3 серия приключений, предыстория — ниже.
Из новостей:
Официальный ответ на претензию до сих пор Не получила, претензия подана 18.09.2021 г.
Деньги ПЭК за перевозку до сих пор НЕ вернул, хотя Энергогарант уже супероперативно выплатил страховую сумму (все бы так исполняли свои обязанности).
Само собой НЕ вернули и разницу между страховой суммой и суммой реального ущерба.
ПЭК настолько наплевать на свою репутацию, что даже 14 000 руб. за катастрофическую перевозку не торопятся вернуть, не говоря уже про реальный ущерб.
И это при том, что со слов менеджера ПЭК моя претензия рассматривается в ОСОБОМ порядке. Страшно подумать как это происходит не в "особом" порядке.
Между тем, возникла необходимость перевезти груз из Новосибирска в Мурманск, страшно предположить что я могла бы получить в Мурманске, если бы решила воспользоваться услугами ПЭК вновь.
Р. S. Только что перезвонил менеджер ПЭК "по решению вопросов в особом порядке" сообщил, что выплатив страховку 32 тыс. за мебель стоимостью 140 тыс. ПЭК тем самым удовлетворил мою претензию. Стоимость перевозки они мне скоро возместят, дня через 3.
Кроме того, он сказал, что если я пойду на какие-то особые условия ПЭК, то мне в счет компенсации выплатят еще немного , но совсем не полную стоимость. Также представитель ПЭК пояснил, что письменный ответ на претензию ПЭК давать не собирается.
Я сообщила, что меня такое предложение не интересует и мне грустно от того, что ПЭК так относится к своим клиентам и к своей репутации.
Считаю, что надо избегать ПЭК при выборе перевозчика.
Продолжение обязательно напишу.
Предыстория :
Комментарий недоступен
А я и не дам теме отдохнуть, я прям буду освещать все события. Мне Ваше сострадание ни к чему. У меня ремонт длинный, если каждым непрофессионалам все спускать, так и будут относиться к клиентам по-хамски и безответственно.
Комментарий недоступен
Я освещала свою статистику по ПЭК, за всю жизнь, но повторюсь, 3 доставки: 1 вещь - уничтожена, 1- повреждена (но тогда рассудила, как большинство - че связываться), 1 -норм. Так себе статистика. По-моему так не должно быть. Я Вам про нарушение своих прав и законных интересов, Вы мне про шантаж. По-моему это несколько обывательский подход.
Комментарий недоступен
А почему Вы решили, что я это место миную? Жду ответ на претензию и вуаля. Об этом тоже напишу.
Комментарий удален модератором
Человек из ПЭКа, ты крайне толст :)
Комментарий недоступен
Слушайте, но ведь я вовсе не принуждаю Вас читать мои опусы. Вот мне тема Ваших сообщений на этом сайте не интересна - я себя и не насилую.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором