{"id":9478,"title":"\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0448\u044c, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0448\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=9478&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/317067-korotko-nakopitelnyy-schet-stavka-po-kotoromu-zavisit-ot-summy-trat&placeBit=1&hash=d207611bc9f0e6594fdffbb28a750052a6fdd69fcd26c1c4f03600bcfe768326","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Di N

Не получается вернуть билет - авиакомпания "Победа" всячески игнорирует и не принимает медицинскую справку

Добрый день! Надеюсь, хоть здесь меня услышат сотрудники компании "Победа"

Я приобрел билеты Москва-Милан авиакомпании Победа 12.07.21 на 27.08.21, почти за полтора месяца до вылета. Сделав все дела, заранее запланировав необходимые документы для полета, я стал ждать. И спустя примерно через 2 недели начались боли в паховой области, не обратив внимания, мол пройдет(ага, наивный) еще день ходил с болью, надеясь на то, что все утихнет. Но нет. Отец отвез к частному хирургу, и хирург стал настаивать на операции. На вопрос: "Как долго восстанавливаться придется?" Он ответил: "Месяц" ... Операцию делали 28 июля, и дата совпала на дату перелета. Объяснив всю ситуацию, он сказал, что сделает справку(Мне пришлось попросить сделать 2, ибо я еще в Москву должен был лететь из Казани авиакомпанией "Ютэйр" 27 августа. Они, кстати, сделали возврат денег.) Позже объяснив ситуацию компании "Победа" они направили на платный колл-центр...Это жесть друзья, за 7 минут беседы, где 4 из них ожидание очереди сняли 500 руб. Оператор попросил не только мед. справку, а также листок нетрудоспособности, на что я ответил, что у меня нет такого документа, ибо я не работаю и не студент. На что он невнятно ответил, что нужно "постараться найти"... К тому же, в справке должно быть четко написано "Перелет противопоказан с ... по ..." Пришлось 2 раз сходить к хирургу.
Взяв док-ты мед.справку, ксерокопию паспорта и маршрутный лист отправил на юридический адрес в Москву.

Спустя месяц 28-29 августа они ответили, что не хватает листка нетрудоспособности(Хотя откуда мне взять, я не работаю и не студент, да и объяснив всю ситуацию в поликлинике они сказали, что я делал операцию у частного хирурга, и вряд ли мне что-либо дадут)

В Победе написали, что у "сотрудников контактного центра нет полномочий для рассмотрения возврата денежных средств, и необходимо обратно предоставить пакет документов в юридический отдел". А весь пакет документов я уже в конце июля передал на почту.

Написав им около 4-5 сообщений о том, что у меня нет документов для повторной подачи в юридический центр, они просто начали тупо игнорировать до сегодняшнего дня. Все документы, которые отправил на юридический адрес у них.

Я не знаю что делать, друзья. Надеюсь, что хоть здесь авиакомпания Победа обратит внимание на данную проблему.

Мед.справка
Обращение в Победу
0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Сергей Житников

Они похоже у всех требуют лист не трудоспособности. Собирайте документы еще раз. Пишите им досудебную претензию. Если что будете им отравлять отравляйте заказным с описью, с заказным извещением о вручении.  Оригиналы документов пригодятся в суде.

Ответить
4
Развернуть ветку
Di N

Спасибо большое Вам за обратную связь! Попытаюсь собрать документы еще раз, пока не поздно!

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Житников

https://urexpert.online/trudovoe-pravo/bolnichnye/oformlenie-dlya-uchaschihsya-i-studentov.html
Вот почитайте про справки для студентов.

Если вам не выдадут справку почему не выдали больничный. Пишите в их бумажке что требовать с вас больничный не законно. И вы обратитесь в суд и тд и т.п Требовать у всех больничный это совсем глупо. Единственное место где нельзя обойтись без больничного это расчеты с государством.

Ответить
1
Развернуть ветку
[Unknown]

У меня была ситуация с Победой, заболел короной муж за день до вылета, бронь отменили, так они частично вернули деньги мужу, а мне нет. Типа он же потом выздоровел и мог вернуться обратно🤔🤔. Хотя не мог улететь туда. А мне не вернули совсем. После того, как нам пришёл ответ, я написала заявление в суд и копию сразу отправила в Победу. Как только в Победе получили заявление, нам тут же вернули все деньги. А по суду ещё и небольшой моральный вред выплатили. Так что судитесь и не бойтесь, вы выиграете! Кстати, по поводу больничного- прямо на выписке из больницы у нас было указано, что мы пенсионеры и больничный лист не выдавался. Вот и все. 

Ответить
3
Развернуть ветку
Леонид Соболев

Авиакомпания Победа самая лучшая авиакомпания!!!! (Сарказм лютый)
Им на все плевать. Я очень верю в положительный исход дела, но сдается мне, что вы стучитесь в закрытую дверь

Ответить
2
Развернуть ветку
Вячеслав Лопасов

Самая поршивая авиакомпания.и на лукоустер не тянет.всё везде платное.а билеты порой дороже,чем на других авиакомпаниях с багажом.херня эта ПОБЕДА.

