GeekBrains отказывается возвращать деньги
Добрый день! Хочу с вами поделиться неприятной историей, которая произошла со мной совсем недавно. А заодно предостеречь.
Собственно, сама история. Решила пойти на курсы Гикбрейнс по программированию, курс называется "разработчик на C++". Решено было взять его в рассрочку, которая по факту является кредитом в банке. Я в программировании совсем новичок, а Гикбрейнс обещали научить с нуля и курс длился 18 месяцев. К сожалению, на первом же занятии, я поняла что формат обучения мне не нравится. Очень часто отправляют по ссылкам на сторонние ресурсы, в уроках много терминологии, но никаких объяснений, что эти термины значат, в чате преподаватели отвечают редко. В общем, подача материала и подход к обучению крайне не понравились, по этому, было принято решение разорвать договор и прекратить обучение.
Теперь самое интересное. У Гикбрейнс очень занимательный договор. А особенно его часть про возврат денег:
5.1. Сумма возврата определяется следующим образом:
А) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 3 дней, то Исполнитель возмещает 100 %стоимости.
Б) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло менее 14 дней, то Исполнитель возмещает 30% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы. Редакция от 27 сентября 2021 г.
В) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло от 14 до 30 дней, то Исполнитель возмещает 15% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.
Г) Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.
5.2. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления.
В то же время, в ГК РФ написано следующее:
В соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В этой связи, после фактического отказа Заказчика от Договора об оказании услуг, договор считается расторгнутым, а у Исполнителя возникло обязательство по возврату денежных средств за часть не оказанных услуг. Расходы Исполнителя на содержание платформы являются обычными расходами в рамках осуществления предпринимательской деятельности и не должны быть компенсированы за счет средств потребителя. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны (п. 5 ст.426 ГК РФ).
А теперь к сути дела. Я оплатила курсы 22 сентября в 16:05, а заявку на возврат средств подала 25 сентября в 15:09. Т.е. с момента оплаты ещё не прошло 3х суток, а значит, по их же собственному договору Гикбрейнс обязаны вернуть деньги в полном объёме.
В ответ, они сначала тянули время, говорили что заявка обрабатывается, а потом предложили вернуть либо 30%, либо выбрать другой курс. Я написала им претензию со ссылками на статьи ГК РФ, 2 дня они рассматривали заявку и, в конечном счёте, ответили что всё без изменений, они могут вернуть только 30%.
Сейчас я написала ещё раз в службу поддержки со ссылками на их договор и на даты оплаты и подачи первой заявки. Посмотрим, что они скажут. Не хотелось бы, но если они будут упираться, я доведу дело до суда и тогда буду настаивать не только на возврате денег, но и на компенсации морального ущерба, а так же оплате судебных издержек.
Бл, уже шутки на эту тему заканчиваются
Похоже, нужен супергерой.
"Никогда такого не было и вот уж бл*ть!" (с)
Комментарий недоступен
Когда то и с Ассемблера начинали, когда C++ не было. А кто-то и с бинарного кода.
Начинать программировать с Плюсов это как решить начать бегать с участия в 40 км марафоне. Очень глупая идея.
Почему же? С++ вполне подходит для обучения программированию, как и любой другой си подобный язык. Потом можно спокойно пересесть на какой нибудь c# или java, прочитав буквально одну книжку. У нас в университете как раз с с++ начинали преподавать основы программирования, потом уже пошли ассмеблер, java. Другое дело, что в гигбрейнс преподают язык далеко не профессионалы, поэтому на большинство вопросов они отвечают "надо гуглить"
На гикбрейнс )
каждый день одинаковые статьи)
Ящетаю шо вы сами виноваты, нужно было погуглить vc, тут уже пару десятков статей, хуйбрейнс не возвращает деньги)
С++, без знания других языков с нуля на гикбрейнс ) больно...
Надеюсь у тебя получиться вернуть деньги в полном объеме!
