Заказали изготовление дивана-шкафа-кровати трансформера на мебельной фабрике в Москве, стоимостью 140000 руб., доставка была поручена компании ПЭК.
Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:
1. Никакой ЗТУ не было;
2. Мебель и упаковка мокрые, упаковка была разорвана;
3. Деревянные детали размокли и расслоились;
4. Обивка мебели порвана.
Если кратко: ПЭК просто утилизировала новую мебель.
Сложилось полное ощущение, что мебель из Москвы в Мурманск тащили на тросе под дождем и периодически подкидывали ее в небо.
17.09.2021 г. пришла в ПЭК что бы оформить Акт и зафиксировать все повреждения. Акт оформлять отказались, сказали оформят только после того, как я получу свою мебель. То есть: они мне предлагают забрать восемнадцать разорванных мокрых коробок и привезти их в свою свежеотремонтированную квартиру и только после получения я получу Акт. Кстати, передо мной в очереди в отдел продаж стоял человек, который получал свой мотоцикл, превращенный транспортной компанией в груду бесполезного железа.
Я считаю, что если потребителю надо что-то утилизировать - то потребителю прямая дорога в ПЭК, если Вам нужны услуги по доставке - то точно не к ним!!!
P.S. Номер заказа МРМЗБЗК-18/0109.
Комментарий недоступен
Может посоветуете адекватную компанию, хотя думаю, что таких в РФ нет(
Ну если только СДЭК, хотя у нас не было опыта с крупногабаритным грузом, но обычные посылки всегда целые приходят. Еще Байкал сервис иногда используем, вроде тоже пока не было проблем.
Комментарий недоступен
Мы стараемся все грузы которые для нас особенно ценные возить мелкими перевозчиками, часто возим из Москвы в Санкт-Петербург, нас частенько спасает Е-Логистик. А по поводу Байкала соглашусь, что у них тоже не без этого, видимо 50\50 , но бесят больше всех Дел лин и ПЭК, они просто издевательски относятся к грузу и к клиенту который им платит за услугу, большего хамства и неуважения ни от кого еще не получали.
Комментарий недоступен