DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет
Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.
Не долго думая, я оформил заказ.
В итоге, понимая, что косяков с доставкой у ДНС предостаточно, я решил позвонить и выяснить, все ли точно подтвердилось, а также попутно уточнил, когда вернется кэшбек в размере 4 400 рулей на карту ДНС. (звонок был произведен в 20:13 03.10.2021)
Ответ специалиста (она так считает) поразил. Никаких бонусов за покупку не предусмотрено и наш магазин имеет право менять условия в любое время исполнения заказа. Чуть при(офиг)ев старюсь объяснить девушке, что цены и условия указанные на сайте являются публичной офертой и наверное нужно проконсультироваться со старшим специалистом. Она куда-то пропадает и возвращается с таким же ответом.
Заказ по прежнему висит и естественно мне придется его отменить, если я не получу своих бонусов. Это уже дело принципа.
Понимаю, что сотрудники ДНС сейчас налетят минусовать запись, но какая к черту разница, если сила в правде... #жалобаднс#жалобаdns
ДНС ахаха учитывая что там конские цены.
На что и в сравнении с чем? У меня в крае (Камчатка привет) ничего лучше ДНСа в плане сервиса нет. Не буду врать и сервисники иногда тупят, но как правило замену/возврат делают в течении двух недель с момента сдачи товара (при условии, что 14 дней уже прошли с момента покупки). По ценам надо смотреть, но как правило цена ниже либо такая же, как в эльдорадо-мвидео. А вообще покажите, где MSI RTX3070 VENTUS 3x OC LHR дешевле 97к? Я лично не нашёл. То что бывает комплектуха дешевле, я не спорю, но извините, авиа доставка к нам тоже денег стоит, так что это большой вопрос. На счёт продавцов консультантов - поразному бывает, иногда и реальные олухи встречаются, но есть и реально адекватные ребята и их достаточно. Вот, как раз таки в Эльдорадо клоунов больше, которые не зная основ мат части, навязывают тебе доп услуги/софт/какую-нибудь херню. Собственно, я не могу сказать, что ДНС хреновая сеть или интернет-магазин. Переодически бываю в СПб и МСК, однако тоже проблем с ДНС не имел. Так же не исключаю, что есть проблемы в организации работы внутри компании, собственно из-за чего бывают очереди или долгое ожидание в магазине.