ох... была у меня связьс ВТБ около года (а рамках зарплатного проекта) - never come again как говорится... во-первых, уровень сервиса - отвратительный, так еще и продолжают мне названивать\написывать - услуги предлагают годами (!) после того, как я их покинула. Никакого уважения к перс данным. )))
Отзовите у них персональные данные.
К примеру по необходимости закрыл все счета в Сбере, через какое то время прихожу получить выписки из прошлого, а мне предлагают перс.данные обновить (телефон, адрес физический и электронный, место работы).
Т.ч. прекращая работу с банком, надо ещё ПД не забыть, письменно, удалить.
удобный и ненавязчивый онлайн - банк
===
Через этот "удобный и ненавязчивый онлайн - банк" в один прекрасный день просто вывели все бабки со счетов (почти полторы сотни). А ВТБ включил дурачка и послал на ***.
Так что автор, беги оттуда пока не поздно.
Другой. И потом ещё раз другой. Не суть.
Не возникало - это хорошо. Не дай бог возникнет - ничего не докажете потом. У ВТБ было пару лет назад - обчищали много и по крупному. Много коллективных исков.
Была у меня такая ситуация. Тоже футболили. И только после того как через чат оформил претензию - решили в течение 3 дней. Причём потребуйте номер претензии (они обязаны его сообщить)! А то ТП все равно пытается оформить обращение, которое их ни к чему не обязывает и футболить будут до посинения.
Лучше чем сбер,по крайней мере на сегодня,лимиты больше,единственное что иногда пишет интернета нет,хотя 4G горит,но это не проблема,просто перезаход,и что суммы иногда обновляются не сразу,хотя при нажатии на сумму,показываются правильные цифры
У меня с самого начала пользования мультикартой все работало без замечаний (уже года три наверно пользуюсь).
Раньше начислялись рубли (за год набегало примерно 6-7 тыс руб., при том что обслуживание бесплатное при соблюдении условий). Потом программа поменялась и вместо рублей стали начислять "балы".
Через сайт мультибонус в 2021 году сделал две покупки, заказы на общую сумму порядка 8 тыс.руб. Последний заказ в начале сентября 2021.
Получается что у автора какая то локальная проблема конкретно с его счётом/картой. Печально что вопрос не решается более прогнозируемо и оперативно.
Александр, здравствуйте!
Примите наши извинения за эту ситуацию :(
Действительно, мы выявили причину ошибки по операции перевода бонусных рублей на счет и устранили её.
Хотим поправить и отображение баланса бонусов. Пожалуйста, направьте нам на [email protected] скриншоты страниц с балансом по приложениям ВТБ Онлайн и Мультибонус, с указанием времени создания. В теме письма просим указать «VC_Александр Толстоногов».
А по поводу кражи денег. До тех пор, пока банки законодательно не обяжут, скажем, в течение 3х рабочих дней полностью возместить ущерб клиенту, а потом уже разбираться кто виноват - им будет на вас плевать. Более того, они там все повязаны. Около 10 лет назад из Зелёного в Банк24ру у нас утекло около 800тр. Мы практически сразу заметили и начали долбить во все инстанции. В СБ Зелёного, в СБ 24ру, в милицию. СБ Зелёного тупо послал - ничего не знаю, платёж ушёл, пишите в милицию. Милиция прямо заявила, мы, конечно начнём расследование, но пока начнём, деньги уже уйдут. И только СБ24ру пошла на встречу, заблокировала деньги, но честно сказала - максимум 3 дня, больше не можем по закону. За эти три дня хоть от Зелёного, хоть из милиции нам принесите бумагу, и тогда они будут заблокированы до окончания следствия. Понятно, да, что ни кто из них нам ничего не дал.
Здравствуйте! Для анализа вопроса просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты [email protected]. В теме письма просим указать «VC_Александр Толстоногов».
С уважением,
Команда ВТБ
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь по телефону Контактного центра Банка 8 800 1002424.
С уважением,
Команда ВТБ
Суть этого мультибонуса - что ты купишь говно с озона(читай с али) но за фуллпрайс. Тот самый, от которого на том же озоне вечная скидка процентов 40. Короче чисто разводняк.
Чтобы посмотреть сумму расходов/бонусов в втб,нужно нажимать теперь не на бонусы как раньше,а рядом на звездочку,ну а приложение мультибонус тоже работает,вывел рубли только что
В этом помойном банке все через жопу, бегите от туда
Всё отлично работает,и бонусы работают,лимиты больше,единственный косяк,что иногда пишет интернета нет,хотя он есть)
ох... была у меня связьс ВТБ около года (а рамках зарплатного проекта) - never come again как говорится... во-первых, уровень сервиса - отвратительный, так еще и продолжают мне названивать\написывать - услуги предлагают годами (!) после того, как я их покинула. Никакого уважения к перс данным. )))
Отзовите у них персональные данные.
К примеру по необходимости закрыл все счета в Сбере, через какое то время прихожу получить выписки из прошлого, а мне предлагают перс.данные обновить (телефон, адрес физический и электронный, место работы).