Ну и не лишним будет, еще одна лишняя статья про невозврат :)
Не прошло и нескольких минут, коллекция невозвратов уже пополнилась новой статьей https://vc.ru/claim/300516-uchebnoe-rabstvo-s-dogovorom-oferty-ot-ooo-gikbreyns-geekbrains-ili-kak-gikbreyns-dengi-za-obuchenie-ne-vozvrashchaet
В конце статьи сказано, что есть много выигранных дел, поэтому, похоже, 100% нужно идти в суд
Комментарий недоступен
Проблема не только в людях (которые перед тем, как отдавать деньги непонятно кому не могут нагуглить отзывы об этой компании). Тут проблема ещё с самим гигбрейнс, а именно в том, что преподаватели там далеко не профессионалы, которые учат людей не очень хорошему коду, на Ютубе есть много видео с разборами кода, которые пишут преподы из этой конторы, и именно поэтому на большинство вопросов от учеников они отвечают "надо гуглить".
Не могет такого быть,
Растудыть твою тудыть,
Чтобы все опять вот так,
Хреном наперекосяк ...
(с) Демьян Федулов
У вас есть чек с датой оплаты, у вас есть письмо с просьбой вернуть деньги с датой отправки, есть договор, где все сроки прописаны, поэтому я думаю, что вы можете смело идти в суд
Когда уже появятся курсы миллиардеров? С нуля!))) Уверен, будет пользоваться популярностью! (надеюсь сарказм все поняли).
Курсы и вообще обучение, это усилия самого индивидуума, прежде всего. А не "научат с нуля", как некоторые понимают буквально. Судя по посту, лучше в юристы идти)))
Вы не поверите! Есть такие курсы и много!
Особенно популярны курсы про "желания". Как правильно сформулировать свои хотелки вселенной чтобы она засыпала тебя ништяками и для этого делать ни чего не надо было бы.
Просто хоти и все получишь. :)
И ведь верят в это на полном серьезе.
Вы хотите записаться на курс?)
На разработчика?) Нет, мне анализ данных больше нравится))) Сейчас как раз есть с гос поддержкой очень мощные курсы. Не гигбрейнсы :)
Ну я как раз из гос поддержки, сделайте анализ рынка по ЦАО и сообщите мне в любое время, спасибо))
Общался как-то со студентом-юристом. Он рассказывал что у них требуют "практические занятия". Нужно найти повод, оформить претензию, довести до суда и пройти суд. На "отлично" - выиграть суд.
Почему-то эта история мне напомнила тот разговор. :)
Девушка зачем-то (вот про причины и предысторию ни чего не сказано) выбирает курс "разработчик С++" , при этом "совсем новичок в программировании" и уже "на первом же занятии, я поняла что формат обучения мне не нравится. Очень часто отправляют по ссылкам на сторонние ресурсы, в уроках много терминологии, но никаких объяснений, что эти термины значат, в чате преподаватели отвечают редко".
По одному дню делать выводы про весь курс ?
В течении дня не ответили и уже "отвечают редко" ?
Зато тут же оперирует статьями ГК РФ.
Не спорю, что с курсами ГБ проблема. Тут уже традиция: не реже чем раз в неделю новая статья "GeekBrains не возвращает деньги". И это явно неспроста.
Более того, просто по запросу "GeekBrains" гугл выдает несколько страниц с "не возвращают".
Что-то лажа какая-то в этой истории.
Подавайте в суд. Можно подать удаленно с использованием ЭЦП. И требуйте компенсацию согласно зозпп.
Когда вы уже эти помойки гуглить начнете прежде чем деньги отдавать?!
пройдут недели и года
но не исчезнут никогда
платившие гикбрейенсу за обучение
и ноющие о невозвращение
и следствие денежного безденежья
Каждые несколько дней похожие статьи, Война контор, которые образовательные услуги оказывает в самом разгаре....
Нытье одно , где отзывы про институты где учат не тому и не так, как хочется шалопаям студентам. )
Деньги вернули, после того, как в жалобе были указаны даты платежей и ссылки на их собственный договор.