DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет
Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.
Не долго думая, я оформил заказ.
В итоге, понимая, что косяков с доставкой у ДНС предостаточно, я решил позвонить и выяснить, все ли точно подтвердилось, а также попутно уточнил, когда вернется кэшбек в размере 4 400 рулей на карту ДНС. (звонок был произведен в 20:13 03.10.2021)
Ответ специалиста (она так считает) поразил. Никаких бонусов за покупку не предусмотрено и наш магазин имеет право менять условия в любое время исполнения заказа. Чуть при(офиг)ев старюсь объяснить девушке, что цены и условия указанные на сайте являются публичной офертой и наверное нужно проконсультироваться со старшим специалистом. Она куда-то пропадает и возвращается с таким же ответом.
Заказ по прежнему висит и естественно мне придется его отменить, если я не получу своих бонусов. Это уже дело принципа.
Понимаю, что сотрудники ДНС сейчас налетят минусовать запись, но какая к черту разница, если сила в правде... #жалобаднс#жалобаdns
Ну так Вы не ознакомились с условиями. Бонусы зачисляются после того как Вы заберёте свой заказ. Далее, бонусы становятся активными через 15 дней после их начисления на карту. На сайте программы Prozapass ознакомьтесь. Для чего этот пост не понятно, хайп словить?
Я это и хотел подтвердить, но оператор озвучила информацию иначе... А причём здесь хайп собственно?
Как можно получить бонусы ДО исполнения заказа?
И у днс бонусы автоматом идут в скидку, если ручками их не перевести в бонусы. Или не идут, если выбрать рассрочку.
Почему, я как покупатель должен это знать? Почем специалист колл-центра не подтвердил эту информацию, а дал противоречащую информацию? Кому верить? Сотруднику ДНС или надписям?
Может я что-то не понимаю, но цена же уже указана со скидкой в эти 4400руб (43999 - 39599 = 4400), автор выбрал ценник без скидки, но с бонусами, о чем указано на втором скрине, где прописано количество бонусов, которое зачислится ПОСЛЕ покупки.
Девушка по телефону, скорее всего, неправильно поняла суть вопроса и решила что автор купил товар со скидочной ценой, поэтому никаких бонусов и не будет.
Автор не разобрался и теперь вводит в заблуждение остальных людей.
Зато сколько плюсов собрал.
Все магазины подобного типа страдают одним и тем же. Ясен пень, никому нафиг не надо вам свой потенциальный доход дарить, поэтому делается все, чтобы лишить вас скидки. А еще с такими магазинами немало и других проблем по причине тех экономить на всем. Могут привезти брак и потом трахать мозги месяцами.
Поэтому я уже не первый раз даю совет: перед покупкой в таком магазине надо заранее прикинуть, окупит ли потенциальная скидка (если она вообще будет) потенциальные же проблемы и нервы. Если уверенности нет - идем на профильный сайт типа холодильник.ру и покупаем там за более высокую цену. Чем более "специфичный" магазин, тем лучше сервис, качество товара.
Совет интересный, но холодильник ру торгует ещё большим ассортиментом продукции. Покупка велотренажера, у них, например, была в лучших традициях горбушки - в наличии ничего нет, доставка не соблюдает сроки, соберешь сам.
При этом холодильник ещё и не потрогать.
Как раз таки мвидео-эльдорало-днс кмк лучший вариант в формате потрогать-купить.
В защиту магазина могу сказать, что весь товар который я покупал в нем, по статистике, ни чуть не хуже аналогичных товаров в ситилинке/юлмарте/мвидео. Брак на моей памяти попадается абсолютно у всех и не зависит от магазина. Ну и конечно же, покупая кулер за 500р с витрины можно в нем разочароваться.
Что касается бонусов - днс тут одни из самых крутых и выгодных ребят. Даже на новые айфоны они прошлый и позапрошлый год давали 8-10% скидки чуть ли не со старта продаж. Именно этой историей с рассрочка/бонусы/скидка сразу. Выгоднее предложения на ЕАС версию не было нигде.
Минусы днс - это грязные магазины, глупые консультанты и крайне мерзкие вывески магазинов (привет невский).
Сколько брал в ДНС - бонусы всегда срабатывали методом "включить их сразу в покупку". Более тупая система в МВидео, где на часть товаров или целые категории ты тупо не можешь их списать.
Мне кажется кто-то просто тупит.
Да ДНС такое, брал как-то мясорубку у них, на ценнике большими цифрами была указана цена со скидкой (акция при сдаче старой техники)и внизу маленькими цифрами реальная, ну я по своей невнимательности и купил, а потом уже дома стал смотреть смс об оплате, там и обнаружил. Мораль такова что надо быть в их магазинах внимательней, я так понял расчет как раз на невнимательность.
