{"id":14275,"url":"\/distributions\/14275\/click?bit=1&hash=bccbaeb320d3784aa2d1badbee38ca8d11406e8938daaca7e74be177682eb28b","title":"\u041d\u0430 \u0447\u0451\u043c \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f72066c6-8459-501b-aea6-770cd3ac60a6"}

Qiwi «легально» списали с моих кошельков 200 тысяч рублей

За 5 дней после публикации статьи и запросов в тех поддержку Qiwi - ответа от компании на мою проблему так и не поступило.

Всем привет. Поведаю вам историю о том, как в 2021 году один из крупнейших банков России может «легально» ограбить ваши кошельки, используя «подвох» в публичной оферте и умышленную блокировку ваших кошельков.

Предыстория

В мае 2021 года приходит уведомление от киви - ваш кошелек "заблокирован". Ок - думаю я, сейчас решим вопрос, ибо такое уже случалось с моим кошельком раз 5 (обычно звонили и спрашивали - вы ли делали такую-то операцию, уточняли паспортные данные и затем разблокировали). В этот раз запросили более продвинутую процедуру проверки личности - выслать селфи с паспортом, письменное объяснение своих действий с кошельком, договор с оператором на телефон и т.д. В прошлые разы это работало скорее всего потому, что денег на кошельке было мало, но в этот раз на кошельке в момент блокировки оказалась значительная сумма денег - около 350 000 рублей. Сразу же заблокировали остальные 4 кошелька (в киви вы можете иметь 5 кошельков на свои паспортные данные). В сумме на 5 кошельках было около 500 000 рублей.

На мой запрос от киви пришел ответ - sorry, больше с вами мы дел иметь не хотим. Высылайте нам документы на почту (копию паспорта заверенную у нотариуса, договор с сотовым оператором и бланк расторжения договора) в Москву и мы вернем ваши деньги на любые ваши реквизиты. С этим я особо не спешил, так как началось лето и заниматься этой рутиной особо не хотелось, к тому же я часто был за границей и естественно я не мог и не хотел идти к нотариусу. "Да и что же может произойти с деньгами?" - думал я. Деньги просто лежат на счетах - никто ведь их не украдет. Но как оказалось - я очень сильно ошибался.

Штраф 0.5% в ДЕНЬ от баланса кошелька. WOW!

Лето прошло, вернулся с отпусков и решил заняться решением вопроса с Qiwi. Захожу в сентябре в свой кошелек и вижу интересное списание с аргументацией "Штраф согласно оферте сервиса" - 51 377,83 рубля. Таких два штрафа. И третий на 9000 рублей. И это только один кошелек!

Оказывается в оферте киви прямым текстом написано: "Пользователь обязуется предоставить документы, указанные в настоящем пункте, в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней со дня осуществления Блокировки доступа к Использованию Сервиса. В случае неисполнения и/или исполнения не в полном объеме и/или несвоевременного исполнения Пользователем запроса Банка о предоставлении вышеуказанных документов (информации), а также в случае предоставления недостоверных документов (информации), Оператор Сервиса оставляет за собой право взимания штрафа за несоблюдение Пользователем требования Оператора Сервиса о предоставлении вышеуказанных документов и подтверждении прав владения Учетной записью в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от суммы Баланса Учетной записи Пользователя на дату осуществления Блокировки за каждый календарный день."

То есть если вы в течении 30 дней не выслали документы в московский офис киви, то получите штраф 0.5% в день. Серьезно? 0.5% в день? как это обосновано? за что штраф? вы удерживаете бесплатно МОИ деньги и еще лупите за это штраф? Как это возможно в 2021 году?

Да, я частично сам виноват - не выслал им документы вовремя (на это были причины) и не изучил договор оферту. Но факт в том, что это ГРАБЕЖ в чистом виде. Почему не 10% в день? Может я им еще должен останусь? Понятно, что это сделано для того, чтобы грабить не активные кошельки. Но как это в принципе возможно у топ банка России? Мы же не в Сомали живем...

