырастет их банку кратно
Спасибо сейчас код страницы открою :)))
Я искренне не могу понять зачем писать каждый раз о том, что вшивый маркетплейс что - то там поменял? Зачем это знать? Это просто инфошум, как и почти все новости. Автор без обид, но я стараюсь называть вещи своими именами.
Единственное что в этой ситуации можно сделать, так это написать жалобу куда следует и никогда, подчёркиваю, никогда ничего там не покупать. Этого они больше всего боятся. И просто забыть об этой параше.
дядя ты тоже из Ягоды ? почему единственное что я могу сделать это написать жалобу ? :)))
Ты забыл что я так же могу подать в суд? :))) что и сделаю в скором времени и копии всех исковых я тут размещу
Чтобы каждый мог ягоду в суд пригласить :)
Комментарий недоступен
Потому что нам внушают, что скидка есть
Якобы цена товара которую вы видите в карточке товара « не окончательная», а с учетом «всех скидок», и поэтому при изменении способа оплаты на визу «часть скидки (2%) отменяется»
Это текущая версия, завтра может быть уже другая
То что делает WB сегодня, прекрасно вписывается в логику их поступков последних лет. Разруха у них наступила ещё 3 года назад. Год назад стало ясно что метастазы пошли выше.
Похоже что у WB на VC целая сеть «своих» юзеров😺
Триггерятся на посты WB 😹
Авторы таких постов (по мнению «Олежиков») фантазеры, «шизофреники».
Знать бы время входа этих ботов… Наверняка совпадёт с часами работы офиса WB 😸
Вроде бы увольняли вполне не компетентных работников.
«Дуров, верни форму», Ей богу
Обновлений никогда не видели
Не удивлюсь, если тут просто аб тестирование идёт. Цель - получить форму, наиболее склоняющую к покупке через отечественные инструменты
у автора вообще какие то странности с головой
началось за здравие, закончилось цитатами преображенского и баснями на половину статьи
в профиль зайдешь, а там вообще три статьи на тему описания комиссии
Склоняющую? тебя часто к чему то склоняют против твоей воли? :))))
А в чеке как сейчас?
в чеке цена выше . То есть без услуги но цена выше и получает её почему то продавец :))))
Продавец ворует деньги? )))
заказа товар где продавей чисто ягода ))) посмотрим что там она скажет как она деньги мастеркарду передавала :))))
По статье видно, что её написал профан в интернет магазинах.
Почему я так считаю? Дело в том, что все, ну может почти все владельцы интернет магазинов хотят чтобы их сайт был удобным и понятным для покупателя.
Может быть у WildBerries сайт стал не совсем удобным, но зато понятным большинству людей.
Дело в том, что есть люди, которые и нам тоже звонят в момент оплаты и задают вопросы. Иногда даже очень глупые. Вот например, подключен к нашему сайту интернет эквайринг от Сбербанка. Покупателя перекидывает на форму оплаты от Сбербанка и он нам звонит: "а у меня нет карты Сбербанка, что делать?" И мы ему объясняем, что неважно какая у вас карта, Сбербанк в нашем случае - это всего лишь банк-эквайер. "А что такое эквайер? ". И так далее. Вопросы задают и очень хочется, чтобы у покупателей было меньше вопросов, поэтому приходится выносить не мало информации как на страницы с товаром, так и на страницы оплаты и доставки, что только загромождает сайт.
Дополню свой ответ. Люди, которые все понимают без кучи информации на сайте купят в любом случае: и если нет информации, и если её мало, и если слишком много. А вот есть люди, которые могут уйти с сайта, если они что-то не поняли или информации было не достаточно. Поэтому увеличение информации может повлиять на увеличение конверсии интернет магазина.
Дядя все эти вопросы описывают не на форме оплаты в в разделе Документы сайта или что то типа такого .
И если клиент не знает кто такой эквайер то это крайняя степень "наивности" в 2021 году
Что мешает Ягоде описать все комисси в разделе оплаты ?
Бггг, статья для полуживотных.
Еще гифки с танцами автора и котиками добавить нужно. И эмодзи
Интересная формулировка "до 2%".
В ней и кроется причина почему сейчас +2 к визе и мастекарду. Ведь если сделать скидку в 2 процента для мира, можно остаться в минусе, ведь реальная комиссия гораздо меньше 2х.
А если сделать надценку в 2, то сплошные плюсы в виде доп прибыли!
Да причём тут пиар служба, дурная голова всему виной. Один/одна решила ещё бабок поднять, ещё и на ура патриотизме выехать, далее по вертикали одна голова дурней другой и в итоге имеем то что имеем. Огромного жадного неопрятного монстра.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
По моему WB все четко обьяснила рабам Visa и MK. Раньше вы платили скрытно 2%комиссии а теперь открыто. Вот и все изменения. Не хотите платить 2%? добро пожаловать в ПС Мир, СПБ и Spay
Вообще бы хорошо узнать где живет Бакальчук и ее номер телефонов)). Сделать так что бы она захотела отказаться от комиссии, когда ей будут звонить, стучать в двери покупатели, с которых была удержана комиссия)
Кто ни будь из банковской сферы, опубликуйте уже полные тарифы которые снимаются с продавца.
откуда 5% кэшбэки берутся?
5% кешбека идет из прибыли банка. Вот 1.5% кешбека это на уровне окупаемости если брать траты интегрально и пластик тоже .
