Добрый день. Купил Nokia 5.1 Plus DS TA-11059, магазин «Эльдорадо».
продали 11.03.2020г.заказывал на интернет сайте компании.товар витринный образец . проверку в магазине не смог,потребовала провести обновление андроид . дома провёл обновление андроид.программа при входе аккаунт гугл завила,не включался. 12.03.2020г в Эльдорадо всё это указал,войти в аккаунт так же не смог.назначили провести экспертизу(выяснить причину поломки) МТСервис 36 суток.в акте указано смартфон произведён сброс настроек до заводских,в рабочем состоянии,продан 25.11.2019г.
Выяснялось в сентябре 2019г этот смартфон продали цена 9990р.покупатель вернул ,цену понизили на 40%.подал притенению возврат денег,забирать смартфон отказались.
Подал притенению.18.06.2020г притенению не удовлетворил не удовлетворили-смартфон в рабочем соотоянии.подал заявление в Роспотребнадзор.ответ решайте сами.подал в суд.суть иска- нарушение качества товара ФЗ РФ 2300-1 о защите прав потребителей (б/у приобретал новый),нарушение о защите прав потребителей ,не возможность эксплуатации приобретённого смартфона 30суток(экспертиза превысила разумный срок).Суд назначил экспертизу о ст. 79 ГПК РФ-является ли недостатки устранимыми ,стоимость ремонта.судебная экспертиза установила-смартфон работает(Эльдорадо и я не сомневались в рабочем состоянии)пользуйтесь.
Это невозможно тупо даже прочитать, а ты хочешь, чтобы кто-то понял и помог решить твою проблему.
У меня глаза кровоточат, и я даже не граммар-наци. Боюсь представить, что сейчас с ними.
ты слишком эмоционален(кровоточишь).поверь на суде эльдорадо явилось всё прочитало.
Я наконец-то нашел тебя- автор описаний товаров на Али.
На днях была же статья ваша?)
Эта третья статья от этого же автора об одном и том же. Кто-то включил автопостинг на vc.ru?
Да просто первый вариант статьи был написан так, что черт ногу сломит. Ничего не понятно. Сейчас лучше, но вот заглавные буквы все-таки лучше использовать. Трудно понять, где у вас начинается новое предложение и заканчивается старое.
Если я правильно понял - автору продали товар, который кто-то сдал до него.
Следовательно в чем вопрос: знал ли автор, что покупает товар с 40% дисконтом, как бывший в употреблении, или ему продали б/у товар под видом нового?
В статье опять нет акцентов, поэтому трудно предположить что произошло на самом деле.
т.е он будет постить свою статью пока не отшлифует ее до идеала?)
Да!
Меня так зелёного учили на юрфаке)
Переписывал пока не становилось читаемо))
автор(я)не знал.покупал ветреный образец.стало об 40% скидки в процессии суда.
Я может что-то не совсем понимаю. Но попробую разобраться.
Вы хотите сказать, что вам продали б/у телефон под видом нового. Правильно?
Вы узнали об этом после экспертизы товара. При этом экспертиза установила, что товар находится в рабочем состоянии (после сброса до заводских настроек).
Кроме того, что на сайте МВИДЕО было указано, что образец витринный, с уценкой.
Возможно там было что-то еще, типа имеет царапины, б/у и т.д., но вы не обратили внимание. Это важный вопрос.
Какой сформулирован иск?
Указано ветреный образец(всё).иск 1. продан б/у с ФЗ РФ 2300-1 ст 18 не соответствия качества,2. Экспертиза превысила 20 дней (36 суток) нарушение ФЗ РФ 2300-1 ст21
админ убрал(я нарушил правила)
Испанский стыд из-за комментаторов выше. Докапываться до человека из-за плохого знания языка - верх глупости.
Автор молодец, пытается решить проблему законным методом. Уверен что ни один из комментаторов выше никогда до суда не доходил, а просто сливались.
Ислам, ситуация печальная. Надеюсь что представители @М.Видео-Эльдорадо прокомментируют нам зачем доводить до суда в такой ситуации?
Вы вообще не читаете комментарий, который критикуете? Я точно не писал про грамотность автора.
Человек ТРЕТИЙ раз подряд пишет об одном и том же. Понимаю, что первые два варианты были распубликованы (если верить автору) за какие-то нарушения.
Но сколько автор будет попыток написать так, чтобы не распубликовали? Возможно, будет лучше, если автор сядет, потратит больше времени и напишет статью так, чтобы она не исчезла спустя пару дней
В последним случае шансы решить проблему выше, так как с каждой новой старой статьей будет все меньше дочитываний и комментариев
фото не вставил,хиштек ошибочный вот и всё.
Полтора года, Карл- полтора года назад случилась данная история с покупкой телефона... Взят витринный образец, возможно он и был куплен кем-то 25.11.2019 (11 месяц, если что это не сентябрь, как со слов ТС), но сдан в полной комплектации обратно- не понравился/не подошёл/земля не достаточно круглая, поэтому и был выставлен на витрину с уценкой в 40%, откуда ТС его и забрал через 4 месяца после первой продажи(вполне с действующей гарантией)
Да и никто к знанию ТСом языка, не докапывался- просто немного подколов в комментах, а вот Вы, статью видимо не читали, либо не вникали в даты и хронологию...
Телефон нельзя сдать, если не подошёл/не понравился. Он является технически сложным устройством. Его можно только отправить в сервисный центр на проверку качества и если она выявит брак – вернут деньги
Не совсем так. Технически сложный товар можно вернуть, если в нем обнаружится неисправность в течении 15 дней(офлайн продажи). Любая. Но для этого нужно нести товар продавцу с 2 экземплярами претензии. По своей воле не один продавец не вернёт деньги за товар сразу, будут отправлять товар на "диагностику" или "проверку качества", лишь бы вышли те самые 15 дней по ЗоЗПП. А дальше уже только ремонт, ну или обмен/возврат при невозможности оного.
В чеке не указанно что телефон б/у. Автор тоже не в курсе что товар должен быть б/у. Следовательно ему продали товар под видом нового.
только экспертиза проходила 36 суток,экспертиза выдала акт продажи 25.11.2019
Всё сразу было(карл не ждал). спор притензии апреля 2020г как выдал акт экспертизы.суд шёл с июня 2020г.да сейчас происходит кассация. магазин не наделён правом исполнения услуг ОКВЭД 52.5 продажи б\у товаров.это обман покупателя.
Комментарий недоступен
здравствуйте. полагаю вы подтвердили продажу мне 10.03.2020г. магазин Эльдорадо г Краснодар ул Красная 176 бывший в использовании Nokia 5.1 Plus DS TA-11059 под видом смартфон ветреный образец и якобы я об этом знал.которым пользовались до меня. при этом магазин не наделён правом исполнения услуг ОКВЭД 52.5.