{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Заказанный в постамат товар 18+ нужно возвращать в пункте самовывоза

Хочу поделиться неудачной историей заказа товара 18+ на «Озоне» и как «Озон» не хочет помогать решить проблему. Текст могут читать только совершеннолетние пользователи сайта.

Мне захотелось попробовать новые ощущения, поэтому я заказал "Большой ультра-реалистик мастурбатор Real Woman Мулатка" почти за 1000 рублей:

Доставка была со склада продавца. Поскольку товар является интимным, и я по понятным причинам не хотел с кем-либо контактировать при получении товара, я его заказал в постамат

Примерно через неделю я наконец-то получил товар, но по упаковке понял, что с ним явно что-то не то. На ощупь пакет был слишком маленький, поэтому момент распаковки я тщательно снял на видео. Опубликовать видео я не могу, так как в самом начале очень тщательно снимал адрес и фамилию. Но поверьте, по видео 100% можно определить, что пакет был запечатан и не поврежден, подмена исключена.

Вместо мастурбатора в пакете оказался обычный лубрикант:

Естественно, я сразу написал в чат. Озон обещал разобраться в течение 3-5 дней:

Но ответа так и не поступило. Я написал в чат повторно через неделю и получил следующий ответ:

Скажите, почему я должен возвращать товар категории 18+ в пункте самовывоза? И как вы это себе представляете? Я же не зря заказывал товар в постамат! По-моему, это очевидно.

Представьте ситуацию: клиент заказал мастурбатор за 10 000 рублей. Но ему вместо этого прислали, допустим, анальную пробку за 100 рублей. И получается, что клиенту придётся идти в пункт самовывоза и сдавать анальную пробку у всех на виду, подвергая себя некоторому стыду и неудобствам. И в целом, я считаю, что недопустимо вообще сдавать товары категории 18+, они должны быть невозвратимыми.

Или представим себе иную ситуацию: вы заказали мастурбатор за 15 000 рублей, будете ли вы его осматривать при получении? Очень вряд ли. А придя домой, вы обнаружили на нём уже серьёзный дефект. Либо он порвался при эксплуатации. Как думаете, придётся ли вам нести его назад? Естественно!

Получается, что вместо заказанного товара продавцы могут безнаказанно отправлять "пустышку", либо откровенный брак, потому что несложно догадаться, что обратно понесёт далеко не каждый. Озон же вам помогать никак не будет.

Поэтому я не рекомендую покупать на Озоне товары из категории 18+, имея даже Преимум-подписку, если вы не готовы его нести обратно в пункт самовывоза.

Номер заказа, хотя на помощь Озона не рассчитываю: 35662085-0026

upd: деньги вернули, спасибо. Но хотелось бы, чтобы Озон как-то изменили процедуру возврата денег или товара в подобных случаях. Например, добавили опцию возврата товара через постамат анонимно. Чтобы проблемы решались без написания статьи на VC, потому что я хочу перезаказать аналогичный товар, но не опять боюсь столкнуться с подобными проблемами.

0
404 комментария
Написать комментарий...
Ozon

Добрый день. Спасибо сигнал, мы уже проверяем детали по вашему заказу. Вернёмся с новостями как можно скорее

Ответить
Развернуть ветку
Помпон Сомпон
Автор

Спасибо за возврат, деньги уже пришли.

Но хотелось бы, чтобы вы как-то изменили процедуру возврата денег в подобных случаях.  Чтобы проблемы решались без написания статьи на VC, потому что я хочу перезаказать аналогичный товар, но не опять боюсь столкнуться с подобными проблемами.