не сделают - коммерческая тайна
Я считаю, смешно предъявлять что-либо магазину за то, что они поменяли текст у себя на чеке. Захотели и поменяли, в чем тут вообще вопрос?
И при чем тут банки? Банку счет предъявили, они его оплатили. Откуда они там могут знать, что часть этой суммы - комиссия?
В целом борьба с монопольным засильем мастеркард и виза вступила в новую фазу. Хорошо это или плохо, но теперь никто уже не допустит монополии в этих областях.
Странная борьба. Пусть Сбербанк перестанет выпускать visa/MC и, в принципе, война закончится.
смешно не читать закон . ОТкройте ФЗ 54 , там чектко указано как должен выглядеть чек
Так что не могут они менять чек как хотят
оттуда что вы договора банков не читали и либо косите под бренов раз не видели ни одного чека как выделяется комиссия
А на какой системе налогообложения работает Вайлдберриез? Если на УСН Д-Р, в которой необходимо по каждому проданному товару считать доход и все расходы на него, то здесь все понятно: ВБ, возможно, стимулирует, чтобы покупатель нажимал на чекбокс, и в зависимости от выбора считались расходы в виде комиссии. Потому что вытаскивать данные о типе карты - это либо трудоемкий пирсинг, в результате которого ПС может блокирнуть IP или аккаунт пользователя, либо не реально - все зависит от платежной системы.
Там доход / расход больше 100млрд за год, какое УСН)
Это маркет Плейс , в общем помойка большая если по русски. Лучше чем wikimart ничего не будет никогда.
"Шо, опять?"
Похоже на то)
Вилдберриз, https://youtu.be/6ZQKpHBC4UU
"отмена скидки" из-за типа оплаты, когда цена становится +2% на мпс и не меняется на мире, равнозначна по смыслу отрицательному росту из лексикона журнашлюх и дефективных менеджеров.
Эталонные долбоебы, ни украсть ни посторожить.
ага , мне тоже сразу вспомнился отрицательный рост введеный нашими чиновниками в оборот телеканалов :)))
Действительно, какое они имеют право брать какую-то комиссию, если ее никто не выставляет? Я вот например не могу сменить систему оплаты из-за того, что у меня к аккаунту привязан номер телефона, который не привязан к карте и более того мной утерян. 2 раза им писала, а в ответ тишина.
Комментарий удален модератором
А виза и мастеркард прям белые и пушистые и все делают исключительно из альтруизма. А на колени перед ними встают только лишь из глубочайшего уважения к их нелегкому труду!)
нет не из альтруизма
Но на колени никто не заставляет вставать.
ЯГода может просто отключить прием Визы и Мастеркарта так и через СберПэй
Мало того Виза и МастерКард не заставляют никого принимать их карты :))))
Не вставайте на колени, зачем вы это делаете?
Я вот н понимаю. Это что какой-то эффективный манагер в админке такие акции с комиссией запускает? Это же все прошло какой-то аудит и прогерам задание дали ) как так можно лажать в большой конторе с ресурсами...
Есть теория, что это указка свыше.
Комментарий недоступен
Нужно сложнее схему придумать, намутить какую-то математическую формулу чтобы юзер офигел и просто прокликал)
Комментарий удален модератором
@Инспектор
оффтоп: что в корзине за товар такой, с 95% скидкой?
Хоть и не знаю пока что это, чую, надо брать.
маска какая то . Я добавил то для чеков чисто )_))))
Комментарий удален модератором
Респект всем статьям, но тут немножко лишнее , делайте и пинайте их. В этой стране только так и нужно. Иногда печально что суд в упор не видит доказательства.
Скорректировали согласно ответу гос. органов. наценку нельзя, скидку можно.. Вполне оправданный шаг. т.к. комиссии у платежных систем разные. За счет этого цена для покупателя выгоднее.. Вот недавно заказывал вентилятор на сайте русклимат. За безнальную оплату скидка 3% насколько помню. Это нормальное явление, вот они например нехотят с наликом запариваться.
Кстати банки за прием налика тоже процент дерут обычно.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Цирк уехал а клоуны остались!
Я же говорил 3 дня надо подождать )))
Вот сейчас это как-то похоже на финальную формулировку.
А если они в карточке товара рядом с ценой будут указывать, что это цена со скидкой при оплате миром? Тогда ведь, получится, формально, что цена на 2% выше. А скидку на способ оплаты давать не запрещается.
Agile ёпт
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
у меня в списке способов оплаты нет сберпей и спб
Логика wb. Скидка - это не когда ты, платишь меньше на 2%, скидка это когда покупатель с картой виза платит на 2 % больше
Пиар службы вопросы по оплате не решают и тем более текст при оплате менять никак не могут. Их задача - скрывать косяки начальства и их бредни объяснять стратегией компании и пользой для покупателей.
На самом деле я очень удивлен, как история про эти 2% развивается и насколько непрофессиональные люди управляют WB. Так лажать на ровном месте - это даже не уровень среднего екоммерса.
Им по ходу по хую. Дерьмо этот Wildberries. Давно уже стало помойкой. Они не клиенто ориентированные. Просто им повезло с бизнес моделью.
Молодцы WB! Давно пора дать по рогам этим огрызкам западного капитализма, а заодно и кэшбековым дрочилам, носящимся со своим буржуйским пластиком. Юзай отечественное и будет счастье
vc.ru превращается в дно! Такое ощущение что вам платят чтобы вы написали какой нибудь негатив про wildberries
это ягода впревратилась в дно отсюда и негатив :)))