Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo
Приёмная
Aleksandr Beresovskii

«Ростелеком»: продолжение проблем с подключением интернета

Продолжение поста от 30.07.21

Спустя пост на VC и жалобу в минцифры, Ростелеком нашел таки техвозможность (которая, очевидно, была, ибо многие соседи подключены, но их не так много и порты явно есть) и стал назначать инсталлятора (он же - мастер) на подключение. В первый раз он приехал и начал требовать установки опор на пути, где установить эти опоры невозможно из-за наличия там газовой трубы, альтернативные варианты ему не нравились. Позднее было предложено несколько альтернативных вариантов, мы нашли тот, который устраивает все стороны (там еще и через соседей тянуть придется), но в аккурат в тот момент, когда все договоренности были достигнуты, Ростелеком начал игнорировать свои же планы на приезд и инсталляцию, после чего уже дважды они обещали приехать и не приехали. Пишу это сразу после второго подряд недоезда. В первый раз формальная причина - мастер не приехал, так как у него сломалась машина, о чем диспетчер узнал в 15 часов при времени подключения 9:00-12:00 . Прямо сейчас, ровно через неделю после первого инцидента, время 12-30, инсталлятор не выходит на связь, другого инсталлятора Ростелеком не хочет предоставлять, на мое предложение доставить его до объекта моими силами было отвечено отказом.

Заявка 1100279628974

@Ростелеком, как вы можете прокомментировать ситуацию?

{ "author_name": "Aleksandr Beresovskii", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 7, "likes": 3, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 289865, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 04 Sep 2021 10:38:11 +0300", "is_special": false }
0
7 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Сочувствую. Худший провайдер.

1

других нет, но вчера монтажник таки приехал, уже близко к ночи закончил

0

@Ростелеком прошу прокомментировать

0

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО владельца заявки нам в личные сообщения, для проверки информации. 

0

Ответил

0

это вы еще отключиться от них не пробовали... ))

0

Ох уж этот Ростелеком))
Пользовался им несколько лет назад, спустя полгода убежал оттуда. Постоянные перебои в работе интернета, служба поддержки, которая не вывозит, и это в Москве! Перешёл на мгтс и радуюсь)

0
Читать все 7 комментариев
Будущее наступит во вторник на OneRetailConf
«Российский рынок акций был и остаётся одним из самых привлекательных в мире»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

Netflix оценил выгоду от «Игры в кальмара» почти в $900 млн Статьи редакции

В 40 раз больше суммы, которую онлайн-кинотеатр заплатил за сериал.

Ozon молча ухудшает условия Ozon.Card вместо этого делая "подарок" в виде "Премиум" подписки

Я часто покупаю товары на Озоне. В мае этого года взвесив все плюсы я оформил себе Ozon.Card - виртуальную карту со встроенное программой лояльности от Ozon. Преимущества карты были на лицо - это целых 5% кэшбэка на ВСЕ покупки на Ozon вместо 1% стандартного кэшбэка от моего банка. И я был в плюсе... но вдруг...

V’TEM-методология продуктового анализа, или почему продукт не продаётся

Почему одни продукты продаются, а другие нет?

Это наша француженка Берта в магазине товаров для собак, для привлечения внимания к статье )))
Ростелеком. Бардак во всем

Решился опубликовать свою историю тут, потому что служба поддержки уже месяц перекидывает с одного специалиста на другого и не способна решить проблему.

«Spotify: История продукта». Как мы разработали алгоритмы музыкальных рекомендаций

Из онлайн-библиотеки — в сервис персонализированных рекомендаций.

Объявлены победители Finlanding
«Ситидрайв» выставил штраф в семь тысяч за свой поломанный Smart

Люблю каршеринг всей душой, даже если дорого и даже если Smart. История такая: в пт (15.10.21) вечером арендовала у «Ситидрайва» на сутки Smart м267но799 (других авто рядом не было), чтобы съездить в Конаково к бабушке.

Дефицит цифровых кадров в России и их подготовка

Весь мир переходит в цифровую среду. Пока в ежегодном глобальном рейтинге конкурентоспособности Россия занимает 43-е место, но задерживаться на нем не намерена. Для этого правительство запустило программу «Цифровая экономика РФ», которая будет поддерживать цифровую экономику в стране и подготовку необходимых кадров.

Надоело

Крик души или признание.

null