"Ты не будешь ценить вещь, которая досталась легко и бесплатно" (С) Сбербанк
Два раза ходил в банк, два раза ждал своей очереди, два раза получал отказ.
Может, что-то в консерватории подправить? (С)
Два раза два разных сотрудника СберБанка (правда, одного отделения, может в других попытать удачи?) отказались выдать дебетовую карту Моментальная.
В нашей деревне (деревня в данном случае без кавычек) есть только один банкомат, понятно какого банка. Значит с выбором банка мы определились. Теперь определяемся с выбором карты. Задача простая, закидывать на карту наличку, чтобы потом платить кредиты. * В этом месте добрый читатель может пожалеть героя-бедолагу, а злой читатель позубоскалить над героем-неудачником тонущем в кредитном болоте.
Идем на сайт сбера и ищем бесплатную дебетовую карту, и вот оно чудо расчудесное, Летающий Макаронный Монстр позаботился о своем непутевом деревенском нищеброде и создал такую карту! Вот она моя прелесть — Моментальная карта!
Быстро пробежимся по странице карты, чтобы убедится, что это то, что надо.
- 10 минут на оформление карты в офисе банка
- 0 р обслуживание в год
- Удобная карта для переводов
- Заказал карту в приложении, пользуйся в этот же день
- Главное преимущество Моментальной карты в том, что её изготовления не нужно ждать несколько дней. Вы можете прийти в любое удобное отделение и сразу получить карту.
- нет платы за годовое обслуживание
Да, да, да и еще раз да!
Это то, что нужно! Ну и в довесок в разделе «вопросы и ответы» еще куча разных плюсов карты, как то:
- можно платить в интернете
- можно платить за границей (зачем мне это? Я дальше райцентра-то редко выезжаю)
- за покупки начисляются бонусы.
Решено, едем в ближайший город (60 км в одну сторону) и получаем за 10 минут нашу чудо-карту. Ну, а дальше…
- А зачем вам эта карта?
- У нее очень маленькие лимиты.
- У нее плохая защита.
- Возьмите другую (платную).
И контрольный.
- Программа не дает ее вам выпустить.
Сказано это было настолько безапелляционным тоном, что оба раза я не мог ничего ответить кроме как «Спасибо» и удалиться прочь. А теперь вот сижу и думаю, неужели «злобная» сберовская программа действительно не дает мне выдать бесплатную карту, а?
P.S. Это мой первый пост на VC, прошу сильно не ругаться.
Конструктивной-же критике всегда рад! :)
P.P.S. “У меня правильнописание хромает. Оно хорошее, но почему-то хромает” (С)
2.6. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета Карты, выпуске, перевыпуске, Активации или выдаче Карты.
Заранее могу сказать, что подобные пункты можно найти у любого банка (а то начнется сейчас "это только в Сбере"). Например у другого активно упоминаемого в комментариях банка такая формулировка есть "...банк вправе...отказаться от заключения Универсального договора (Договора) с физическим лицом в соответствии с внутренними правилами Банка..."
Что-то не то.
УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ
ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК
2.6. Дебетовая Карта с овердрафтом (Карта) - электронное средство платежа, используемое для совершения
Держателем Карты операций в пределах Расходного лимита, в том числе за счет кредитных средств (овердрафт),
предоставленных Банком Клиенту при недостаточности или отсутствии на Счете Карты денежных средств, в
соответствии с условиями Договора.
Я не знаю куда и что вы смотрите...
Сбербанк - Моментальная карта - тарифы - условия выпуска и обслуживания дебетовой карты
https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf
Спасибо!
Да, это уже интереснее.
Стоит серьезно задуматься о работе со сбером.
Я выше вроде четко написал, что такое во всех банках! ))
О чем вы задумываться решили?
Законом запрещено отказ в заключении публичного договора кроме случаев предусмотренных законодательством. Условия для получения карты банк да, может устанавливать (возраст там или ещё что), но отказ просто так нет.
Это как в ночной клуб не могут не пустить если не указано на каком основании, если есть конкретные правила посещения. А просто так тебе да тебе нет незаконно.
Еще раз... в публичном договоре как раз прописано, что они и не обещают карты всем желающим.
В чем нарушение?
Нельзя потребителю отказывать просто так. Это также как магазин не может отказать вам обслуживать только потому что вы им не понравились, даже если они напишут в своих правилах что вправе не обслуживать кого захотим без объяснения причин. Только в случаях предусмотренных законом можно отказать. Отказ без объяснения причин незаконен, он должен быть либо законодательно предусмотрен, либо конкретные условия должны быть на основании которых возможно использование. А не так что вы мне не понравились проходите мимо.
п.2 ст.846 ГК РФ
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.
Ещё допускается отказ в соответствии с 115-ФЗ но они обязаны сообщить причину тогда.
Внутренний договор банка не является нормативно правовым актом.
Если у банка отсутствует возможность принять на банковское обслуживание об этом сообщается. А не так что просто отказываем. В том году законодательство изменили обязывающее банки сообщать причину отказа.
А первый пункт этой статьи что гласит? ))
И второй пункт вы цитируете не полностью, а с вольными трактовками.
Да, но это не отменяет обязанности сообщить о причине отказа. Первый пункт как раз таки даёт возможность установить определенные требования для открытия карты, а пункт отказа без объяснения причин уже противоречит закону. А никакой договор не может противоречить законодательству. С 1 января 21 года запретили без объяснения причин отказывать. Я не против что откажут, но должна быть конкретная причина.
Отменяет.
И это прописано в законе.
... С 1 января 21 года запретили без объяснения причин отказывать...
Можете указать конкретный источник?
Нет. Отказ в открытии счёта должен быть обоснован. Вон раньше банки тоже считали что по 115-ФЗ имеют право брать комиссию за закрытию счёта/выдачу денег при закрытии счёта из-за блокировки по 115-ФЗ если не представил документы ссылаясь на условия договора, но суд послал их в пешее путешествие с их договором. Банк сослался что имею право любые условия вводить в договоре, но только эту позицию суды не поддержали.
Ну вы останетесь со своим мнением я со своим.
Мое мнение подтверждено законом (причем той самой статьей на которую вы ссылались только не полностью ее цитируя).
А вы так и не указали источник/нормативный акт на котором ваши высказывания основываются.
Ваше мнение подтверждено вашей трактовкой закона, а не законом. Законом предусмотрено отдельно в каких случаях банк может отказать в открытии счёта. Вы тракутете по своему нормы эти я по иному.
Процитируйте полностью 2 пункт статьи на которую вы ссылаетесь (без примечания) и сами сравните с вашими аргументами ))
Под условиями тут понимается что требования для открытия счета.
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.А здесь уже установлено на основании чего банк НЕ может отказать. Отсутствие возможности, либо если ограничено законом или правовым актом. Договор обслуживания таким не является. Здесь нету либо если банк просто не захочет вам открывать счёт.
Это моя трактовка. Вы тоже имеете право на свою трактовку только это не делает её верной.
И только суд может установить это.
...и банковскими правилами...
Выше вы писали только про законы, замалчивая этот пункт ))
То есть банк имеет право на свои правила?
И если оно звучит, что данная карта выдаётся не всем желающим - это законно? Если оно звучит, что банк сам решает кому выдать - это законно? Если в правиле прописано, что банк не обязан каждому желающему отчитываться в причинах отказа - это законно?
Где в законах прямо прописано, что причина отказа должна быть озвучена во всех случаях? Вы можете назвать конкретный документ/пункт?
Выше вы утверждали, что он есть...
О переходе не крипту.