Терминал оплаты тоже был с маленькими цифрами?
А что мешало сразу списать эти бонусы в лк когда оформляли заказ? Вы либо их списывает либо нет. Считаю что люди не хотят читать правила акции. Видимо хотел похейтить, и обосрался)
все ещё ведетесь на бонусы как дурачки, не понимая что никто вам просто так ничего из своего кармана не дас. Если есть бонус значит цена завышена для привлечения стада и другой магазин продаст без бонусов и даже дешевле
У меня цена вообще отображается сразу такая как у Вас по скидке с учётом бонусов, так ещё можно 2к скину если онлайн оплатить.
Интересно, по каким критериям отображаются цены и доп скидки...
Раньше,когда ДНС был в Прим. крае-— это была интересная,заботящаяся о покупателе компания .Сейчас - это федеральный сброд с никчемным товарами и олухами- консультантами
После покупки дорогущего ноута в ДНС, который был бу под видом нового больше там никогда ничего брать не буду.
Там можно выбрать скидку 4400, а можно прозапас оставить, автор прозапас оставил и подтвердил заказ, в чем вопрос?
Стоит ознакомиться с инструкцией сначала, проблем по скринам не вижу, выбрали получить бонусы для использования потом, а не в эту покупку, можно переоформить и они будут в эту покупку. Вроде так.
У них там много нарушений, например одно время была скидка за онлайн заказ, везде пестрели баннеры об этом. Даже в корзине. Но при попытке оплатить тупо отсутствовала кнопка оплатить картой онлайн, а без этого естественно никакой скидки. Получается рекламой завлекли, а воспользоваться предложением не можешь. Техподдержка потом обьяснила, что акция не доступна в моем городе, поэтому они тупо выключили онлайн-оплату
Месяц назад так купил телефон ребенку. Стоил 24 с копейками, при оплате Визой вышло около 21 тыс. Poco X3Pro 8/256. Вполне норм ценник на него получился. Так что не все там плохо))
У нас всё работало!
Тоже платил на 2000 меньше при онлайн оплате.
Я покупая какую то вещь, в первую очередь рассматриваю качество, долговечность, ремонтоприголность, цену. Никакие бонусы даже не рассматриваю. Если какие то бонусы вдруг нарисовались, ну что же, хорошо. Если нет.... Ну на нет и суда нет. Отказаться от покупки из-за отсутствия бонусов, это по моему бредятина чистейшей воды. Это лично моё мнение.
Не знаю насчёт днс, но вот ситилинк откровенно кидает со скидками. Не так давно была акция, типа к 1 сентября на некоторые товары. В результате оказалось, что никакой скидки нет. В общем в ситилинк больше не хожу, и другим не советую 👎😏
Если сомневаетесь купите в другом месте. И нет проблем.
Сделать два скриншота - каталога на сайте и заказа после оформления - это тоже самое, что скинуть две фотографии - рекламного стенда на улице и чека после покупки. Все условия обговариваются в процессе оформления заказа, как раз между.
Один вопрос,зачем кешбек бонусами на карту,если можно на стадии оформления применить эти 4400 как скидку к заказу,и купить этот холодос не за 44 а за 39.6 ?
Просто есть люди верящие в бонусы. У них свой мир
ДНС ахаха учитывая что там конские цены.
На что и в сравнении с чем? У меня в крае (Камчатка привет) ничего лучше ДНСа в плане сервиса нет. Не буду врать и сервисники иногда тупят, но как правило замену/возврат делают в течении двух недель с момента сдачи товара (при условии, что 14 дней уже прошли с момента покупки). По ценам надо смотреть, но как правило цена ниже либо такая же, как в эльдорадо-мвидео. А вообще покажите, где MSI RTX3070 VENTUS 3x OC LHR дешевле 97к? Я лично не нашёл. То что бывает комплектуха дешевле, я не спорю, но извините, авиа доставка к нам тоже денег стоит, так что это большой вопрос. На счёт продавцов консультантов - поразному бывает, иногда и реальные олухи встречаются, но есть и реально адекватные ребята и их достаточно. Вот, как раз таки в Эльдорадо клоунов больше, которые не зная основ мат части, навязывают тебе доп услуги/софт/какую-нибудь херню. Собственно, я не могу сказать, что ДНС хреновая сеть или интернет-магазин. Переодически бываю в СПб и МСК, однако тоже проблем с ДНС не имел. Так же не исключаю, что есть проблемы в организации работы внутри компании, собственно из-за чего бывают очереди или долгое ожидание в магазине.