3 серия приключений, предыстория — ниже.
Из новостей:
Официальный ответ на претензию до сих пор Не получила, претензия подана 18.09.2021 г.
Деньги ПЭК за перевозку до сих пор НЕ вернул, хотя Энергогарант уже супероперативно выплатил страховую сумму (все бы так исполняли свои обязанности).
Само собой НЕ вернули и разницу между страховой суммой и суммой реального ущерба.
ПЭК настолько наплевать на свою репутацию, что даже 14 000 руб. за катастрофическую перевозку не торопятся вернуть, не говоря уже про реальный ущерб.
И это при том, что со слов менеджера ПЭК моя претензия рассматривается в ОСОБОМ порядке. Страшно подумать как это происходит не в "особом" порядке.
Между тем, возникла необходимость перевезти груз из Новосибирска в Мурманск, страшно предположить что я могла бы получить в Мурманске, если бы решила воспользоваться услугами ПЭК вновь.
Р. S. Только что перезвонил менеджер ПЭК "по решению вопросов в особом порядке" сообщил, что выплатив страховку 32 тыс. за мебель стоимостью 140 тыс. ПЭК тем самым удовлетворил мою претензию. Стоимость перевозки они мне скоро возместят, дня через 3.
Кроме того, он сказал, что если я пойду на какие-то особые условия ПЭК, то мне в счет компенсации выплатят еще немного , но совсем не полную стоимость. Также представитель ПЭК пояснил, что письменный ответ на претензию ПЭК давать не собирается.
Я сообщила, что меня такое предложение не интересует и мне грустно от того, что ПЭК так относится к своим клиентам и к своей репутации.
Считаю, что надо избегать ПЭК при выборе перевозчика.
Продолжение обязательно напишу.
Предыстория :
Я все равно че-т не пойму, причем тут ПЭК, если сумма товара в страховке указана была меньше, чем стоимость товара?
Это вина отправителя. Полную стоимость теперь только через суд можно будет вернуть. И ещё неизвестно с кого её требовать.
Было решение ВС РФ по этому вопросу. ВС отказал во взыскании денежных средств выше объявленной ценности.
Суды необоснованно применили ст. 15 ГК к спорной ситуации. Эта норма гарантирует полное возмещение убытков лицу, чьи права нарушили. ВС напомнил, что в той статье гарантируется возмещение убытков, если законом или договором не предусмотрена компенсация ущерба в меньшем размере. Между тем в этом деле именно закон ограничивает такое возмещение размером объявленной стоимости груза (ч. 7 ст. 34 устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, п. 1 ст. 7 закона о транспортно-экспедиционной деятельности). Поэтому у судов не было оснований для взыскания с ответчика 391 734 руб. реального ущерба за повреждение груза. В этой части коллегия отменила решения судов и снизила размер убытков до 64 000 руб. объявленной ценности груза.http://vsrf.ru/stor_pdf_ec.php?id=1989990
ну это смотря на кого в суд подать и где)
Ну здесь речь про претензии к ТК (как в деле так и в посте данном) и соответственно про предъявление претензии к ним речь и шла.
да. я считаю, что надо в суд подавать на отправителя, так как они не застраховали груз на всю сумму, а застраховали всего на 32 тыщи. так пусть тогда вернут разницу в цене, если они его в 32к оценили.