В среду ночью приходит мне на телефон интересное смс с кодом подтверждения и вопросом: «Действительно ли я хочу перевести 1000 руб».
Естественно никуда никакие тысячу рублей я не хотел переводить, о чём незамедлительно сообщил сотруднику банка.
Милая девушка проявила заботу и заблокировала карту, сообщив, что в пятницу можно ожидать курьера с новой картой. Ничего не поделаешь, пришлось подождать.
Получив сегодня карту, я радостный и довольный пошел в магазин, в кафе обедать и приступил к добавлению карты к сервисам такси. С uber проблем не возникло, а вот с яндексом возникла интересная ситуация - а именно: в процессе списания проверочной суммы приходит смс-оповещение о запросе на одобрение снятия указанной суммы (11 руб.). После ввода кода сумма списывается, а за ней последовательно несколькими переводами списывается (1000, 3000, 5000, 3500 тыс. руб) 12500 руб., причем без каких-либо запросов на одобрение этих переводов, хотя прежде ни один перевод не обходился без одобрения соответствующего запроса. Тут же обращаюсь в ТП банка, на что оператор мне сообщает, что перевод на 3500 заблокирован, а по остальным необходимо оформить обращение через другого сотрудника. После 1,5 часов общения с технической поддержкой банка соответствующее обращение было оформлено. Однако в связи с блокировкой карты, был также заблокирован вход в личный кабинет, а соответственно и доступ к счету, на котором еще остаются деньги. В итоге вновь общение с технической поддержкой банка, но правда теперь уже на 30 минут, и доступ восстановлен. Звонок в ТП мастеркард ничего не дал.
Повторный звонок в техническую поддержку тинькофф - и мне сообщают, что оказывается можно повысить приоритет по обращению и его рассмотрят оперативнее... Почему это нельзя было сделать в самом начале двухчасового общения для меня загадка?
По итогу - техподдержка банка сначала сообщила, что даст обратную связь до 20.09, а после повторного вечернего звонка срок обратной связи сократился до 16.09.
Будьте внимательны и аккуратны с данным банком, иначе в один прекрасный день, можете оказаться без денег((
Тинькоф дно, отказался от него
Комментарий недоступен
Втб24. Продукт мультикарта.
При платежах с карты более 5000 в месяц, обслуживание бесплатно.
Кэшбэк бонусными баллами (там% зависит от оборота и опций). Можно на них через что-то приобретать через сайт программы оплачивать услуги.
У меня за год порядка 8-10 тыс. накапливается. За 9 месяцем уже на бонусы купил беспроводные наушники и саундбар для ТВ (бюджетные).
Так сейчас же безусловно бесплатное обслуживание.
В ВТБ нет бесплатное только при выполнении условий бесплатности.
А еще смс или пуши по операциям +100 руб в месяц, но их я отключил получаю на почту и перенаправляю в свой телеграмм
Даже у Тинька - из заглавной темы - нет "безусловно беплатного", только - при выполнении условий.
Почему это, есть. 6.2 тариф. Впрочем у втб тоже бесплатное обслуживание по мульткарте. Есть только некоторые платные опции, их можно не подключать.
так это и есть условия - тарифа)))
Комментарий недоступен