Ответить
1
Развернуть ветку
Victor Axonoff

И не летайте "Победой". Делайте что угодно, но только не летайте "ПоБедой"

Ответить
1
Развернуть ветку
Алла Фраева

Необходимо на справке с медучреждения дополнительно указать "больничный лист не выдавался по причине - неработающий". Или предоставить дополнительный документ на бланке медучреждения о том что больничный лист не выдавался и по какой причине.
Ещё вам надо набраться терпения и выбить свои деньги. Удачи!

Ответить
1
Развернуть ветку
Yuriy Fedorov

1. Чтобы вернуть деньги нужно до вылета сдать билет.
2. Обратитесь в Роспотребнадзор. Они реально помогут ускорить. 
3. Пошлите досудебную претензию с компенсацией. Могут быстрее запрыгать.
Всё отправляйте заказным письмами с уведомлением и дубль по email

Ответить
1
Развернуть ветку
Eugenia Tikhova

Мне тоже вернули и за мои билет по больничному и супругу как сопровождающему.
Правда первый раз отказали, как раз таки не было написано "полет противопоказан". А так больничный лист обязателен. Авиакомпания Победа 

Ответить
1
Развернуть ветку
Sergei Aleks

Пишите в прокуратуру и роспотребнадзор, сразу начинают все шевелиться. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Танице Тихомирова

Роспотребнадзор тоже тупой. Отправляет всех в суд. Я тоже имела дело с Победой . Купила невозвратные билеты у нее в начале июля вылетом 03  сентября 2021г.,а с 22 июля губернатор Краснодарского края решил с сентября непривитых не пускать. Понятно,что тариф невозвратный. Писала раз пять в Победу. Я про Фому,она мне про Ерему. Одни отписки. Автору пройти все формальности и в суд. Вся переписка должна быть по почте России на юридичнский адрес Победы ценными письмами  с описью  и заказными  обратными уведомлениями. Также писала по данному вопросу Президенту РФ,Росавиации. Не тратьте время . Везде будут одни отписки. Прямиком в суд.

Ответить
2
Развернуть ветку
Alex Kozhevnikov

Так а компания то причём? Какое они имеют отношение к распоряжению губернатора. Для перелёта никаких документов, кроме паспорта не требуется. Вы купили невозвратный билет. С чего они должны вам деньги возвращать? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Di N

Уважаемые друзья! Спасибо Вам за поддержку и за советы! Я надеялся, что авиакомпания "Победа" свяжется со мной хотя бы здесь, но, пока тишина. Начну пока собирать документы в суд. Всем спасибо за советы еще раз!

Ответить
0
Развернуть ветку
Secret Garden

Я получил от них вот такой ответ

Благодарим Вас за обращение.

В случае, если клиент безработный - нужна справка с противопоказаниями к перелету и документ на официальном бланке клиники, где проходило лечение, о том, что больничный лист не выдавался с указанием причин.

С уважением,
Елизавета​ ID (10415)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа
8-809-505-47-77 (звонок платный)
www.pobeda.aero

​Предоставил, больница дала справку с противопоказаниями и написала почему не выдали больничный 

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 15 комментариев
DiDi впервые показал в России электромобиль для водителей такси

Его представили 7 декабря на форуме «Открытые инновации» в Сколково.

Ozon запустил встроенный в маркетплейс онлайн-кошелёк «Ozon Счёт» Статьи редакции

Им можно оплачивать заказы только на Ozon, пользователям доступен кешбэк.

Досудебная претензия к Эльдорадо

Начало сей чудной истории:

Сезон подкаста как эксперимент: научили ведущих бегать и отправили на полумарафон. Кейс Sports.ru и adidas
Как и чем сейчас живут московские рестораны, отмеченные гидом «Мишлен»

Узнали и рассказываем, как повлиял звездный статус на рестораны «Деликатессен» и «Паризьен», и за что их сотрудники получают повышенные чаевые.

Увлечение самолётами, которое переросло в бизнес

Предприниматель из Волгограда производит и продаёт по всему миру симуляторы дополненной реальности.

Мне отказано в возврате денег за обучение в geekbrains data scientist, которое ещё не началось

Пишу отзыв про geekbrains. Купила в черную пятницу у них курсы по Datsscientist, курсы куплены в рассрочку, были необходимы, чтобы усилить знания по питону для создания торговых ботов. Но так как в группе не нашлось свободных мест, то старт обучения ближайший БУДЕТ только 27 декабря (встреча с деканом), сами платные модули начнутся 10 января, то…

Что такое контент-план для соцсетей и как с ним работать

Продолжаем разбираться с контентом для бизнеса. Сегодня обсудим контент-план — что это такое, какие задачи решает и почему работает не всегда. В конце статьи разберёмся, как интегрировать в контент-план непредсказуемые инфоповоды

«Газпромбанк» взял семь номинаций на двух премиях

Редко удается получить сразу несколько наград, а ещё реже получается это сделать на двух премиях сразу. Тем не менее, у нас получилось: стали лауреатами Digital Leaders и «Время инноваций»!

null