Ozon не хочет возвращать деньги за товар, который я не получил
Заказал 10.08.2021 дрон через Ozon, номер заказа: 50284178-0033. 18.08.2021 cоздана накладная, ожидает прихода груза от отправителя.
Прошло 42 дня, сегодня 21.09.2021 и никакого обновления по статусам.
Предполагаю, что продавец так и не отправил товар.Трек-номер Eshun (Zes Express): ZESZE2023896199YQ.
В сдэк так и не приехал, трек-номер для отслеживания:1269319404
@Ozon так как сроки уже все пройдены (дата доставки до 19.09.2021), по трек-номеру нет обновлений - отмените мой заказ и верните мне мои средства. Не надо кормить завтраками...
0
показов
3.3K
открытий
Озон превращается в помойку, кстати кто не заметил, Озон начал резать баллы, т.е округление на стороние покупки. На покупки в маркетплейсы пока норм считает. Это с 5 - 7 сентября. Обратил внимание после статьи на dtf. Думаю написать статью о своём негативном опыте с озоном 🤔
Так-то ваш груз на таможне с конца августа. Судя по всему, ждут какие-то документы от вас(ну или от озона)
Мне никто не звонил по этому поводу, супруге тоже...
Но факт в том, что посылку вам отправили и с 31.08 она висит на таможне. Я не знаю как у озона происходит растаможка, но обычно с покупателем связывается брокер и просит сканы документов
А как вы узнали об этом? Сейчас всю почту перерою, вдруг в спаме что будет.
Проверил трек) как ещё можно об этом узнать))))
Гдепосылка.ру говорит, что с 24 августа посылка проходила таможенное оформление, а 31 августа покинула таможню. Правда, что посылка делает последующие три недели не очень понятно
Нет,вроде бы, 24 она покинула китайскую таможню, а 31 оказалась на российской. Ну это по иностранному трекингу
Судя по трекеру 31 августа посылка все-таки покинула российскую таможню. Или не покинула, но была проставлена отметка в отслеживании о том, что покинула.
Цена заказа какая?
Я бы на вашем месте еще неделю подождал. На таможне чаще все что-то зависает. Но потом часто и отвисает. Не факт что что-то потерялось.
Стоимость заказа 35000р, техподдержка и продавец говорят ждать
Включая пошлину? Если нет, вас ждёт неприятный сюрприз...дрон, надеюсь, популярный? Нотификация на него есть?
Ой да, возможно заказ повис из-за пошлины.
А были кстати случаи что товарищ майор блокировал получение дронов?
Теоретически, все зависит от наличия нотификации. Но на практике даже с популярными мавиками могут возникнуть проблемы.
Dji mini 2
Ну, повторюсь, я не знаю как происходит растаможка при покупке через озон. Есть два варианта
1. Все за вас делает брокер, но он у вас запрашивает сканы документов. Плюс оплату пошлины.
2. Все делаете вы сами. Документы те же самые+ нотификация фсб на товар(ее не особо сложно найти в инете). Но тут уже вам надо будет ехать в таможенный пункт со всеми этими документами и уже там оплачивать пошлину.
Но вариант # 2 это если по треку статус посылки "выпущено с таможенным уведомлением" или как-то так.
P.S. Да и сдэк уже получил вашу посылку так что расслабьтесь)
И правда! Вижу в сдэке статус обновился, видимо скоро полетаю)
Спасибо за помощь!
на почту просят скан обычно, мне пони так писал