«Тинькофф» оформил кредитную карту на 134 000 рублей без моего ведома

@Тинькофф рили от этих постоянных новостей о кредитах по смс, начинаю переживать за свои деньги у вас.

Я использую Google Authenticator, проверяю пароли на предмет воровства, подписываю документы с помощью УКЭП через КриптоПРО (и на госуслуги захожу также) ну и соблюдаю интернет-гигиену (то есть уровень паранойи не ниже 5 по 10-балльной шкале)

Но при этом понимаю, что
- мой паспорт засвечен в туче поганых лавочек, типа почты, каршерингов, банков, прочих сервисов.
- по-прежнему в нашей стране можно перевыпустить сим-карту, при наличии предварительного сговора

Ну что мешает вам добавить в приложении опциональный «режим параноика» добавляющий трехфакторную аутентификацию и авторизацию на разные действия, типа выпуска кредиток и выдачи кредитов?

@Тинькофф я бы обрадовался, если вы одобрите мне овердрафт на 75000 - эта сумма висит в заявке, но при всякой подаче она отклоняется банком

У меня как-то с кредитки тинькоф угнали 1500р. Был совершен перевод, никаких смс, никаких пуш уведомлений не было. Телефон всегда был при мне. Это было давно и был айфон 5. Отменить перевод банк отказался, оператор сказал идти в полицию. Ну, камон, есть ФИО куда отправили деньги, реквизиты, которые банку видны, а перевод отменить нельзя.

По поводу утечек паспортных данных. Мне кажется, это может происходить через такие шлаковые сервисы, как Авито или Profi.. Личные кабинеты авиалиний.. Давно лично у меня перестали вызывать доверие эти сайты. Недавно на Авито пыталась получить значок "Документы проверены". Для этого надо загрузить фото паспорта либо права. Я загрузила загран паспорт. И не прошла проверку! После четвёртой попытки обратилась в поддержку и получила ответ: Загрузите фото гражданского паспорта. Отлично! И с какого перепуга, если загранник тоже подтверждает личность, как и права или обычный паспорт. Натуральное вымогательство! Очень странно, так как мой муж (который является гражданином Чили) без проблем прошёл проверку документов на Авито по заграннику. А с меня, гражданки РФ, какой-то там Авито требует гражданский паспорт. 

Недавно случился со мной подобный случай.
Кто-то попытался оформить на меня кредитку в втб. Почти сразу после одобрения заявки мне позвонил сотрудник (втб) за подтверждением.
Естественно, я обалдела от такого расклада дел, попросила аннулировать заявку и уточнила, что вообще не обращалась в этот банк, тем более за кредиткой.
Порадовало, что менеджер подошел ответственно к ситуации и оповестил другие банки, счета в которых есть и сообщил об утечке данных.
В течении 10 минут мне последовательно позвонили менеджеры тинькоф и сбера, так же уточнили факты о ситуации и проверили наличие заявок на кредит.
В общем, мне повезло.

А другая ситуация была печальной, но с хорошим исходом.
Не помню, то ли это был Хоум кредит, то ли другой банк, но суть такова, что одним днем на меня был оформлен кредит на 10к и закрыт.
Я узнала об этом спустя полгода, когда выгрузила всю кредитную историю, после закрытия всех кредитов.

Как позже мне объяснил знакомый, работавший на тот момент в альфе - есть такая практика среди сотрудников "для выполнения плана" и получения премий.
К слову, это было за месяц до нг и, видимо, кто-то очень хотел получить большую премию.

Настроение после таких ситуаций: поменять паспорт

UPD: в случае с кредиткой, сотрудник втб или тинькоф уточнил (не помню точчно), не совершала ли я в последние дни покупок в онлайн магазинах. 
Как раз за неделю до я сделала 6 покупок в ламоде и h&m. Возможно, у них произошла утечка или намеренный слив данных (последнее - мое предположение, не утверждение ни в коем разе)

Сим-карта уже давно стала доступом кл всему и вся. Стало очень опасно терять телефон. Надо дополнительно защищаться паролями, пин кодами, графическим кодом и тд. Но как такое могло произойти, если автор не вводил никуда код из смс? Как я поняла. Но процесс прошёл так, будто бы код был введён. Очень странно. 

Здравствуйте.

Хотим детально разобраться, что произошло. Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в личку. 

Подскажите, не могу сообразить, как поможет замена паспорта? Дело то вообще в получении sms кодов подтверждения операций сторонними лицами, иначе бы заявка и вовсе не оформилась.

Менять паспорт . Или другой способ - знакомый потерял паспорт, написал заяву в полицию но потом нашел паспорт и забыл про все. Потом пытался брать кредиты а ему везде отказ давали без объяснений

Знает кто, можно ли просто уведомить банк о том, что ты запрещаешь открывать любые продукты удалённо, без личного присутствия? Дабы избежать подобных теме поста ситуаций.

Мы не давали вам неверной информации и не отвечали вам "вяло". Заявку оставили через сайт и использовали ваши данные в ней. Это значит, что у мошенников есть к ним доступ. Мы правильно рекомендовали вам обратиться в полицию. Если получим от них нужный запрос, то будем содействовать в решении вопроса. 

