Сегодня прямо день чудес.
Сначала получил противоречащий сам себе ответ Роспотребнадзора
А позже вечером получил еще один "шедевр" уже от Сбера
Сначала пришло пуш уведомление
Захожу на почту и вижу следующее
Нехочу расстраивать сотрудников Сбера, но что я должен из файла под именем noname без расширения ?
Или это имя вашего сотрудника - noname?
Скачав файл и добавив в расширение - .pdf за сотрудников Сбера получаю следующий ответ
Возникает вопрос
О какой заботе может идти речь если
1. Банк признав что ПАО Сбербанк и Wildberries обязаны соблюдать правила МПС Visa, почему то отказывает мне в запросе документов по моим операциям напрямую у Visa
Хотя согласно Правила платежной системы Виза по осуществлению операций на территории Российской Федерации (редакция от 11 августа 2021 года).
Перед заключением договора с Торгово-сервисным предприятием участник платежной системы-Эквайер или Платежный фасилитатор должен установить, что оно способно нести финансовую ответственность, и обязан обеспечить соблюдение этим Торгово-сервисным предприятием Правил платежной системы, Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, а также действующего законодательства Российской Федерации. Участник платежной системы-Эквайер или Платежный фасилитатор также обязан убедиться в отсутствии информации в отношении каких-либо связанных с Торгово-сервисным предприятием лиц, подрывающей деловую репутацию
и
Участник платежной системы-Эквайер и Платежный фасилитатор обязаны:- заключить договор с каждым с Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой; - включить в этот договор пункты, обязывающие Торгово-сервисное предприятие или Торгово-сервисное предприятием под спонсорской поддержкой выполнять обязательства, предусмотренные указанным договором и действующим законодательством;- довести до сведения Торгово-сервисного предприятия или Торгово-сервисного предприятия под спонсорской поддержкой соответствующие положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, применимые к их деятельности;- следить за тем, чтобы положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa соблюдались Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой; - следить за тем, чтобы соответствующие положения о приеме платежей были включены в договор с Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой, либо в дополнительное соглашение к этому договору; - принимать для дальнейшей обработки операции только от тех организаций или лиц, с которыми у него заключены действующие Договоры с торгово-сервисным предприятием.
и
В соответствии с установленной процедурой урегулирования спорных ситуаций при несоответствии требованиям Участник платежной системы, не имеющий права на направление Спорной операции и ответа на Спорную операцию, а также доарбитражное и арбитражное урегулирование спорных ситуаций, имеет право подать заявление о нарушении другим Участником платежной системы Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa. Подающий заявление Участник платежной системы обязан возместить любую разницу между суммой, изначально предъявленной к оплате, и суммой Спорной операции или суммой, указанной в ответе на Спорную операцию, причиной которой является изменение курсов валют. Visa не несет ответственности во всех случаях, когда отсутствует возможность проверки противоречащих данных Запросов Авторизаций, Распоряжений в рамках Услуг Платежного Клиринга и Расчетов, предоставляемых Участниками платежной системы. Условия и требования к процедуре урегулирования спорных ситуаций при несоответствии требованиям изложены в Основных Правилах Visa и Правилах по Продуктам и Услугам Visa. До подачи заявления об урегулировании спорной ситуации при несоответствии требованиям, Участник платежной системы должен предпринять попытку предварительного урегулирования в соответствии с требованиями Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa
Как можно заметить у ПАО Сбербанк есть обязанность по отслеживанию за тем, чтобы ООО Вайлдбериз соблюдал положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa
Вместо этого на все мои обращения пока что ПАО Сбербанк пишет отписки и не инициирует процедуру проверки ООО Вайлдбериз по фактам нарушения положений Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, в частности отказываясь сделать запрос в Wildberries
Так же мне не понятно как в официальном ответе от банка от 17 сентября 2021 года, может содержать текстовка которой не на сайте Wildberries еще начиная с 10 сентября 2021 года
Ибо начиная с 10 сентября в текстовке Wildberries отсутствует слово Комиссия от слова Совсем
Так что возможные варианты
1) Сотрудник ПАО Сбербанк умеет путешествовать в прошлое и быть одновременно и в 9 и в 17 сентября
2) Сотрудник ПАО Сбербанк пытается ввести меня в заблуждение и покрыть картельный сговор между ПАО Сбербанк и Wildberries
3)Наиболее вероятный на мой взгляд вариант Сотрудник ПАО Сбербанк обычный копипастер и как "настоящий гоминид" просто натыкал сочетаний клавиш Ctrl+C и Ctrl+V, и избавил свой мозг от напряженной работы по осмыслению того набора предложений что он получил в итоге
Учитывая вышеперечисленное прошу ПАО Сбербанк все таки ответить, вы как банк собираетесь отвечать на мои вопросы - были нарушены ли правила приема как Visa со стороны Wildberries, и собираетесь ли вы как банк пресекать данные нарушения как того требуют правила Visa процитированные выше
После всего вышеперечисленного можно заключить что - уровень поддежки Сбера по нестандартным вопросам просто ужас ужас ужас.
