3 серия приключений, предыстория — ниже.
Из новостей:
Официальный ответ на претензию до сих пор Не получила, претензия подана 18.09.2021 г.
Деньги ПЭК за перевозку до сих пор НЕ вернул, хотя Энергогарант уже супероперативно выплатил страховую сумму (все бы так исполняли свои обязанности).
Само собой НЕ вернули и разницу между страховой суммой и суммой реального ущерба.
ПЭК настолько наплевать на свою репутацию, что даже 14 000 руб. за катастрофическую перевозку не торопятся вернуть, не говоря уже про реальный ущерб.
И это при том, что со слов менеджера ПЭК моя претензия рассматривается в ОСОБОМ порядке. Страшно подумать как это происходит не в "особом" порядке.
Между тем, возникла необходимость перевезти груз из Новосибирска в Мурманск, страшно предположить что я могла бы получить в Мурманске, если бы решила воспользоваться услугами ПЭК вновь.
Р. S. Только что перезвонил менеджер ПЭК "по решению вопросов в особом порядке" сообщил, что выплатив страховку 32 тыс. за мебель стоимостью 140 тыс. ПЭК тем самым удовлетворил мою претензию. Стоимость перевозки они мне скоро возместят, дня через 3.
Кроме того, он сказал, что если я пойду на какие-то особые условия ПЭК, то мне в счет компенсации выплатят еще немного , но совсем не полную стоимость. Также представитель ПЭК пояснил, что письменный ответ на претензию ПЭК давать не собирается.
Я сообщила, что меня такое предложение не интересует и мне грустно от того, что ПЭК так относится к своим клиентам и к своей репутации.
Считаю, что надо избегать ПЭК при выборе перевозчика.
Продолжение обязательно напишу.
Предыстория :
Комментарий удален модератором
А че норм то? Вернули ровно столько, сколько заплатила. По оплате доставки вышла в «0». Но тока и вещь тоже не доставили)
А какую общую стоимость перевозимого груза вы указали, когда оформляли заказ?
в предыдущем посте же писали, что отправитель указал 32 тыщи, и их получателю страховая компенсировала.
Ну, значит, сама дура! Когда отслеживала доставку по номеру транспортной накладной, неужели не обратила внимание на задекларированную сумму груза!?
так если груз уже едет, то ничего уже не сделать)
,
Это все аргументы, на которые Вы способны? Да Вы красноречивый, прям срезали, уделали, утерли мне нос)))
Да Вы крутой!!!
Очевидно, вы не понимаете смысла некоторых слов, которые употребляете! Ну да не суть. Есть такая категория людей, к которым сострадания и желания помочь не возникает.
Ещё раз: мне Ваше сострадание ни к чему! Не думайте, что Вы умней других. Помогать мне тоже не требуется, сама кому угодно помогу.
Для меня Важно, что бы обыватели больше не попадались на таких «профессионалов» своего дела. Профессионализм выражается не в количестве обманутых потребителей, а в безупречной работе и репутации. Короче, не берите в голову, не поигодится.
В голову брать, это по женской части, скорее. А у меня тысячи отправок по всему миру. Конечно, мне ваш кейс дурной не пригодится ))
Ну Вы прям, по мужски, так пишете, резко, прям пришпориваете. Молодец!!! Жаль, только, что судя по Вашим комментариям, только женщин и осмеливаетесь оскорблять, мужчин страшно. Понимаю, что-то личное. Не отчаивайтесь.