Заявку, конечно, мы отменили и уже закрыли карту.

Атака на Тинькоф продолжается. Хозяева грефа давят. Отток со сбера идет, и часто в Тинькоф. Удачи греф и к. 

Несколько лет назад написал заявление, что без моего личного присутствия нельзя ничего оформить. Теперь вот каждый раз надо ходить в банк чтобы взять кредит. А, точно, я их не беру. Но всё равно , так неудобно, ужас!

Была аналогичная история с ними, все уже оформилось, картой можно было пользоваться, через поддержку все же удалось заблокировать карту (хотя не быстро и не с первым менеджером, так как кидали отписки), но судя по всему выводы они не делают. С таким отношением и историями @Тинькофф  - клиентов у вас будет все меньше и меньше, так как это не безопасно.

Добрый день.
1. Напишите на всякий случай на почтовый ящик банка сообщение, что просите ЗАКРЫТЬ счет № по кредитной карте (мало ли счет фактически не закроют, push о заблокированном договоре это хорошо, но это не закрытый счет). Счет закрывается в течении 30 дней. Дней через 35 заходите в свой ЛК на сайте налоговой и проверяйте, уведомили ли они о закрытии этого счета налоговую в соответствии с 86 ст. НК РФ. Если видите в ЛК, в столбце дата закрытия, отсутствие даты, пишите повторно, но уже через почту России на юр. адрес с просьбой дать ответ. Для спокойствия можете заказным письмом с уведомлением отправить
2. Выводите ДС со счетов. Пишите письмо на почтовый ящик банка с просьбой заблокировать и закрыть счета № такие-то. Личный опыт попыток (успешных) закрыть 4 счета в Тинькофф показал, что это самый адекватный канал связи с банком, хотя и там мне предлагали взять справку и самому в налоговую обратиться для уведомления, что счета закрыты в банке (справедливости ради - потом извинились и сказали, что все-таки уведомляют налоговую о закрытии счетов клиентов в соответствии с 86 ст. НК). После дней через 25-27 отправляете письмо на юридический адрес банка с просьбой закрыть универсальный договор, открытый в рамках заявления-анкеты, т.к. больше не собираетесь пользоваться услугами банка, а также отзываете согласие на обработку своих персональных данных банком и всеми его партнерами (3 лицами) и получаете от банка ответ, что они в соответствии с Вашим требованием прекращают обработку Ваших данных (хотя конечно это не совсем так, они имеют право хранить Ваши данные в соответствии с 115-ФЗ). 

Имеем доступ к смс. А это значит что либо есть дубликат симки (что очень маловероятно для махинаций с такими небольшими суммами), либо телефон скомпроментирован. Будет не лишним обновить iOS и сбросите до заводского состояния. Если iOS старая и не поддерживаемая, лучше купить новый телефон.

Давно уже пора обезопасить выдачу онлайн кредитов и кредиток, чтобы не было таких моментов, почему банк этого не делает, я не понимаю. Введите уже наконец дополнительную защиту. 

А клиентом Тинька до оформления этой карты были?

вы андройд или ios пользователь?

Сейчас нужно раз в несколько лет менять паспорт, для собственного спокойствия. Понятно,что это не удобно и снова все данные придётся так или иначе где-нибудь засветить, но оно точно того стоит.

У меня сегодня произошла такая же ситуация. Точ в точ

Заметил очень странную особенность у людей - они очень часто что-то не договаривают. 

Точно такая же ситуация, только вот я не была клиентом банка Тинькофф... кто-то создал за меня аккаунд со всеми моими паспортным данными... помог только ор на операторов с требованием срочно блокировать карту! Я успела впритык с смс об ее одобрении, а до этого в уши заливали, просили воемя на разбирательство

Блин, что не день, так Тинькофф. Причем, хвалебных постов не припомню. Печально.

Банки просто отказываются понимать, что подтверждение авторизации/операций недостаточно безопасно с использование SMS/PUSH уведомлений с этими одноразовыми кодами. Безопасность такого уровня достаточна, например для авторизации на vc.ru, но никак не в банковской сфере. Про TOTP не, не слышали. 
Ну ок — почитайте. 

оооо знакомо мне все это.. у меня кредикта в руках мошеннкиов на 140 тыс сейчас с минусом в 150 тыс и куча микрозаймов. они так свои метрики увеличивают :))
как уйти- есть ряд норм банков.
сейчас убегая из @Тинькофф  и пообщавшись с банками  больше всего радует в офисе ( и их количестве) и онлайн- @промсвязьбанк и @Райффайзен Банк  , @Альфа-Банк Альфа - нереально что то узнать
И на фоне работы @Тинькофф понял что @сбер  вполне гуд :))

а так- правильно пишут - менять паспорт ( порча), менять номер, пароли ( особенно если телефон один подвязан к сервисам)  у меня так Тинькофф мобайл мошенникам дали доступ к Гос Услугам. и реально прям жо.а полная.