Заказали изготовление дивана-шкафа-кровати трансформера на мебельной фабрике в Москве, стоимостью 140000 руб., доставка была поручена компании ПЭК.
Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:
1. Никакой ЗТУ не было;
2. Мебель и упаковка мокрые, упаковка была разорвана;
3. Деревянные детали размокли и расслоились;
4. Обивка мебели порвана.
Если кратко: ПЭК просто утилизировала новую мебель.
Сложилось полное ощущение, что мебель из Москвы в Мурманск тащили на тросе под дождем и периодически подкидывали ее в небо.
17.09.2021 г. пришла в ПЭК что бы оформить Акт и зафиксировать все повреждения. Акт оформлять отказались, сказали оформят только после того, как я получу свою мебель. То есть: они мне предлагают забрать восемнадцать разорванных мокрых коробок и привезти их в свою свежеотремонтированную квартиру и только после получения я получу Акт. Кстати, передо мной в очереди в отдел продаж стоял человек, который получал свой мотоцикл, превращенный транспортной компанией в груду бесполезного железа.
Я считаю, что если потребителю надо что-то утилизировать - то потребителю прямая дорога в ПЭК, если Вам нужны услуги по доставке - то точно не к ним!!!
P.S. Номер заказа МРМЗБЗК-18/0109.
Вы хотели сказать "детали из ДСП", правда?
ЛДСП и МДФ, но Вы правильно догадались. Что бы товар пришел сохранным заказала обрешетку, которой по факту, судя по фото, не было.
Да извините, это я так, докопаться. А то вдруг чудо и где-то можно найти деревянную мебель (ну кроме скамеечки в ванну) за 140 тысяч :)
Что бы товар пришел сохранным заказала обрешетку, которой по факту, судя по фото, не было.В общем-то вам уже все верно расписали: претензия-ответ-суд. И ни в коем случае не подписывать акт приемки
Вы не поверите, почем я купил целую кровать из массива сосны. Впрочем, поверите, если погуглите эти самые слова.
Сосна безусловно дерево, но для мебели уж лучше ДСП, чем сосна.
Я купил хорошую кровать из сосны, все устраивает, фабрику назвать не могу, но кажется Боровичи. Вполне достойная мебель и не за космические деньги, ну по сравнению с тем же ДСП и так далее.