Ответить
Развернуть ветку
Chizu

Господи, да сходи ты уже в секс-шоп. Всем насрать пихаешь ты член в резиновую игрушку, женщину или мужика. Покупать любые секс-игрушки онлайн - максимально идиотская затея.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

Не у всех в городе есть секс-шоп. Да и цены там могут не радовать. Ну и опять, для совсем интровертов не сгодится. Не зря же автор статьи заказывал в ПВЗ. Лично я его как такой же интроверт понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
Chizu

Не могу знать ситуации автора, но, мне думается, соответствующего направления магазины есть везде, за исключением совсем уж маленьких городишек. В любом случае, они будут в ближайшем райцентре.
Что касается интроверсии - то не в ней проблема, а в неуверенности в себе, страхе быть осмеянным и непонимании того факта, что продавцу в сексшопе по барабану на твои предпочтения в плоских утехах. Но этот человек и проконсультировать может и товар дать осмотреть.
Заказывать же всякие мастурбаторы по сети - покупать кота в мешке. Некачественный силикон, воняющий каким-то химозным говном, мелкие косяки в конструкции - ко всему этому следует быть готовым.

Впрочем, каждый сам решает на что тратить свое время деньги. Я лишь даю совет. 

Ответить
Развернуть ветку
Ант Тт

Мелкие косяки в конструкции - это член у мастурбатора"Большой ультра-реалистик мастурбатор Real Woman Мулатка"

Ответить
Развернуть ветку
Chizu

С таким мастурбатором столько новых возможностей откроется... Так что это скорее не косяк, а дополнение 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Trifonov
этот человек и проконсультировать может, и товар дать осмотреть

Узнать многое по теме можно и онлайн. Есть целый ряд телеграм-каналов, например.

А вот цитата из такого канала (https://t.me/lenandchleny/32): «самый дешевый материал — самый недолговечный: имеет тенденцию к накапливанию бактерий и, соответсвенно, может начать неприятно пахнуть».

Вопрос 1: Если вы не читали эту запись, догадаетесь ли вы при осмотре в магазине «сейчас не пахнет, но скоро начнёт»?
Вопрос 2: Мотивирован ли продавец рассказывать об этом, если это может спугнуть покупателя?
Вопрос 3: Если оба ответа «нет», как тогда покупка офлайн не будет котом в мешке?

По-моему, в этом сегменте любая покупка за 1000 рублей (хоть онлайн, хоть офлайн) будет русской рулеткой. Если хочется избежать кота в мешке, получится на порядок дороже и от известного проверенного бренда. А если от проверенного (и не подделка), то какая разница, покупать офлайн или онлайн?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Чижевский

И даже «журнал про деньги»:

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Цены? Ребят, вы заказываете хрен пойми что, и хрен пойми у кого, и с этим хрен пойми чем, вы потом контактируете. Биологию за 9-й класс вообще не проходили чтоль? Потом после таких вещей, которые недорого стоят, пискарь вам оттяпают. Не надо экономить на своём здоровье в первую очередь, раз уж вам так сильно захотелось "ощущений". Лучше перебороть свой стыд и смущение, и проконсультироваться с продавцом таких товаров. Там люди ещё не за такими вещами заходят, так что резиновой палкой, или дыркой, продавца не удивите. Зато потом меньше проблем будет с самым ценным, и уязвимым. Но если он вам не нужен, проще сразу суньте в шредер. 

Ответить
Развернуть ветку
Gennady Marchenko

Объясни механизм оттяпывания "пискаря" от некачественного силикона?

Может быть вы знаете такие случаи, есть ссылка на посмотреть?

Мой "пискарь" трётся непонятно обо что 24×7×365, от мойки до мойки по всей поверхности живут чёрт знает какие бактерии, трогаю его грязными руками и он как-то выживает без хЕрургического вмешательства.

Что там биология за 9й класс говорит об этом?

А самое главное, с чего вдруг вы решили, что в магазине не подделка

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

А вы пробовали свой пискарь внутри трусов и штанов носить, чтобы он не терся непонятно обо что? 🙄

Ответить
Развернуть ветку
Gennady Marchenko

Так он внутри штанов и трётся об всякие китайские шмотки непонятно из чего, выкрашенные непонятно какой китайской краской. 