Итог

1) В Qiwi до сих пор не приняли решения расторгать договор со мной или нет по 2 из 5 кошельков. Уже целую неделю не отвечают на письма и не дозвониться на горячую линию службы поддержки. Делают это как я понимаю специально, чтобы удержать с меня как можно больше денег. Каждый день ожидания - 0.5% от моего баланса. А это примерно 2500 рублей. Месяц - 75 000 рублей.

2) Хочу спросить совета у знатоков - есть ли в принципе смысл пробовать судиться с компанией ? Понятно, что их немыслимые штрафы подкреплены договором офертой, где прописан штраф в 0.5% в день. Но как это аргументируется? Как минимум это беспредел.

UPD: На письма мои наконец-то стали отвечать. Но Qiwi продолжает в своем репертуаре. Они запросили для одного из кошельков экономическое обоснование операций. Хотя я им выслал это объяснение уже 3 раза. Делается это для того, чтобы как можно дольше тянуть время и продолжать списывать деньги.

0
355 комментариев
Написать комментарий...
S.Capusta

Как минимум, это не только беспредел Qiwi, а ещё и раздолбайство самого автора. Если конечно написана вся правда. 

Ответить
Развернуть ветку
Phantom
Автор

Я это и признал. Да, раздолбайство, но кому мысль в голову придет, что такая компания как Qiwi может грабить у вас 0.5% в день? Я был абсолютно спокоен и даже не мог подумать, что меня могут штрафовать за то, что мои деньги просто лежат на счету.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

ну пользоваться в 2021 году киви это такое...или от очень большой чернухи, или от небольшого, извините, ума. за что киви таких участников своих схем и наказывает регулярно.

Ответить
Развернуть ветку
Phantom
Автор

как же много тут умников. думаешь, что я сюда писал бы, если бы "чернухой" занимался? мне теперь может каждому второму "умнику" тут отправлять список всех своих операций по киви кошельку, а может еще и налоговые декларации светить?)

Ответить
Развернуть ветку
iii iii

А что так психовать. Если человек такие суммы на киви держит, любой здесь предположит: либо криптой барыжит, либо наркотой, либо мошенник. Такая вот репутация у этого вашего киви.

Ответить
Развернуть ветку
Javelin

А что с репутацией киви не так? Ну про телегу тоже много слухов ходит, однако же люди там общаются. Или взять воцап, про него вам прямым текстом говорят, что все ваши данные давно слиты в сеть, но это не мешает вам им пользоваться. (я не пользуюсь)
А что касается киви, то он меня полностью устраивает хотя бы тем, что можно заказать по почте полноценные банковские карты и в ус не дуть. А приставы эти счета не трогают, в отличие от говносбера, которым палец в рот не клади, только дай что-нибудь заблокировать.

Ответить
Развернуть ветку
Diogen

Зачем же? Просто люди пытаются понять, почему вы деньги держали в недобанке (от банка там только слово), когда вокруг есть огромное количество крупных настоящих банков.

Лично я и мои знакомые воспринимаем Qiwi, как мини счет для оплаты инета, сотовой связи. Для большего Qiwi просто непредназначен….
Вот его описание на том же банкиру «АО «Киви Банк» – небольшой по размеру активов московский банк, являющийся ядром и расчетным центром объединения электронной платежной системы Qiwi, принадлежащей к числу крупнейших в РФ. Основное направление деятельности банка – проведение платежей в интересах родственных платежных систем. Традиционный банковский бизнес не развит.»

Плюс у него плохая репутация ввиду того, что многие мошенники используют виртуальные карты именно этого банка. 

Ответить
Развернуть ветку
Velemir Hasidov

Так а нахуя ты жалишься тут тогда?

Ответить
Развернуть ветку
Конь В пальто

Нормальная контора, вывожу туда крипту и трачу по-немногу на жизнь )

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Значит ждём от тебя статью, когда и тебя кинут. 

Ответить
Развернуть ветку
352 комментария
Раскрывать всегда