Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.
Оказывается, правила компании сберлогистика не позволяют открыть товар и проверить его целостность внутри упаковки. То есть если продавец отправил мне битый монитор, то увидеть это до отъезда курьера я не могу, а потом мне естественно скажут, что разбил я его самостоятельно.
В связи с этим два вопроса. Уважаемый Мвидео, чем вы руководствуетесь, выбирая для доставки техники, которую нужно проверять при получении сберлогистику, у которой это сделать нельзя? Сберлогистика, почему у вас невозможно проверить что именно отправил мне продавец до того момента, как я приму от вас заказ и оплачу его?
Здравствуйте! При получении посылки вы можете проверить целостность заказа. Если содержимое будет испорчено, то для возврата нужно обратиться к отправителю. В случае повреждения отправления по нашей вине компания несёт ответственность перед отправителем
А что делать с вашими сотрудниками, которые запрещают осматривать товар до получения его и их ухода по сути? Как я понимаю у автора как раз так и было?!
Тогда нужно связаться с банком любым удобным способом, проведём проверку по ситуации
Связаться с банком, с которым связаться почти невозможно, не пройдя 7 кругов ада. Именно потому я и вывел все активы со Сбера
Нам можно написать здесь или в Twitter, а также в Facebook, Вконтакте, Instagram, в Одноклассниках.
Здесь - это в личку, которую вы не читаете?
Или в соцсети, в которых вы даёте формальные ответы в порядке живой очереди?
Поправка. Сбер прочитал личные сообщения через 2 дня! И дал ответ!
Представляете, товарищи! Сбер дал ответ на мой вопрос (почему СММ не может продать товар с промокодом?).
Итак... Барабанная дробь... Ответ: обратитесь с вопросом к СберМегаМаркет, так как Сбер (который является создателем всех юрлиц своей экосистемы) не может ответить за то, что происходит с его аффилированным субъектом.
Потрясающий ответ!
Замечательный ответ!
Все вопросы не к нам, а к другим субъектам, которых тут нет!