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Кстати! Сейчас на каждом шагу санитайзеры, если так приспичило потрогать свой пискарь (ну вот хочет человек убедиться, что он у него все ещё есть), то хоть руки продезинфецируйте! Он вам будет только благодарен 

Ответить
Развернуть ветку
Gennady Marchenko

ну он у меня довольно устойчивый, мы с ним не загоняемся прям уж слишком.

Ответить
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

Биология 9ого класса говорит о том, что вы дыбилЬ сударь! Раз трогаете писю грязными руками, а потом ваш партнёр по жизни будет ее в рот брать, вот как вы думаете он почувствует???

Ответить
Развернуть ветку
Gennady Marchenko

Биология не говорит, что руки всегда грязные?

Что же до партнёра, то он настаивает, чтобы я её мыл перед тем, как он будет трогать её своим ртом. В котором кстати тоже отнюдь не стерильная чистота

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Рот и горло - самые грязные места в организме. Без шуток. 

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Наверное стоит тогда биологию начать с нуля изучать, если возникают такие мысли. Ну и плюс химию, что бы вопросы не возникали. Но в кратце объясню, пока человек растёт, он обретает иммунитет, именно обретает, постоянно контактируя с теми или иными раздражителями. Не было если собаки до 14-16 лет, то есть вероятность аллергии при контакте процентов на 90. Так же укусы пчёл, и тому подобное. А силикон тоже силикон рознь. О чем я и писал выше. От грязных рук кстати тоже могут проблемы быть, все зависит от типа грязи. 

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Хаха, 90% товаров одного из крупнейших сетевых секшопов страны - боксовое говно с али с наценкой 200-2000%. Т.е. то же самое что и на али, просто в коробочке (чаще всего даже не локализованной). Так что одно из двух - или и от китайского пиеиська не отвалится, или брендовость магазина тебе поможет расстаться только с кратно большей суммой. 

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

Ну на озоне цены ещё выше.
И если в оффлайн магазине наценка 200-2000%, то в озоне все 400-4000%. Человек не с али заказывал всё-таки

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Честно говоря 18+ на озоне не интересовался, но вот та же зарядка для элвела что с али что с озона полтора рубля. Ну с али 900но 500 за доставку. Разница не стоит лишней недели ожидания. 
Хотя, конечно, и на озоне и на али есть откровенно оверпрайсные позиции.  Но тут просто шагаем мимо

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

Не соглашусь. Если брать качественный товар тут то алишка нервно курит в сторонке ;) а если ширпотреб то конечно лучше на Али :)
Как выше писали - интересовался для друга :)

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Я уже старый, мне както не нужны отмазки про "для друга" - сам оценивал ассортимент али и того сексшопа и сравнивал - потому и оговорка про 10% - в эти 10% входят действительно БРЕНДЫ, а остальное - шлак с али. За лютый оверпрайс

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

может стоит поискать другой нормальный сексшоп, где более 10% нормального товара?!

Ответить
Развернуть ветку
Fartesq Winch

Да ессно другие и выбираю. Это просто колоритный пример.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

ну так а в других же получше ассортимент и побольше дорого товара?!

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

Ага! И вообще, природа снабдила нас двумя руками. Сердито, но безопасно. Хочешь новых ощущений, смени руку! 😄

Ответить
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

Или ногу

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

А ещё есть вариант "незнакомка", надо сначала посидеть на руке с пол часика 😂

Ответить
Развернуть ветку
EMIX091

Действительно, лучше уж натур продукт, так сказать

Ответить
Развернуть ветку
p0st

Где нет офлайн секс-шопов, есть онлайн секс-шопы, с отработанными процессами и логистикой покрывающей всю Россию.
При этом оплата не картой с передачей информации банку, а налом при получении)))

Ответить
Развернуть ветку
Виктор

Не, ну так и подмывает поиграть словами. Нельзя такое писать! )

Ответить
Развернуть ветку
Andreas Blokh

А в каком нет? Я открою

Ответить
Развернуть ветку
401 комментарий
Раскрывать всегда