{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

«Тинькофф» не может вернуть мои денежные средства

С моей дебетовой карты были украдены деньги в другом городе. Банк Тинькофф отказался мне их возвращать, хотя я никому никогда никаких данных, позволяющих снять деньги не давала.

Как это было:

19.08.2021 находясь на работе в офисе в городе Москве с 11 часов утра мне неожиданно стали приходить СМС с кодами для входа в личный кабинет и получении выписки.

Не один код из СМС от банка своим устройством я не подтверждала. Видя это, я зашла как обычно с мобильного телефона в приложение Тинькофф и обнаружила, что в моем личном кабинете был сделан запрос на снятие наличных г. Новочеркасска. Ниже выписка:

За счет того, что мой телефон и карта находились при мне, я быстро среагировала, заблокировала карту и была полностью уверенна, что мои деньги останутся на моей карте.

Далее интересно.

Я получаю сообщение от банка, что мне одобрили кредит на 954 000 рублей на 36 мес. Я сообщаю банку, что я не делала никаких заявок на кредит.

Заказав еще одну выписку, я увидела, что все мои деньги были успешно сняты в г. Новочеркасске.

После 20-ти дневного расследования я получила ответ от банка:

И теперь самое интересное:

- Оповещение о снятии наличных в банкомате на мой мобильный телефон в виде СМС мне не поступало.

- Как мне сообщил оператор банка, видимо случайно, они сменили мой контактный номер, к которому была привязана карта, и деньги были сняты в банкомате в другом городе с помощью устройства, к которому была привязана моя карта. В дальнейшем Банк Тинькофф предпочитает замалчивать о факте подмены номера и не сообщает об этом.

Много лет я доверяла этому «солидному» банку все свои сбережения, рекомендовав его друзьям и знакомым. Теперь я вынуждена кардинально изменить свою точку зрения. Ведь одно дело, когда ты сам переводишь деньги мошенникам или теряешь телефон или карту, а другое дело, когда банк, по факту, сам передал доступ к моим деньгам третьим лицам.

Очень, надеюсь, что банк пересмотрит свое решение и вернет мне мои деньги.

0
576 комментариев
Написать комментарий...
Keyshee Nomorespaces

В полицию и суд по другому никак .Пока государство не обяжет банки сначала возмещать средства клиентам а потом уже разыскивать мошенников . Ничего не поменяется им проще с вас забрать вы уже тут .Чем искать каких-то мошенников и следить за безопасностью внутри банка ..

Ответить
Развернуть ветку
Befort Street

Все верно.Но и свое НО - тоже имеется:
1.Банки же выдают кредит не из своих денег(у них их просто физически нет в таком количестве)
2.Выдав вам кредит,банк бежит к государству,показывает договор и получает эквивалентную сумму из госказны,с условием %,что,как только кредит будет погашен,банк вернёт деньги госказне,а если клиент не вернёт - просто спишет в убыток госказны.
3.Следовательно банку пополам - мошенник вы или нет,банк ничего не теряет во всех смыслах.
4.А указанное вами  - "государство обяжет",заставит банк быть более осмотрительным,в следствии чего у него "просядет" объем кредитного портфеля - минимум в 1000 раз.
5.Почему?Ну примерно фраза будет звучать так "если ты не следишь за тем,кому и как ты выдает займы - с какого перепугу я должен спонсировать твою ликвидность?
6.Обязательство наладить контроль = отказ в выдаче денюжку из госказны.И тут всплывает % ставка ЦБ.
7.А отказ в выдаче из госказны - падение доходов госказны с % ставки ЦБ.
8.И тут всплывает суть госказны,как  Бюджет Государства и его наполняемость.
9.И выплывают траты на социалку и прочая прочая прочая...
10.Вот тут то и выясняется,что чем больше мы берём в кредит у банков,тем сильней падает курс своей валюты
11.А это уже означает,что беря в кредит,мы не только ухудшает положение валюты,но и то,что ЦБ - наваривается на этом.
12.Круговая порука или..."Мавроди такое и не снилось"....ах как же хочется новенький айфон или Солярис в "кредит"(фраза вслух - а не собственное желание).
ПОЭТОМУ ГОСУДАРСТВО НА ТАКОЙ ШАГ,КАК ОБЯЗАТЬ БАНКИ СЛЕДИТЬ ЗА ТЕМ,КОМУ И КАК ОНИ ВЫДАЮТ КРЕДИТЫ - ПОЙТИ НЕ МОЖЕТ.
В рамках сложившеггся положения вещей,по воле ряда лиц, сказанное вами - НЕМЫСЛИМОЕ ДЛЯ НИХ!

Ответить
Развернуть ветку
Yuri

Ржу нимагу, тоесть все кредиты из цб у частных банков ))) одно прокладки, бля откуда вы )

Ответить
Развернуть ветку
Befort Street

Ну так вперёд - читаем про это внимательно в НПА РФ.После ржаки - плакать захотите.
Именно такова реальность,а не то что вы там себе.
Почитайте фин.отчетность Сбера,Альфы,ВТБ и других(все в открытом доступе) и вы поймёте,что у них нет столько своих денег.Да и у тех,кто может,готов и стал инвестором(дал своих денег) - тоже столько нет.И имущества тоже нет.И вкладов от вкладчиков тоже не хватит покрыть.И даже % с операционных комиссий при расчетах.(попробуйте разменять купюры на монеты в банке и с удивлением узнаете,что это будет стоить вам денег -платно).
А раз нет - у кого они их взяли?Из госказны.
Есть кредитный портфель банка.И когда он трещит у него - делают санацию,если это необходимо, а если брыкаются - отзывают лицензию.
Величина кредитного портфеля банка - также имеет свое определение.Сколько же банк может его набрать?
Например ВАЛДБЕРИЗ и другие - уже 10 лет и более банкроты и держаться на плаву лишь только потому, что это "кому-то выгодно".
Не верите?Ну так все в открытом доступе.Гугл подскажет на раз два три.
Вот смотрите самый простой пример.
Как часто вы слышите или видите или знаете кого-то,чтоб банк обычному человеку,видя,что тот не платит вовремя,постоянно в просрочках все платежи - увеличивает кредитную линию по сумме на 10-15% буквально веря "на слово" - что кредит будет погашен???Или даже открывает новый кредит более дорогой чем предыдущий?
У вас есть такие знакомые?
А вот Бакальчук - регулярно такое получает.Богатая женщина,имеет миллионы,в списке Форбс - а контора в долгах,как в шелках.
Попробуйте получить арест(ограничение) на банковскую карту более 10000 и ни один банк вам не даст кредит.
А контора Бакальчук - не только имеет такие иски от кредиторов,но и получает новые кредиты при этом(не под свое имущество личное,а для бизнеса).И длится это много лет.
Почему же так?
Очень просто.
Закрыв Валдберис - потеря для государства в виде:
1.Оборотности средств
2.Тысячи рабочих мест
3.Логистические цепочки от складов до перевозчиков.
4.И т.д.
Поэтому "пока" контору и не закрывают и продлевают агонию.
Теперь надеюсь менее смешно?
Даже бюджет РФ на 2025 могу сейчас написать и курс рубля по отношению к доллару на 01.01.2025 ошибка есл и будет,не превысит 5%.
Для текущей реальности.Если учесть, что так же все и будет двигаться.

Ответить
Развернуть ветку
Dan Priwalow

Банк действительно оперирует заемными средствами, но невозврат кредита - это проблемы банка.
И банк старается больше оперировать средствами физлиц и организаций, ибо они дешевле чем у цб. 

Ответить
Развернуть ветку
573 комментария
Раскрывать всегда