Ибо Ведущие сотрудники Сбера копипастят некий комок предложений, который противоречит сам себе
А Сберу желаю ответить мне по существу заданных вопросов для перехода в суд с Wildberries
UPD. Напомню ПАО Сбербанк и Wildberries что согласно выше указанных правил Visa имеет полное право
В случае нарушения Правил платежной системы, Оператор платежной системы имеет право взимать штрафы, указанные в таблице ниже.
Оператор платежной системы взимает штрафы на оплату в российских рублях по внутреннему обменному курсу Visa, публикуемому на сайте www.visa.com.ru
Прошло 90 календарных дней после истечения срока предоставления ответа на уведомление, и произошло одно из нижеследующего:- нарушение положения Правил платежной системы не было устранено
- нарушение положения Правил платежной системы было устранено, но после его устранения произошло повторное нарушение того же положения Правил платежной системы
Штраф в размере 50 000 долларов США Штраф взимается каждый месяц, пока нарушение не будет устранено, при этом размер штрафа удваивается каждый месяц
Повторная публикация
Надоели уже со своим wildberries.
И хорошо, что они Visa и Master card таким образом поджали. Им либо придётся понижать комиссию, либо идти нафиг. Учитывая обороты это млрды рублей в год, которые останутся в России, а не утекут за границу.
Подавляющая сумма этой комиссии идёт эмитенту карты, и из этой комиссии эмитент вам платит кешбек (1% на всё), делает г рейс-период на кредитках.
Если вы думаете, что добившись уменьшения комиссий visa/mastercard, хоть у одного банка останутся дебетовки с кешбеком (даже фантиками, а не деньгами) и кредитки с грейсом, то глубоко ошибаетесь.
А то, что в Европе эквайер получает с транзакции в 10 раз меньше, и при этом кредитки с кешбеком, ну так там и стоимость денег совсем другая.
Да и слава богу. Лучше сразу платить на 1-2% меньше, чем носиться вокруг этих ваших кешбеков, не ?
ЗЫ. Никогда ничего на ВБ не покупал....
готовы платить за карту 70 долларов в год? :))))
Какие 70 долларов в год? 11 потолок. Даже в Сбере 750 рублей в первый год, далее 450.
В большинстве банков обслуживание при выполнении определённых условий бесплатное. Плюс кэшбэк тот же, плюс, если как в случае с ВБ, ещё 2% экономии.
70 долларов 😂 Спасибо, рассмешили.
Если человек активно пользуется ВБ, то ему весьма выгодны эти условия.
А Визу или Мастеркард можно держать зарплатной, тогда она будет по умолчанию с бесплатным обслуживанием.
Обычные 70 баксов ))))
Вот статья - https://vc.ru/finance/295191-nazad-v-budushchee-ili-k-chemu-mogut-privesti-deystviya-wildberries
Или по вашему кешбек и бесплатное обслуживани банк из воздуха берет а не из комиссий в рамках межбанковских расчетов?
Так что еще раз убеждаюсь Вы нифига не понимаете как работают платежи по картам а так же как работают банки
Ужас, какая тупость из под ваших пальцев!
Вообще при чём тут плата за обслуживание карты и кэшбэки? Как они связаны? Покажите хоть одну карту, за которую нужно заплатить 70 баксов, если она не голд, конечно. За Платину ещё больше, но и там можно бесплатно обслуживаться, выполняя условия.
Так в каком банке классический МИР стоит 70 баксов в год?