Яндекс.Лавка - после авторизации в приложении скидки исчезают?
Решил установить отдельно приложение для Лавки, так как в супермегаприложении "Yandex.GO" Лавка тормозит невероятно.
Захожу и приятно удивляюсь, что на все товары сегодня скидка. Ну ладно, думаю, наверно и про старых клиентов вспомнили, и делаю заказ.
В общем, сформировал я такой заказ, где видно, что на все есть скидка!
Окей, радостный нажимаю кнопку "К оплате" и вот какая магия происходит (см. на видео) - все скидки улетучиваются :-(
Как и положено подписчикам Плюса - надо платить больше.
Предполагаю, что это скидка для всех новых клиентов, но конкрентно я был очень удивлен реализации. Ну или может это баг? Кто знает. Поддержка не смогла ответить и ушла "в технический департамент".
P.S. я удалил и поставил заново приложение, чтобы наделать скриншотов и снять видео.
Здравствуйте! До 30 сентября в сервисе проходит акция со скидкой 30% на первый заказ. Она отображается автоматически на всех товарах, кроме раздела «Скидки» и умных устройств. Если вы авторизуетесь под аккаунтом, с которого уже совершали заказы, условия акции перестают действовать.
Спасибо за комментарии, мы сделаем доработку в приложении, чтобы для неавторизованных аккаунтов на главном экране и на этапе оформления корзины отображались условия акции.
Без авторизации цены показываются со скидкой 30% в рамках акции "Скидка 30% на первый заказ", после авторизации, если вы уже заказывали в Лавке скидка исчезает. Статус Плюса в данном случае ни на что не влияет.
Я написал об этом в самом конце, но мне кажется такая реализация очень странный и кривой. Конкретно мой опыт показал, что это демотивирует тех, кто уже является клиентом.
Здравствуйте!
Плюс никак не увеличивает стоимость заказа: вы платите такую же цену, как и любой другой пользователь. Стоимость, которую вы видите изначально, отображается с учётом скидки для новых пользователей. Мы согласны, что можно сделать коммуникацию более ясной и обязательно учтём это в дальнейшем.
Вы упомянули, что написали в поддержку. Пришлите нам в личные сообщения, пожалуйста, номер обращения или почту. Всё проверим и обязательно поможем во всем разобраться!
Разрешите узнать - что в конкретном обращении вы решили проверить? По моему ТС четко обозначил клиентский путь...
Наитупейшая реализация, простите за подъем старой темы. Скидки после авторизации исчезли, хотя я ни одного заказа в яндекс лавке и яндекс маркетет не делал. Забавно то что теперь уже и не сделаю )
Да это гребаное мошенничество. Это то же самое что на ценнике в магазине писать 40 рублей а на кассе пробивать 80, так вот по закону если на ценнике написано 40 то и продать обязаны за 40. Служба поддержки тупо скриптами отвечает. А самое интересное что они еще до оплаты товара знают покупал ты или нет.
P.S. Я авторизован но отображается скидка -30% но после попадания в корзину исчезает.
Это обман. Причем очень наглый. Я тоже зарегистрировался сегодня. При вводе заказа скидка 30% была, а в момент оплаты исчезла. Такой гадостный привкус после этого. Что бы я что-то в Яндекс лавке еще заказывал.... До свидания!!!