Т.ч. прекращая работу с банком, надо ещё ПД не забыть, письменно, удалить.
Вы правы. Надо "ногами" к ним сходить.. А это время и эмоции - обслуживание там отвратительное.. ((
удобный и ненавязчивый онлайн - банк
===
Через этот "удобный и ненавязчивый онлайн - банк" в один прекрасный день просто вывели все бабки со счетов (почти полторы сотни). А ВТБ включил дурачка и послал на ***.
Так что автор, беги оттуда пока не поздно.
Комментарий недоступен
Другой. И потом ещё раз другой. Не суть.
Не возникало - это хорошо. Не дай бог возникнет - ничего не докажете потом. У ВТБ было пару лет назад - обчищали много и по крупному. Много коллективных исков.
Тоже самое будет и в других)) Также пошлют на... в полицию.
Естественно. Но в ВТБ больше ни ногой. Их скотское отношение к клиент с 15 летним стажем... Идут они на хер.
Была у меня такая ситуация. Тоже футболили. И только после того как через чат оформил претензию - решили в течение 3 дней. Причём потребуйте номер претензии (они обязаны его сообщить)! А то ТП все равно пытается оформить обращение, которое их ни к чему не обязывает и футболить будут до посинения.
Лучше чем сбер,по крайней мере на сегодня,лимиты больше,единственное что иногда пишет интернета нет,хотя 4G горит,но это не проблема,просто перезаход,и что суммы иногда обновляются не сразу,хотя при нажатии на сумму,показываются правильные цифры
Они не работают уже больше года, а не месяц. Был клиентом на зарплатном проекте в ВТБ
У меня с самого начала пользования мультикартой все работало без замечаний (уже года три наверно пользуюсь).
Раньше начислялись рубли (за год набегало примерно 6-7 тыс руб., при том что обслуживание бесплатное при соблюдении условий). Потом программа поменялась и вместо рублей стали начислять "балы".
Через сайт мультибонус в 2021 году сделал две покупки, заказы на общую сумму порядка 8 тыс.руб. Последний заказ в начале сентября 2021.
Получается что у автора какая то локальная проблема конкретно с его счётом/картой. Печально что вопрос не решается более прогнозируемо и оперативно.
Бонусы можно перевести в виде денег на карту, необязательно из тратить бонусами в этом приложении, если вы вдруг не знаете.
Комментарий недоступен
В прошлом месяце, 24 числа точно работало приложение, я выводил баллы на карту. В этом ещё не было бонусов.
Спасибо, учту. Но сначала надо накопить.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Через год будете писать тоже что больше года))) у кого как вырубили.
Комментарий недоступен
Александр, здравствуйте!
Примите наши извинения за эту ситуацию :(
Действительно, мы выявили причину ошибки по операции перевода бонусных рублей на счет и устранили её.
Хотим поправить и отображение баланса бонусов. Пожалуйста, направьте нам на [email protected] скриншоты страниц с балансом по приложениям ВТБ Онлайн и Мультибонус, с указанием времени создания. В теме письма просим указать «VC_Александр Толстоногов».
С уважением,
Команда ВТБ
А по поводу кражи денег. До тех пор, пока банки законодательно не обяжут, скажем, в течение 3х рабочих дней полностью возместить ущерб клиенту, а потом уже разбираться кто виноват - им будет на вас плевать. Более того, они там все повязаны. Около 10 лет назад из Зелёного в Банк24ру у нас утекло около 800тр. Мы практически сразу заметили и начали долбить во все инстанции. В СБ Зелёного, в СБ 24ру, в милицию. СБ Зелёного тупо послал - ничего не знаю, платёж ушёл, пишите в милицию. Милиция прямо заявила, мы, конечно начнём расследование, но пока начнём, деньги уже уйдут. И только СБ24ру пошла на встречу, заблокировала деньги, но честно сказала - максимум 3 дня, больше не можем по закону. За эти три дня хоть от Зелёного, хоть из милиции нам принесите бумагу, и тогда они будут заблокированы до окончания следствия. Понятно, да, что ни кто из них нам ничего не дал.
Здравствуйте! Для анализа вопроса просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты [email protected]. В теме письма просим указать «VC_Александр Толстоногов».
С уважением,
Команда ВТБ
Уточните, пожалуйста, куда обращаться по вопросам начисления бонусов и их расшифровки? В приложении бот, даже вопрос не задать.
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь по телефону Контактного центра Банка 8 800 1002424.
С уважением,
Команда ВТБ
Клиенты желтого банка получают кешбек в рублях и смеются над бедами автора статьи.
Конечно это сарказм, желаю автору удачи в борьбе с капиталистами!
Суть этого мультибонуса - что ты купишь говно с озона(читай с али) но за фуллпрайс. Тот самый, от которого на том же озоне вечная скидка процентов 40. Короче чисто разводняк.
Всё работает! Сейчас кстати зашёл,начислены за август)) 1.5%
Чтобы посмотреть сумму расходов/бонусов в втб,нужно нажимать теперь не на бонусы как раньше,а рядом на звездочку,ну а приложение мультибонус тоже работает,вывел рубли только что
Комментарий удален модератором