Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.
Оказывается, правила компании сберлогистика не позволяют открыть товар и проверить его целостность внутри упаковки. То есть если продавец отправил мне битый монитор, то увидеть это до отъезда курьера я не могу, а потом мне естественно скажут, что разбил я его самостоятельно.
В связи с этим два вопроса. Уважаемый Мвидео, чем вы руководствуетесь, выбирая для доставки техники, которую нужно проверять при получении сберлогистику, у которой это сделать нельзя? Сберлогистика, почему у вас невозможно проверить что именно отправил мне продавец до того момента, как я приму от вас заказ и оплачу его?
Я бы не отпустил курьера, и снимал бы еше на камеру, если товар недешовый. Но правила забавные, особенно идут вразрез с законодательством.
Можно ссылку на норму законодательства с которой правила "идут в разрез"? :-)
А это очередные фантазии про законодательство. А потом жестокое столкновение с реальностью, крики, вопли, разрушения и отрыв волосяных покровов на всех точках организма.
Ну я отвечу за автора, я вот почитал правила интернет-торговли и оферту DNS, просто для примера, оферта DNS, очевидно, составлялась исключительно по воле фантазии студента юрфака какого-то заборостроительного, по факту, Филькина грамота, не имеющая юридической силы. Лень читать у того же говновидео, но более чем уверен, что там тоже договор рассчитан на незнание своих прав и обязанностей сторон, которых в интернет-торговле у продавца гораздо больше чем прав. Сберлогистика, в данном случае, вообще не сторона договора и их оферта по определению не интересна, покупатель вправе осмотреть товар при любой форме покупки и если в оферте будет написано обратное, то оферта по определению противоречит законодательству.
после слов "лень читать" и "более чем уверен" в одном предложении стало лень читать ваш опус дальше :-)
Но я дочитал. Читать вам лень, а писать не лень? Ну так не поленитесь прочитайте. А потом аргументированно комментируйте. А то что-то неубедительно. Статья 26 достаточно четко регламентирует права покупателя в данном случае. Он может отказаться от доставленного товара в течение семи дней без объяснения причин вообще. И это если его уведомили письменно и по форме об правилах возврата. Если же не уведомили, то он вообще имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев. В чем проблема то? Хотя у тех, кому "лень читать" всегда будут проблемы. Что это я в самом деле мечу бисер то.
Комментарий удален модератором